Sowohl die Bestellung als auch die Lieferung waren problemlos und unkompliziert! Nicht selbstverständlich heutzutage! Ich kann Sie nur weiterempfehlen! Einmal mehr, weil ich bei Ihnen schon vor ein pa... Voir plus
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Leider wurde meiner Bitte, das Paket in neutraler Verpackung ohne den Schriftzug "Stockshop" zu versenden, nicht entsprochen. Außerdem wurde mir das Paket nicht persönlich übergeben, sodass mein Mann... Voir plus
Genau das gefunden, was mein Mann gesucht hatte. Die schnelle, unkomplizierte Bestellung und zügige Lieferung muss man loben. Zudem gefällt uns, dass es sich um ein Traditionsunternehmen handelt und... Voir plus
Such an amazing pleasure to order at Stockshop.de Service is perfect, fast, serious The shop is perfectly diverse and presents any kind of cane we may need with clear instructions on how to use and... Voir plus
4,5
Excellent
56 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Gehstock geblümt
Super tolle Farben. Sehr leichter Stock.
Hatte erst meine Zweifel,aber kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
7 octobre 2026
WunderschönerStock!
14 octobre 2026
Bestellung wurde prompt geliefert
Bestellung wurde prompt geliefert. Die Ware war in guter Qualität. Da ich vergessen hatte einen Gummi-stopfen mit Spike zu bestellen, musste ich einen nachbestellen. Hierfür fiel ein außergewöhnlich hohes Porto an.
13 octobre 2026
Stock entspricht nicht den Bildern
Stock entspricht nicht den Bildern. Schaft ist grünlich statt silber. Griff eher graubraun statt braun. Sehr enttäuschend
20 octobre 2026
Avis spontané
Habe schon den dritten Spazierstock bestellt
Habe den dritten Spazierstock bestellt; wie auch bei den ersten Bestellungen zügige Bearbeitung und schnelle Lieferung. Hatte diesmal eine kleine Beanstandung die schnell und kompetent nachgebessert wurde.
Bin sehr zufrieden mit dem Service und natürlich auch der sehr guten Qualität der Spazierstöcke.
12 octobre 2026
Wir waren mit der gesamten Abwicklung…
Wir waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Von der Auswahl bis zum Eintreffen der Sendung ist alles sehr gut gelaufen. Danke
15 octobre 2026
alles besten 1*
9 octobre 2026
Empfehlenswert
Alles tiptop. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Empfehlenswertes Unternehmen.
8 octobre 2026
Ware mit nicht passenden Gummifuß…
Ware mit nicht passenden Gummifuß geliefert. Dreinmal den Verkäufer per Mail kontaktiert und keine Antwort erhalten. Fall bei Paypal aufgemacht und anstelle einer serviceorientierten Mail vom Verkäufer zu erhalten, wurde mit Betrugsversuch unterstellt weil ich mein Geld zurück gefordert habe und ein wenig angemessener Ton verwendet. So wurde mir mitgeteilt, das der Verkäufer weder "Zeit noch Lust" hat, sich über Paypal mit dieser Angelegenheit zu befassen. Verkäufer ist daher überhaupt nicht zu empfehlen!!
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stockshop
Guten Tag,
drei unbeantwortete E-Mails sind der eigentliche Fehler in diesem Vorgang, unabhängig davon, wie es später weiterging. Dafür entschuldige ich mich. Auch der Ton unserer Antwort war nicht in Ordnung.
Ein nicht passender Gummipuffer ist in zwei Minuten geklärt, wenn jemand antwortet. Wir haben die Bearbeitung von Reklamationen deshalb neu geordnet, damit Nachrichten nicht mehr liegen bleiben.
Falls die Sache für Sie noch offen ist, schreiben Sie mir bitte an kundenservice@stockshop.de.
Christian Heckmann, Stockshop.de GmbH
Unzufrieden
Ich habe einen Stock für fast 1000 Euro bestellt und war schon bei der Lieferung überrascht, dass er einfach in einer Plastiktüte im Karton lag, mit einem Stück Pappe um den Griff. Dann war die Verarbeitung so schlecht, dass ich mich an den Kundenservice gewendet habe, der mir die Gussfehler als Ziselierungen verkaufen wollten. Die weitere Abwicklung lief dann über Paypal und ich habe mittlerweile wenigstens mein Geld zurück.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Stockshop
Guten Tag,
bei einem Stock in dieser Preisklasse muss die Verpackung mehr hergeben als Folie und ein Stück Pappe. Das ist berechtigte Kritik, und wir haben sie uns zu Herzen genommen.
Zur Sache selbst: Handgefertigte Griffe haben Bearbeitungsspuren, die zum Stück gehören. Einen Gussfehler als Ziselierung zu erklären, wäre falsch, und wenn unsere Antwort so angekommen ist, entschuldige ich mich dafür. Die Rückerstattung ist erfolgt.
Für Rückfragen bin ich direkt erreichbar: kundenservice@stockshop.de.
Christian Heckmann, Stockshop.de GmbH
Bei Reklamation schlechte Abwicklung
Die Qualität der Ware kann ich nicht beurteilen, da diese zerkratzt war, und die Ersatz- Gummistoppel nicht zum bestellten Stock passend sind. Sind vom Durchmesser her zu groß.
Auf die berechtigte Reklamation wird nur mit Ausreden reagiert und ein Rücksendeettikett wird trotz mehrmaliger Nachfrage verweigert. Was mich dazu veranlasste eine entsprechende Kundenschutzmeldung bei Pay Pal zu machen, mit Fotos, Rücksendekosten und Antwort des Verkäufers via Email.
Telefonisch ist niemand erreichbar, auch auf Wunsch eines Rückrufes wird nicht reagiert.
Es wird offensichtlich versucht, die berechtigte Reklamation zu ignorieren.
Schade, wäre ansonsten ein interessanter Laden.
Ich hab auch bei der Reklamation angegeben, dies in Ordnung zu bringen, aber da nunmehr keine Reaktion, ausser Ignoranz vorherrscht, hab ich mich anderweitig umgesehen und dort gekauft. Ich lege keinen Wert mehr auf Ersatz sondern möchte meine Kosten retour.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Stockshop
Guten Tag,
dass Sie mehrfach nach einem Rücksendeetikett fragen mussten und keines bekommen haben, ist unser Fehler. Bei beschädigter Ware verschicken wir es sofort und ohne Diskussion, so hätte es auch bei Ihnen laufen müssen.
Zum zweiten Punkt: Ersatzpuffer gibt es in mehreren Durchmessern. Passt der gelieferte nicht zum Stock, tauschen wir ihn, dafür muss niemand diskutieren.
Wenn Sie mögen, melden Sie sich bitte unter kundenservice@stockshop.de. Wir bringen die Sache in Ordnung, auch wenn der Kauf länger her ist.
Christian Heckmann, Stockshop.de GmbH
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