Studio.Mavu Avis 25

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Studio Mavu is a curated vintage luxury handbag boutique based in De Pinte, Belgium. Founded by Sandrine, Studio Mavu was born out of a deep passion for designer handbags that started long before social media shaped the resale landscape — hours spent watching unboxings, falling in love with iconic pieces from Louis Vuitton, Céline, Chanel, Fendi, and Hermès. Today, Studio Mavu offers a carefully selected range of pre-loved designer bags and accessories sourced personally during buying trips across Asia — including Tokyo, Osaka, Bangkok, Shanghai, and Hong Kong. Every piece is hand-picked for its quality, condition, and character. We do not buy in bulk. We curate. Authentication is at the heart of everything we do. Every item passes through a two-step verification process: an expert visual inspection followed by certification through an independent third party (Entrupy, LegitGrails, or Real Authentication). A digital certificate of authenticity is included with every purchase. We sell through our online boutique at studiomavu.com, through weekly Whatnot livestreams (Thursday, Friday and Sunday), and via Vestiaire Collective and Vinted. We ship across Belgium, France, the Netherlands and all of Europe. We also offer a personalised sourcing service: looking for a specific bag? Tell us the brand, model, colour and budget — we'll find it for you. Studio Mavu is where vintage meets trust. Every piece has a story. We make sure it finds the right next chapter.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

25 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Luxe de seconde main, transparence et qualité au rendez-vous

Je suis absolument ravie de mon expérience avec Studio Mavu.
Le service est irréprochable : elle est d’une honnêteté et d’une transparence rare, sans jamais pousser à la consommation. Chaque article est décrit avec objectivité, sans rien cacher, et on sent qu’on peut lui faire une confiance absolue. Cerise sur le gâteau, les prix sont très raisonnables. Les articles arrivent toujours avec un emballage très soigné accompagné d’une petite surprise ☺️
Franchement, je recommande les yeux fermés !

3 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

des sacs de qualité

des sacs de qualité , authentifiés par le certificat Enthrupy et une vendeuse agréable et toujours à l’écoute . Vous l’avez compris , je recommande à 100% !

1 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, je recommande ✨

Sandrine sélectionne des sacs de très belles qualités et qu’on ne trouve pas partout ! Je recommande, elle est réactive et très gentille. Pressée de recevoir ma commande 😍

31 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une vendeuse fiable et passionnée !

Une vendeuse fiable et passionnée !

J’ai déjà passé plusieurs commandes chez cette vendeuse, notamment pour des articles de luxe, l foulard ou encore des porte-monnaie, et j’ai toujours été pleinement satisfaite.

Les produits sont conformes, de qualité, envoyés avec soin et toujours bien emballés. D’ailleurs merci pour les petits présents en plus.
La communication est fluide, chaleureuse, et on sent vraiment le sérieux et la passion dans son travail.

C’est un vrai plaisir de commander auprès d’elle, je recommande les yeux fermés et je repasserai commande sans hésiter !

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des expériences parfaites 🤩

Plusieurs commandes passées et aucune déception! Les colis sont emballés soigneusement et des petits cadeaux y sont même glissés pour notre plus grand bonheur! 🥹
Sandrine est une personne solaire et adorable! 😍
Je recommande à 1000%. ☺️

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Merci beaucoup pour ton retour <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeuse sérieuse et honnête

Les articles sont magnifiques, conformes à la description et encore plus beaux en vrai. La qualité est impeccable.

Sandrine a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et réactive à toutes mes questions. L’envoi a été rapide, avec un emballage soigné qui protège parfaitement les produits.

Je recommande à 100 % et je commanderai à nouveau ! Merci encore pour cette belle expérience. 😊✨

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Avec plaisir Lydie! Je te remercie pour ta confiance. <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Le sourire de Sandrine et sa bonne…

Le sourire de Sandrine et sa bonne humeur est un plus, ses articles sont authentique et c'est toujours un plaisir de trouver des pépites chez elle

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Quelle compliment <3 Merci beaucoup

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis toujours en attente de l’envoi…

Mon frère a déjà commandé chez elle, il y a eu des problèmes, elle a été vraiment anti commerçante,
J’ai moins commandé avec mon compte, elle m’envoie une fois la vente terminée après plusieurs jours elle m’envoie la capture d’écran de la vie Google de mon frère, ce qui est inadmissible en me disant rien du tout à part la vie Google, si mon frère avait posté un avis c’est que ça s’était mal passé, et de son côté il avait fait tout le nécessaire pour que tout se passe bien. Elle avait pas été professionnel et rebelote quand elle a vu le même nom de famille Madame s’est permise d’annuler la vente, alors que y a pas de raison. Cette personne est vraiment pas professionnel et ne sait pas faire la part des choses, je ne recommande pas cette vendeuse.
Je vous rappelle que le refus de vente est illégal. Nous allons prendre les mesures nécessaires suite à cette harcèlement.!!
Le nécessaire sera transmis à Whatnot. C’est inadmissible de subir ce genre de désagrément.
Le sac était attendu pour un cadeau d’anniversaire
C’est du grand n’importe quoi, s’il y a deux comptes différents c’est que je vous ai déjà expliqué que c’était de la famille on a le même nom de famille c’est normal qu’il y ait de compte différent. Ce sont deux personnes différentes de la même famille faut être logique un petit peu ridicule, votre réponse.
Je n’ai tenu aucun propos raciste, j’ai, je vous ai juste traité de c o n n e parce que vous êtes une c o n n e Donc il faut arrêter de trouver des excuses à un moment donné, il faut assumer d’être une c o n n e et puis c’est tout. Mais arrêtez de dire que je vous ai dit quoi que ce soit rassis, ce n’est pas le cas. Par ailleurs je vais porter plainte contre vous pour homophobie et pour refu de vente, ce qui est illégal et diffamation

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Cher Monsieur,

Nous avons enregistré vos 2 avis négatifs y compris ceux que vous modifiez à la suite du droit de réponse que nous avons souhaité faire.

Tout d’abord, sachez que notre entreprise prône l’égalité et le respect de toutes les personnes, sans distinction de genre, d’orientation sexuelle ou d’identité.

Notre objectif est de fournir un service à chacun dans un esprit d’inclusion et de respect mutuel.

Nous accordons une grande importance au respect mutuel dans nos échanges avec nos clients.
Cependant, les propos menaçants, racistes et insultants que VOUS avez tenus dans le but de nous nuire sont inacceptables.

De plus, l’utilisation de plusieurs comptes pour commander et laisser des avis négatifs semble indiquer une intention malveillante plutôt qu’une critique objective.

Au vu de vos agissements (insultes dont certaines à caractère raciale…) sur la plate-forme envers notre entreprise mais également d’autres vendeurs/acheteurs, Whatnot a pris la décision d’annuler votre commande.
Nous vous laissons le soin de remonter votre insatisfaction directement à Whatnot confirmément à leur CGV et non sur notre page Trustpillot.

Nous regrettons d’être arrivé à cette situation, mais nous ne pouvons tolérer aucun comportement irrespectueux envers les membres de notre équipe.

Dans le cas où vos avis s’inscriraient dans une démarche diffamatoire, nous nous réservons le droit d’entreprendre les actions nécessaires pour protéger notre commerce.

Cordialement.

L’équipe Studio Mavu

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne de confiance et honnête

Personne de confiance et honnête
J ai acheté plusieurs articles chez studiomavu et ils sont tous en très bon état et authentiques
Envoi rapide et soigné
Je recommande cette vendeuse vous le serez pas decue

11 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Un grand merci pour ton retour <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience 5* chez StudioMavu

Expérience 5* chez StudioMavu
J’ai commandé plusieurs articles chez elle et tous les articles sont en excellent état ou conforme à la description faite.
Je suis très satisfaite et recommande les yeux fermés ++

15 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Merci Beaucoup Ruth <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Merciiii ma Sandrine comme d’habitude…

Merciiii ma Sandrine comme d’habitude tout est nickel , le sac Céline est juste magnifique 😻 je recommande à 200% une vendeuse très professionnelle et à l’écoute des besoins de ses clients merci encore ❤️

18 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Merci beaucoup Maryeme! <3

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore !

Hello, un grand merci à Sandrine, j’ai acheté 3 sacs, 1 pochette, un porte carte, elle est très réactive.
Préviens lorsqu’elle remarque un défaut sur un article et propose une solution.

Je n’ai rien à dire à part merci pour ces pièces magnifiques. La qualité et la rareté sont au rendez-vous.

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Studio.Mavu

Avec plaisir Laura! Un très grand merci <3

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience gâchée par un sac en mauvaise qualité

J’ai acheté un sac Louis Vuitton speedy 25 en cuir épi, via son son store sur whatnot fin décembre 2024.
Je la connaissais depuis longtemps. J’avais déjà effectué plusieurs achats, je lui avais même personnellement aidé à booster son shop et aidé pour son site internet en lui prodiguant 2/3 conseils. J’avais laissé des avis positifs sur son whatnot mais comme
Elle m’a bloqué je ne peux pas écrire un avis après cet achat.
Malgré cela, je pensais pouvoir lui faire confiance.
Quelle fut ma surprise lorsque j’ai reçu l’article - elle offrait pour ce sac un organisateur et un certificat entrepy. Lorsque j’ai retiré l’organisateur, j’ai découvert un sac rempli de taches noires, et même de la moisissures ! J’ai contacté 2 ateliers connus sur Paris et tout deux m’ont dit que c’était irrécupérable. Donc payer presque 600€ pour un sac contenant de la moisissure ce n’est pas top.
Quelle fut sa réaction ? Elle m’a bloqué. Très professionnelle!
Heureusement que whatnot m’a donné raison et j’ai pu renvoyer ce sac et être remboursée.
Un ami a également acheté chez elle une pochette Céline qui était trouée..
bref elle vends des produits pas chers, nommé même ses lives “poubelles” donc ça en dit long de l’estime qu’elle a de ses produits et clients. Prix pas élevé mais la qualité est médiocre.
Je ne vous conseille absolument pas cette vendeuse que je pensais être honnête mais non. Me bloquer alors que je lui ai envoyé un Audio on ne plus gentil pour la prévenir que j’allais faire une demande de retour… triste réaction.
Je l’ai soutenu pendant ses lives mais visiblement la sympathie ne va que dans un sens !
Bref tant pis, j’ai trouvé meilleurs vendeurs avec des produits de meilleurs qualités.
Si je pouvais publier les photos de l’article je le ferai.

29 décembre 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (25 avis)

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