Triste et ridicule !
Triste et ridicule !
Je passe une commande le 17/12/2025 pour un appareil à raclette, et un à fondue.
Le 18, je reçois un mail d'une fabuleuse Judith Zonta-Thoma ! Elle m'explique qu'il n'y aura pas d'expédition vers la France avant le 23/12.
Je suis un peu déçu, mais je veux ces appareils et je confirme vouloir recevoir ma commande malgré tout. J'ai du lui dire 4 fois que je voulais continuer ma commande, elle voulait absolument l'annuler, très étrange comme façon de faire pour une boutique en ligne.
J'attends le 23 et aucune nouvelle.
J'écris un mail le 26, aucune réponse, normal.. Ils sont fermés.
J'ai demandé un remboursement le 29/12 car je ne serais plus à l'adresse de livraison.
On est le 05/01/2026, ils ne m'ont toujours pas répondu, ni remboursé, ni expédié.
Alors qu'ils ferment pour les vacances de noël et nouvel an, pourquoi pas, même si c'est la pleine période pour ce genre d'appareils.. Mais si ils font un cirque pareil pour au final ne pas honorer leur parole.. C'est juste ridiculement minable.