STM Vinduer A/S Avis 67

Har købe en terrassedør og en stort vinduesparti og har haft en lokal tømmer til og sætte det i. Det store vinduesparti havde givet sig lidt og samlingerne åbnet sig lidt, sat døren kunne ikke lukkes ordentligt. Den lukkede ikke helt tæt og stod og klaprede.. De ringede mig op og jeg snakkede lidt med de flinke damer i reklamationen og de sendt på mand ud. Det fiksede det hele og nu er vinduet fint igen og døren lukker som en drøm.. Det havde den lokale tømmer ikke kunne klare, han havde forsøgt 4 gange uden held..

Tak for flot produkt og den gode service..

Vores vindue på 5 år havde fået en mælkehvid plamage mellem glassene, hvilket blev anerkendt af STM, der skiftede vinduet under garantien.

Selve monteringen forløb hurtigt, professionelt og med god service.

Kan kun anbefales.

Så kom Tex fra STM vinduet og skiftede ruden i vor havedør🤩
Super flot arbejde.
1000 tak😊

Har bestilt for 137000kr træ/Alu vinduer og døre, for under et år siden, de flækker på stribe og de skriver der ikke er garanti på det da det er et levede materiale.

Så hold jer langt væk :)

Købt maghoni dobbelt terrasse dør for 4 1/2 år siden. Klagede over revner i rammen. Fik besked om det er vindridser som ikke er reklamations berettet hos STM vinduer. De skriver det betyder at træet fortæller mig at den mangler olie, hvilket jeg ikke helt forstår fordi den fik 2 gange første år og har ellers fået 1gang hver forår. Træls med sådan en rimelig ny terrassedør som allerede har vindridser, når resten af vores hus har maghoni vinduer er fra 2001 som ikke har fået “vindridser” og ikke rigtig fejler noget. Tænker næste gange der skal handles maghoni det bliver andet sted fra.

Fantastisk service, da jeg skulle have efterset min dør. Tømreren havde ikke sat det optimalt i, så henvendte mig til stm om de kunne hjælpe mig. De var super flink og sendte en mand, som var meget hjælpsom og fikset mig dør, så den virker perfekt, tak.

Vi har fået nye 3 lags dører og vinduer leveret fra STM, umiddelbart så det fint ud indtil det blev monteret, vi har klaget over bland andet at alu lister mellem glas "vandrer" 3-4mm, afskalninger af maling efter 1-2 måneder, tør-stof mellem glas lag, overdrevet brug af lim mellem karm og bundstykke der efterlader lim rester ud på alu bundstykker, sprækker på over og under kant af dør, generelt har vi den oplevelse og opfatte af STM er af ringe kvalitet, de tilbagemeldinger vi har fået fra STM' service afdeling er at de fejl og mangler vi har observeret holder sig inden for glas industriens normer og retningslinjer.

Glas med tør-stof er blevet udskiftet til nyt dog med alu lister der vandrer 3-4mm mellem glas lag, ser forfærdeligt ud,

Kort sagt at vi intet kan gøre ved det.
Brugt ca. 100.000 kr på døre og vinduer af ringe kvalitet og finish.
Vi bruger ikke STM igen, vi vil stærkt anbefale andre at de gennemgår glas industriens normer og retningslinjer inden de benytter STM's produkter så de forhåbentligt får afstemt deres forventninger til det færdige produkt

Venlig hilsen Alexander Wissing
Lupinvej 5, 7100 vejle

Vores dørhåndtag begynder bare uden videre og dreje rundt, på en lørdag….. ringer til STM og får fat i Helle fra service. Hun tilbyder med det samme og sende et nyt, men det ka’ jeg bare ikke vente på…..sku’ jo ha’ brugt det lissom i går, ikk?!. Helle sir’ så at jeg er velkommen til og komme og hente det inden kl 15 for der går de hjem, eller osse ville hun hænge mit nye håndtag på døren i en Julepose, hvis jeg ikke kunne nå det….. jeg når det liiiige på slaget 15, møder Helle som bare er det smukkeste og dejligste menneske med let til latter! Tusinde tak for en service såååå meget udover hvad man bør/kan forvente! …… og stor tak til STM osse!

Har lige haft service på vores nye stalddør. Fra starten var håndværkeren (Tex), der kontaktede mig meget høflig, han kom til tiden og faktisk før. Han fixede problemet hurtigt med yderste venlighed. Alt i alt en god oplevelse med vores køb af dør og vinduer. Vi er meget tilfredse👍🏼👍🏼👍🏼😊😊😊

D.3/6 2019 reklamerer vi over rigtig mange afskalninger.
Vinduer og døre har da været monterede i ca. 2 1/2 år. Efter næsten et år kommer en service mand og konstaterer at der skal skiftes et par rammer p.g.a glasfejl. Derefter rykker vi utallige gange for behandling af resten af fejlene. September 2021 bliver det malet. Nu er det galt igen og reklamationen afvises blankt. To stjerner da det trods alt kun er halvdelen af elementerne der er dårlige.

Vi købte et hoveddørs parti med fire vinduer til i mahogni. Efter tømreren havde installeret partiet, fandt vi ud af at der var hvide plamager rundt omkring på partiet. Indenfor var der løbet tætningsmasse ud ved ruderne og tætningsbåndene var skæve. Den kvalitet er ikke hvad man regner med, når man køber et dyrt kvalitetsprodukt som mahogni.

Det er en lang historie som undertegnede brugte halvandet år på. Det kunne have været løst i løbet af et par uger. Til sidst i forløbet sendte STM en servicemand ud for at fixe fejlene af to omgange. Det kun efter jeg skrev til direktøren for STM.

At en kunde som køber partiet af 3. part, tømreren, selv skal kontakte fabrikanten for at få rettet fejlen, er uacceptabelt. Tømreren kunne ikke komme igennem i forhold til at STM havde ansvaret for fejlene.

Nu ser alt dog flot og ordentligt ud, så to stjerner for det. At jeg som kunde dog skal bruge så lang tid på at få rettet og placeret ansvaret for fabrikationsfejl, er bare ikke i orden.

Vi fik monteret mahognivinduer i 2021. Alle vinduer og døre blev leveret af STM. I stueetagen var der allerede vinduer af samme type, men monteret i 2001. STM formåede, at producere de nye efter samme model, så der var en æstetisk helhed - super prof. Desværre viste det sig, at et af vinduesfagene var utæt. Vi henvendte os til STM direkte, da det byggemarked vi havde benyttet var lukket. STM var fantastisk behjælpelig og selvom vi bor på Falster sendte de en tekniker som skiftede ruden. Super service! Vi kan kun anbefale STM.

Havde besøg af en venlig service tekniker, som ordnede de småting, der var aftalt og derudover klarede afmontering af en stopliste, så døren kan åbne helt op. Super professionelt :-)

Jeg har oplevet en fantastisk service fra STM's side i forbindelse med udskiftning af ca. 40 terrassedøre i min ejerforening, som jeg stod for. Vi havde nogle reklamationer med nogle låse og dørgreb.
Efter aftale med STM kom deres servicemand på aftalt tid og ordnede alle døre på en gang. Det var service af høj karat. Utrolig venlig og serviceminded STM-reparatør. Kan på det varmeste anbefale STM og deres service. Den er helt i top.

STM skal være glad for deres service tekniker Tex, som er meget serviceminded.
Efter et laaaaaaangt forløb med nye døre og vinduer, fik han rettet op på de sidste mangler.

Har købt den dyreste dør hos STM, fordi det skulle være top kvalitet…… Det er det ikke! Det afviser blankt reklamation, da de mener det er monterings fejl, det er det ikke.
Giver derfor de dårligste anbefalinger😡

Havde besøg af Tex, i vores nye lejlighed i Solrød. Han var super dygtig, hurtig, effektiv og meget god til at fejlfinde og løse det.
Endelig er problemet med utæt vindue løst, takket være ham!

Vi har været glade for både vinduer og døre fra STM.
Ting bliver dog slidt og da døren skulle serviceres, kom teknikeren meget hurtigt.
‘Tex’ var venlig og imødekommende og døren er nu som ny igen 👍

Har bestilt vinduer og dørparti til min nye tilbygning. Kvaliteten er i top, virkelig flot håndværk. De var hurtigere til at leverer end andre vinduefirmaer og dato for levering kunne vi regne med. Hermed den bedste anbefaling.