https://stuntstepstore.nl/ Avis 50

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Stuntstep niet geleverd na 1a2 dagen. Na contact met eigenaar zou step na 6 dgn dag verzonden worden, ook niet gebeurd. Was een verjaardagscadeau voor mijn zoon, cadeau was dus niet meer op tijd. Na... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

We hebben de stuntstep via de site gekocht. Fijne service via de whatsapp button. Kregen goed advies een aanbevelingen. We zijn erg tevreden over deze snelle service. Hebben een goede keuze gemaakt en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

2 keer een bestelling gedaan. 1e bestelling duurde de levering een paar dagen langer dan beloofd maar dat was voor ons geen probleem. De 2e bestelling was door een fout van het koeriersbedrijf zoek ge... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hele goede ervaringen met stuntstepstore. Hulp bij het uitkiezen van de juiste step, waarbij de site al goed helpt. Het persoonlijke betrokken contact vond ik erg prettig; bijzonder vond ik dat ik... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Wij werven niet actief voor reviews op Trustpilot. Ons bedrijf maakt gebruik van Judge.me als partner voor het verzamelen van klantbeoordelingen. De reviews die op onze website te zien zijn, worden door Judge.me gecontroleerd en geverifieerd op echtheid. We merken dat negatieve ervaringen vaak spontaner en sneller gedeeld worden dan positieve ervaringen. Hierdoor kan het beeld op externe platformen zoals Trustpilot afwijken van de gemiddelde klanttevredenheid die wij in werkelijkheid ervaren. Stuntstepexpert.nl is dé specialist in stuntsteps en stepaccessoires in Nederland en België. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan stuntsteps van topmerken, geschikt voor beginners tot ervaren riders. Bij ons vind je alles wat je nodig hebt om je stuntstep-ervaring naar een hoger niveau te tillen, van complete steps tot losse onderdelen, bescherming en accessoires.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

50 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Levert snel, goed advies en prettig contact!

Na de eerste zoon blij gemaakt te hebben met een fijne stevige step. Zoon twee aan de beurt. Wederom super geholpen. Reactie op de mail is super snel. Twijfelde in het maken van de juiste keuze, Jordi heeft ons hierin goed geadviseerd! Step werd ook nog snel geleverd. Kortom aanrader!

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SLECHT

Woensdag 14 mei een stuntstep besteld. Vrijdag 16 mei nog geen step ontvangen, WhatsApp verstuurd geen reactie ontvangen. Zaterdag nadat een vriendin een review had geplaatst omdat zij ook een stuntstep had besteld, kreeg zij gelijk een reactie. Maandag nog steeds geen step ontvangen fout lag bij DPD gaf de winkel aan. Dinsdag nog geen step ontvangen, contact opgenomen met DPD, zij gaven aan dat ze niks ontvangen hadden. Het ligt niet aan DPD die konden mijn pakket niet vinden was bij hun niet aangekomen. Op dinsdag nog steeds niet bij DPD aangekomen dus kon nooit meer op woensdag aankomen. Dinsdag gelijk weer geappt en de step geannuleerd. Elke dag berichten gestuurd, na 3 WhatsAppjes krijg je een reactie. Je moet zelf overal om vragen als je niks stuurt hoor je ook niks.
Ik bestel hier NOOIT meer!!!

14 mai 2025
Avis spontané
Logo de https://stuntstepstore.nl/

Réponse de https://stuntstepstore.nl/

Beste Sylvana,

Bedankt voor uw bericht. Zoals ik u al eerder heb uitgelegd, was er helaas sprake van een vertraging bij onze verzendpartner DPD. De zending die op donderdag is aangeboden, had volgens planning vrijdag of maandag bij u moeten aankomen. Helaas is dit door omstandigheden buiten mijn invloed om niet gelukt en werd de uiterlijke leverdag woensdag, dit heb ik ook naar u gecommuniceerd.

Uw bestelling is inmiddels kosteloos geannuleerd en het volledige bedrag is aan u teruggestort. Ondanks dat ik begrijp dat een vertraging vervelend is, vind ik het jammer dat u – én een vriendin van u – ervoor heeft gekozen om hierover een negatieve review te plaatsen, die deels onjuist is.

Ik doe mijn uiterste best om iedere klant persoonlijk te woord te staan, maar ik ben een eenmanszaak en ontvang dagelijks veel berichten.

Wanneer er ieder uur een bericht gestuurd wordt, kan ik helaas niet op elk bericht direct reageren.

Vertragingen bij verzending zijn soms helaas onvermijdelijk, zeker wanneer het – zoals in dit geval – om meerdere pakketten tegelijk gaat. Ik hoop op uw begrip hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Jordi
Stuntstepstore

Noté 2 sur 5 étoiles

Geen contact mogelijk, geen tijdige levering

Woensdag een bestelling gedaan, helaas geen duidelijkheid over het verzenden. Contact opnemen via WhatsApp reageert niemand, geeft niet veel vertrouwen. Wij hopen dan ook dat onze bestelling wel geleverd zal worden.

14 mai 2025
Avis spontané
Logo de https://stuntstepstore.nl/

Réponse de https://stuntstepstore.nl/

Beste Selina,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u het gevoel heeft dat u geen reactie heeft ontvangen. Toch wil ik graag toelichten dat u mij vanochtend om 09:44 een bericht heeft gestuurd, waarop ik om 10:40 heb gereageerd met het verzoek om uw bestelnummer. Helaas heeft u kort daarna al een review geplaatst, voordat ik de kans had om uw bestelling verder na te kijken.

Op onze website vermelden we een gemiddelde reactietijd van drie uur. Deze tijd is afhankelijk van het moment waarop een bericht binnenkomt. In het weekend, zoals op zaterdag, kan het voorkomen dat de reactie iets langer op zich laat wachten. Ook wij hebben dan beperkt toegang tot systemen, maar ik probeer wanneer mogelijk toch berichten te beantwoorden.

Wat betreft uw bestelling: de levering wordt uiterlijk maandag of dinsdag verwacht. De track & trace code is afgelopen donderdag naar uw e-mailadres verstuurd.

Ik hoop dat, zodra u uw bestelling in goede orde heeft ontvangen, u uw review zou willen herzien. We doen ons uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Jordi


Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldige service en een super product!

We hebben de stuntstep via de site gekocht. Fijne service via de whatsapp button. Kregen goed advies een aanbevelingen. We zijn erg tevreden over deze snelle service. Hebben een goede keuze gemaakt en zoonlief is ontzettend blij met zijn geweldige nieuwe stuntstep. Hij kan goed stunten, step is daarnaast ook een echte eyecatcher! Top en zeker een aanrader!

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top bedrijf

Super goede service en communicatie. Het persoonlijke advies is echt super fijn. Snelle verzending. Zeer tevreden over de spullen en het bedrijf.

24 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snel contact en goed advies

Twee steps besteld en via whatsapp goed advies gekregen welke step het beste past qua leeftijd en lengte van mijn dochters. Verschillende opties aangeboden gekregen en uiteindelijk twee hele mooie steps geleverd gekregen!

14 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Good pre-sale support. Damaged and not the lowest price

Very good pre-sale support, friendly contact via WhatsApp.

However, the scooter came in with the Griptape damaged, something that's not great when you give the step / scooter as a gift to an 8 year old. Especially because it's not a scratch, but something that I expect to get worse when touched / used.

I've received the remark that the goods are shipped etc. which makes it common that goods get damaged. I could get a 5 EUR discount (which is less than 5%). Accepted it and touched it up by a permanent marker and "varnish" to prevent it from getting worse. (It already took over a week, and my son really wanted to use the scooter by then).

In addition, they advertise with a cheapest price guarantee. The Scooter I ordered was cheaper at other websites. However, when I raised this, it was stated that I didn't receive the scooter that was advertised and that I ordered (which I can confirm, it has another griptape design) but a newer version which would justify the price difference.

---

Thanks for your response!
To be honest, I have no clue about Scooters, so I'm pretty surprised that griptape is that cheap and apparently so easily to be replaced.

25 février 2025
Avis spontané
Logo de https://stuntstepstore.nl/

Réponse de https://stuntstepstore.nl/

Beste Miranda,

Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldoet. De stuntstep die u heeft ontvangen is inderdaad een nieuwer model dan de variant die u bij andere aanbieders heeft gezien. Dit nieuwste model heeft een ander griptape-design en een vernieuwd deck, specifiek ontworpen voor 2025.

Wat betreft de beschadiging, we begrijpen dat dit vervelend is. Daarom hebben we u een compensatie van €5,- aangeboden, aangezien de griptape nog goed bruikbaar is. Een nieuwe griptape kost gemiddeld tussen de €4,- en €10,-, waardoor u de huidige griptape nog kunt gebruiken totdat deze slijt en met de compensatie een nieuwe kunt aanschaffen.

Mocht u nog verdere vragen of zorgen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Stuntstepstore

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed advies, mooie step, prettig persoonlijk contact

Hele goede ervaringen met stuntstepstore.
Hulp bij het uitkiezen van de juiste step, waarbij de site al goed helpt.
Het persoonlijke betrokken contact vond ik erg prettig; bijzonder vond ik dat ik zonder meer verlenging van de zichttermijn kreeg omdat er flink veel tijd zat tussen de aankoop en de verjaardag. Dit bleek overigens niet nodig, want een prachtige step met de juiste hoogte (advies!) dat heel soepel rijdt. Erg fijn allemaal!

2 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prima

Twee maal een step besteld van het merk nkd op de site. Persoonlijk contact gehad, contact verloopt laagdrempelig en snel.

1 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Betrouwbaar bedrijf

Betrouwbaar bedrijf. Heb 2 steps besteld en binnen een paar dagen binnengekregen. Contact met de aanbieder via de Whatsapp knop is heel makkelijk. Snel contact (ook op zondag). Hier kun je gerust je spullen bestellen.

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle reactie en goede service!!

Nadat ik de step had ontvangen bleek er een klein onderdeel kapot te zijn. Hierover een mail gestuurd. Binnen een uur had ik hier een reactie op. 2 weken later kwam er een compleet nieuwe step binnen. Wat een goede service en meer ontvangen dan verwacht!!!!

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snel advies

Snel advies, vlotte levering.
Zoon is blij met zijn nieuwe step.

Enige opmerking: step bleek elders net iets minder te kosten...

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Shop met goed advies en levering

Aanrader, vriendelijk en goede service!

We hebben hier een stuntstep besteld. De eigenaar heeft contact opgenomen omdat dit type step hij niet meer verkoopt vanwege aanhoudende problemen.

Hij heeft een andere geadviseerd in dezelfde kleurstelling. Deze besteld. Onze zoon is er erg blij mee. Het is een goede en mooie step van goede kwaliteit.

Ook nog een vraag gesteld aan de eigenaar van de webshop. Ook deze is heel snel en naar volle tevredenheid beantwoord.

31 octobre 2024
Avis spontané
Logo de https://stuntstepstore.nl/

Réponse de https://stuntstepstore.nl/

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! :)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus