Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dit is een tussen persoon die de kleding vanuit China naar je huis verstuurd

Dit is een tussen persoon die de kleding vanuit China naar je huis laat versturen! Als het niet goed krijg je verschillende opties om het retour te sturen met tegoed opties. Als je het echt retour wil sturen, mag je het zelf retour sturen naar China tegen 20/30 euro verzendkosten. NIET BESTELLEN!

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de Stelzed

Réponse de Stelzed

Voor andere lezers: Stelzed is een geregistreerd Nederlands bedrijf. Ons retourbeleid...inclusief het feit dat de kosten voor retourzending voor rekening van de klant zijn — staat duidelijk vermeld op onze website en wordt als link getoond vóór het afrekenen. Dit is gangbare praktijk bij veel webshops.

Beste Tom,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het teleurstellend kan aanvoelen wanneer er verzendkosten verbonden zijn aan een retour.
Wij willen hier graag transparant over zijn: wanneer een artikel niet beschadigd of onjuist is, zijn de retourkosten inderdaad voor rekening van de klant. Dit staat duidelijk vermeld in ons retourbeleid, dat toegankelijk is op onze website en wordt weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

De alternatieven die u noemt ...shoptegoed en een gedeeltelijke terugbetaling... zijn opties die wij proactief aanbieden om klanten te helpen de moeite en kosten van een internationale retourzending te vermijden. Veel klanten waarderen deze keuze. Een volledige retour voor een volledige terugbetaling blijft uiteraard mogelijk, mits volgens de stappen in ons beleid.
Wij zijn een legitiem Nederlands bedrijf en nemen de ervaring van elke klant serieus. Mocht u dit willen oplossen, neem dan gerust contact met ons op via info@stelzed.com
...wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Monique
Stelzed

Noté 1 sur 5 étoiles

2.3 moet een 1 zijn

Als iedereen hier een 1 geeft is het best vreemd dat het gemiddelde een 2.3 is.

Duurde 3 weken en jas xl is eigenlijk een M.

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de Stelzed

Réponse de Stelzed

Voor andere lezers: bij Stelzed staan we altijd klaar om te helpen wanneer er iets niet klopt met een bestelling. We vragen klanten wel om eerst contact met ons op te nemen, zodat we de kans krijgen een oplossing te vinden. Ons verzendbeleid is te raadplegen op stelzed.com/pages/verzend-en-leveringsbeleid.
Beste Raymond,
We zien dat dit al je tweede bestelling bij ons is, wat betekent dat je eerste ervaring goed genoeg was om terug te komen. Dat waarderen we oprecht.
Het is jammer dat je hebt gekozen om een review achter te laten zonder eerst contact met ons op te nemen. We hadden graag samen met je gekeken naar de levertijd en de pasvorm van de jas.
We staan nog steeds voor je klaar. Neem contact op via info@stelzed.com en we zorgen voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Monique - Stelzed

Noté 1 sur 5 étoiles

Koop hier niks!!!!

Koop hier niks!!!!
Nederlandse site maar de artikelen komen uit China.
Waardeloze kwaliteit en als je wilt retourneren moet het retour naar China waardoor je op kosten wordt gejaagd. Je krijgt je aankoopbedrag niet terug!
Bestel dus NOOIT op deze site. Oplichters zijn het!

Mijn reactie op de opmerking van Stelzed.
Er is nooit op 30-03 contact gelegd met mij over de bestelling die niet geleverd kon worden. Ik heb mijn bestelling wel ontvangen maar het matriaal waarvan de jas gemaakt was, was zo slecht dat dat mijn reden van retourneren was. Eén grote leugen van Stelzed dus....
Daarnaast heb ik intensief mailcontact gehad met Monique van Stelzed en kreeg steeds het antwoord dat iik mijn geld niet terug zou krijgen en jullie met allemaal onzinnige voorstellen komen om mij met het product te laten zitten. Té gek voor woorden!
In jullie opmerking over mijn review staat dat ik contact kon opnemen met een email adres. Wederom weer een grote leugen. Je krijgt dan geen reactie omdat dat email adres niet bestaat? Het moet punt NL zijn en geen punt COM.
Jullie zijn echt heel goed in liegen en de mensen beduvelen van hun centen. KOOP HIER NIET!!!!!!

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de Stelzed

Réponse de Stelzed

Voor andere lezers: Stelzed is een Nederlands geregistreerd bedrijf. Sommige producten worden verzonden vanuit een internationaal magazijn, zoals vermeld in ons verzendbeleid op stelzed.com/pages/verzend-en-leveringsbeleid. We hebben deze klant op 30 maart proactief benaderd om haar te informeren dat haar artikel helaas uitverkocht was, met een aanbod voor een volledige terugbetaling van 100%. Op dat bericht hebben we nooit een reactie ontvangen.
Beste Lisette,
We lezen deze review met spijt, omdat deze de situatie niet correct weergeeft. We hebben u op 30 maart zelf benaderd met onze excuses en een aanbod voor een volledige terugbetaling. We wachten nog steeds op uw reactie zodat we dit direct voor u kunnen verwerken.
We willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Reageer op onze e-mail of neem contact met ons op via info@stelzed.com en we regelen het meteen.
Met vriendelijke groet, Monique - Stelzed

Noté 1 sur 5 étoiles

A scam

A scam, trying get refund since december

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet op deze website iets bestellen!

Niet hier bestellen!! Je krijgt je aankopen niet. Ik had een tas besteld. Deze is nog nooit verzonden. Inmiddels zijn we een maand verder. Ik heb contact via de mail op genomen waarin ze aangeven dat de order binnen is en dat ze hem zsm op de post doen. Is niet gebeurd. Ik ben mijn geld kwijt. Ze reageren niet meer op mails en bellen kan niet, want dan krijg je een snelle piep te horen. Of te wel: niet bereikbaar en erg slechte service.bespaar je de moeite en koop niks op deze website.

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nederlands adres gaf mij te veel vertrouwen,

4 weken geleden 2 jurkjes en een blouse besteld. Er stond bij 1-2 dagen levertijd, op voorraad. Na 3 weken 2 jurkjes ontvangen, na 4 weken de blouse nog steeds niet ontvangen. 1 jurkje past niet goed. Gaan mailen; Waar blijft de blouse en naar welk adres moet het jurkje terug? Dan volgen vreemde antwoorden. " wilt u foto's sturen, we hebben uw mail doorgestuurd naar de administratie, heb geduld we proberen u te helpen."
Ik heb zelf besloten de jurk naar het adres in Schiedam terug te sturen, daar kwam het vandaan. Op de website staat een adres in Steen, ik dacht dat daar de winkel zou zitten, maar zie op Maps dat dat een woonhuis is. Ik heb een brief in het retourpakket gedaan met mijn mails en gegevens. Nu maar afwachten of ik het geld terug krijg.... heel misleidend allemaal.

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipping

2 week geleden een bestelling gedaan zou binnen 2 dagen worden verwerkt en in 7 dagen geleverd worden!
Tot op heden nog niets ontvangen
Lijkt een nederlands bedrijf met nederlands kvk en een 06 nummer
Als je dit nummer belt tijdens de openingstijden krijg je een ingesprek toon emails linken op een gegenereerde mail slecht vertaald uit het engels dus menselijk contact onmogelijk

Waarschijnlijk dropshipping paketje komt uit china blijkt achteraf pas

17 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus