Stolespecialisten Avis 

Del del del

Det er ikke,alle firmaer Der burde have lov at,drive virksomhed.

For ca 8 måneder siden købte min far en senior stol med løfte funktion.
Han har kraftig led gigt og har været ramt af flere blodpropper så en sådan stol er ret vigtig for ham.
Den blev købt ved stolespecialisten da de har det de kalder stole bussen der kommer ud og laver en demo af stolen.
Det var rigtig godt og min for købte en stol ved dem.
Her til rigtig god service.

Men men.
Der gik 1 måneder også så gik stolen desværre i stykker.
Og her holdt alt hvad der hedder god service så fra firmaet
Min far ringede selv til dem i første omgang.
Her fik han afvide at de vil kunne komme og se på det om 4 uger.
Min far siger at han jo ikke kan undvære stolen så
Længe om der ikke er noget de kan gøre.
Her er svaret NEJ vk kan komme om 4 uger.

Jeg ringer Her efter til dem.
I første omgang er det en meget afvisende herre der står fast på de 4 uger.
Efter en forholdsvis ophedet samtale ender vi dog med at blive enig om at de kommer med en låne stol i de 4 uger.
Den kommer dog først efter min far igen har fat i den ikke særligt venlige mand.
Vi havde så og troet at de så tig den defekte stol med og kom og byttede tilbage når den var klar.
Det gjorde de ikke.
Den defekte stol blev sat midt i stuen og den anden der hvor min far plejer at side.
Dette gjorde så at min far ikke kunne komme rundt i sit hjem med sin rolator før jeg kom fra job og kunne rykke den ind til siden

Der går 4 uger og der kommer en mand fra ders samarbejds partner.
Han kan ikke lave stolen så der vil gå yderligere 2 uger da de skal have fat på reservedele.
2 uger går igen(nu er vi på 6 uger).
Der kommer ikke nogen.
Vi kontakter stolespecialisten igen.
Vi får afvide at det er ikke noget de selv står for.
Det gør et ekstern firma.
Jeg forklar at de som sælger af stolen har ansvaret for at den bliver lavet jf købeloven så de må gerne leve op til deres ansvar og gøre noget

Det gøre de så modvilligt.
Der går et par dage og vi bliver kontaktet af firmaet der skal kave stolen.
De vil komme om 14 dage.
Altså 2 uger igen igen.

De kommer som aftalt efter 14 dage.
Men men men.
Det var ikke den rigtig stump aligevel.
Så igen kan den ikke laves nu.
I mellem tiden har min far fået flere klager fra hjemmeplejen da de nu 2 stor stole fylder rigtig meget i hans lille lejlighed og gøre det svært for dem at komme rundt med deres udstyr.

Vi tager igen kontakt til stolespecialisten.
Og igen snakker vi med den sur afvisende mand.
Han henholder igen til at det ikke er dem der laver stolen men ders eksterne firma.
Jeg henholder igen til at han som sælger er forpligtet jf købeloven og at ansvaret ligger hos ham.
Meget modvilligt vil han prøve at få det løst.
Der går 1 uge og vi høre fra ham.
Denne gang er der 6 ugers ventetid på reservedele.
Vi får i samme omgang afvide at vis vi er utilfreds med noget kan vi jo bare aflevere stolen igen.
Jeg siger her det samme som jeg har sagt gentagende gange.
Min for er hjælpeløs uden den stol og kan ikke undvære den.
Til dette er beskeden at så må vi jo bare vente.
6 uger går og vi høre intet.
Vi gir dem en uge mere.
Der kommer så en besked om at de vil komme ugen efter.
Det gøre de også.
Og 5 min efter ankomst er stolen lavet.
3 dag efter kommer den sur mand fra stolespecialisten og henter lånestolen.

16 uger senere og det ser ud til at lykkedes.
16 uger med diskussioner,trusler og ubehagelig opførsel fra et firma der promovere sig selv på at hjælpe de ældre .
Et firma der efter eget udsagn sælger hjælpemidler til ældre.

Jeg håber folk vil læse dette og tænke sig om 2 gange inden de bruger stolespecialisten.
Der er mange andre der også har denne type hjælpemiddel.
Så min anbefaling er i vælger en anden.

Har fået et rigtig godt altan bord og både Thomas og Annegitte har været rigtig søde og hjulpet med levering :)

Jeg havde købt en lampe i gave til min mor, som var beskadiget under fragten. 20 minutter efter at have sendt en mail til Stolespecialisten var der en ny lampe på vej. Tak for hurtig ekspedition.

Stor empati og handle parat uden dikkedarer
AnneGitte var god til opfølgning og vi fik en skøn modtagelse i showroomet i Glostrup og handlede til en god pris

Da min svigermor havde behov for en lænestol til min dengang terminalerklæret svigerfar, fandt hun en lænestol som var på lager hos StoleSpecialisten. Lænestolen blev fundet på deres webshop, men fordi den skulle bruges nu, fik vi nogen til at hente og betale så hun ikke skulle væk fra hendes mand i den sidste tid. - han når desværre aldrig at bruge lænestolen og vi retter derfor henvendelse til Stolespecialisten for at høre vores muligheder da vi stadig er inde for de 14 dages normal returret.

På grund af at lænestolen blev betalt fysisk i butikken slår Stolespecialisten sig fast på at de desværre ikke kan tilbyde retur..
Stolespecialisten har 14 dages returret, såfremt man har betalt igennem deres webshop, og fordi denne lænestol blev betalt i deres butik pga. den skulle bruges her og nu, var det desværre ikke en mulighed de kunne tilbyde os.

Tak til Stolespecialisten for de kyniske forretningsfolk de har ansat, som møder menneskerne i øjenhøjde.

Hvorvidt man som virksomhed tilbyder returret er op til en selv når det handles fysisk.
Derfor en lille bøn.. Drop jeres følelsesbetonet ordvalg som at det "desværre" ikke er noget i "har mulighed for" at tilbyde.. vi er kede af den situation i er endt i.. Stolespecialisten.. Det er noget som i "IKKE VIL" tilbyde.

Hold jer langt fra denne virksomhed, de har intet til overs for mennesket.

Fantastisk service - det er sjældent man oplever så fin service, Annegitte - du er da en kæmpe gevinst for firmaet - tak
Og naturligvis var produktet i tip top kvalitet ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rigtig god service ved til. kontakt.
Rigtig godt produkt til prisen og
hurtig lev.
Kan varmt anbefales.

Fik repareret min Relax otium stol og oplevede en fantastisk service både ved telefonisk henvendelse og ved teknikker besøg hjemme hos os. Meget hurtig levering efter reparationen. Jeg kan varmt anbefale denne Relax otium stol, den er helt i top. Og firmaet kan varmt anbefales.

Min far på 82 år, med udfordringer på hukommelsen, har bestilt stolebussen til at komme. En reklame var dukket op i postkassen
Han har skrevet under på køb af stole til 36.000 kr. Da de er tilpasset ham, fanger bordet med underskriften. Han har ikke kunne betale acontobeløb, da han ikke kan, ej heller kunne oplyse om mailadresse.
Med underskriften fanger bordet og man kan ikke slippe ud af den handel.
Tænker at nogle dages betænkningstid, kunne være til gavn for mange ældre.
Det skal så siges, at han var vældig tilfreds med en venlig sælger.
Så selvom I har haft denne politik i over 25 år - så burde I måske overveje, om det er den rigtige måde.

Vi har købt en stol til min far . Kan ikke huske hvad den hedder . Men den er elektrisk og kan kører op og ned :)
Vi købte den for et par måneder siden . Min far bor på plejecenter og jeg er værge . Derfor har han ikke et dankort men derimod er vi nød til at betale med bank overførsel . Det var intet problem . De leverede stolen og sendte først herefter regning .
Her et par måneder efter er stolen begyndt at sige en lyd når den kører op og ned . Jeg kontaktede dem . De vendte tilbage og sendte en mand op til min far . Han ringede til mig både før og efter besøget . Der blev taget højde for at min far er dement . De var / er super søde og forstående .
Det viste sig at fejlen var at nogle skruer var for stramme og det er en fejl de før har set fra fabrikken .
Super service hele vejen igennem . Klar anbefaling herfra !

Jeg har fået en fantastisk service hos stolespecialisten, både telefonisk, med vejledning og hos chaufføren der på bedste måde var behjælpelig.
Tusind tak

Jeg er så træt af at skulle se på en af jeres biler som holder lige ude foran mit vindue. Hvis jeres medarbejder må tage en bil med hjem efter arbejde, så bør den holde inden for medarbejderes egen matrikel og ikke ved kanstenen.

Virkelig hurtig levering.
Tip top kvalitet.
Og meget behjælpelig når man ringer.

Sender de varmeste anbefalinger.
Både produkt og service har altid været helt helt i top. Køber gerne herfra igen.

⭐️ Har købt flere produkter hos Stolespecialisten og service er i top her! ⭐️

Jeg har købt to bar stole til køkkenet, to gamer stole til mine børn, en gulv lampe til stuen, terrasse møbler og et tæppe.
❤️ Men det aller bedste af det hele var mit skrivebord og kontorstol! Det passer lige perfekt til min hjemme arbejdsplads! Super funktionelt også ser det super flot ud! ❤️

Kvalitet af produkt er i TOP!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hurtig levering, god service og ingen skader ved levering. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
KAN KLART ANBEFALES !!

Handl aldrig i Stolespecialisten. Vi bestilte en Sorø senior stol til 12.000 kroner til min gamle mor. Hun kom aldrig til at sidde i den, da hun desværre døde et par dage efter. Vi regnede selvfølgelig med at Stolespecialisten ville tage den tilbage i dette særtilfælde. Men nej, det ville de ikke. Da jeg ringede for at tale med chefen, sagde at jeg skulle tie stille - og smækkede røret på. Jeg er totalt målløs. Stolespecialisten har sikret sig at de har handelsbetingelser i orden, men menneskeligt set er dette den værste service jeg nogensinde har fået. Hold jer langt væk.

Yderst tilfreds! Rigtig god service, og nemt at afhente i Osted. Kan kun anbefales!

Fantastisk smukke møbler.
Mange muligheder til både ude og inde. Jeg vil klart anbefale at handle her