Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
10 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag använde mig nyligen av Stonecom för andra gången för en kompletterande skiva till en bänk i köket. De är trevliga att ha att göra med, killarna som levererar skivan är supertrevliga och hjälpsamma och leveransen för min del gick väldigt snabbt. Jag är helnöjd och rekommenderar alltid Stonecom till alla som ska köpa stenskivor.
Bra service hela resan, från offert, ändringar i offert, beställning, tillverkning & leverans. Halva priset mot en stor känd kedja som säljer dessa skivor till sina kök.
Väldigt nöjd
Jag har köpt bänkskivor i marmor till vårt kök och det har bara varit problem. Det började med att leveransen var försenad, sen ombokade de dagen för installation. Installatörerna var otrevliga och pratade illa om bolaget.
Sen började det bli gråa streck intill fogarna på bänkskivan och jag hörde av mig kring det. Det här var i december 2024 och sedan dess har jag behövt ligga på och höra av mig och tillslut gick de med på att ge mig pengarna tillbaka efter att de sagt att jag ska få nya bänkskivor två gånger men inte levererat på det. Det var 9 veckor sedan de sa att jag skulle få pengarna tillbaka och jag har ännu inte fått det och ägaren till bolaget Marko Bronsov, som ska göra betalningen, har slutat svara mig på telefon, mail eller sms. Så nu blir jag tvungen att gå via Kronofogden för att kräva tillbaka de 33.000 kr som de är skyldiga mig.
Jag är så otroligt besviken och alla borde hålla sig borta från Stonecom!
Snabba att svara på min förfrågan och priset verkade rimligt.
Däremot upplevde jag deras otaliga uppföljningsmail, inom offerten giltighetsperiod, som oseriösa i syfte att stressa mig till order. En alltför aggressiv försäljningstaktik för att jag ska nappa, så det blev ingen order från mig..
Mycket nöjd! Bra kommunikation, snabb leverans och snygga stenskivor enl. mina angivna mått. Det enda negativa var dyr kostnad för hemleverans, 2270 kr för tre hyllplan i sten, men då skickades de från Malmö till Stockholm och levererades till dörren med inbärning.
2-3 veckor har snart blivit 2 månader och vi har fortfarande inte fått leverans! Den 23 februari la vi vår slutgiltiga beställning, vår mätning hade skett långt tidigare så vi skulle vara först i produktionskön sa de. Efter felaktigt beslut om maxlängd på skivan och en extramätning skulle vi istället bli levererade i slutet av mars. Men än så länge har vi inte sett röken av vår bänkskiva och ingen återkommer när vi ringer.
Har aldrig varit med om en sämre kundupplevelse. De kommer och mäter in mina stommar. Sen när jag får ritningen, så inser jag att de mätt fel och påtalar detta. De säger att de kan ändra i ritningen efter mina mått, men att jag som kund i så fall ska stå för ansvaret om skivan blir fel. De vill inte komma ut igen och kontrollmäta.
Réponse : Stonecom
Hej Johanna!
Tack för er feedback den betyder mycket för oss. Jag förstår dig väldigt gott, men vi ansvarar alltid för alla mått vi tar och jag tror ni har missuppfattat något möjligtvis?
Pga era köksstommar inte var installerade korrekt och inte fäst i väggen, kunde vi inte utföra mätning.
Vi måste komma ut igen och göra en kontrollmätning när väl era stommar är korrekt installerade och fäst i väggarna och golv! Allt detta står även med i våra instruktioner, vilket ni fick mail på innan mätning “Att tänka på innan mätning”. Tyvärr läser inte många kunder denna info och då kan ibland det förekomma sådana situationer.
Återkom gärna när ni är klar för mätning så att vi kan komma ut och kontrollmäta och sedan tillverka er en ny bänkskiva i sten som ni kommer att älska livet ut :)
Mvh
Kert Loide
Väldigt nöjd med Stonecom, från offert till färdiginstallation.
Jag köpte:
- L-format granitskiva (Star Galaxy).
- Köksö granitskiva (Star Galaxy).
- Stänkskydd Noble Carrara
- 2 st fönsterbrädor (Star Galaxy).
Noggrann mättning och proffsig installation, bättre kan man inte få :)
Rekommenderar verkligen Stonecom.
Réponse : Stonecom
Tack för feedback :)
Vi har beställt en stor bänkskiva till vårt företags kök och resultatet är väldigt snyggt. Fin sten, bra dimensioner och installering. Killen som hjälpte oss var väldigt hjälpfull och effektiv
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
