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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 240 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis des collections, qu'ils trouvent superbes, tendance et offrant un large choix de vêtements de bonne qualité. Le personnel est constamment loué pour son accueil chaleureux, son sourire et sa disponibilité, rendant l'expérience d'achat très agréable. Les vendeurs sont également très appréciés pour leurs conseils pertinents et professionnels, sans jamais forcer à l'achat, ce qui permet aux clients de se sentir écoutés et bien accompagnés. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits, notamment un article qui s'est détérioré après un premier lavage, malgré le respect des consignes d'entretien. De plus, un client a signalé un problème avec des retouches non effectuées sur une veste, découvertes seulement après être rentré chez lui.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant un accueil chaleureux et souriant, ainsi que... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients étant très satisfaits de... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, beaucoup décrivant les articles comme étant de... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, se sentant bien accueillis et à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette boutique ! C’est devenu un de mes magasins préférés et je trouve toujours mon bonheur à chaque visite. Les collections sont superbes, il y a beaucoup de choix et les vêtements sont vrai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience chez Sud Express et je suis ravie de mon achat - vendeuse qui donne de bons conseils et très aimable - je reviendrai dans la boutique de La Baule

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et conseil. J’ai essayé de nombreuses robes , j’aurais pu partir sans rien acheter car je n’avais pas eu de coup de cœur, la vendeuse n’a pas été impatiente alors que c’était pendant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat ! L'article est de bonne qualité, mais ce qui fait vraiment la différence dans cette boutique, c’est l’équipe. Les vendeuses sont toujours de très bon conseil, professionnel... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeuses très professionnelles et très…

Vendeuses très professionnelles et très sympathiques à l'écoute de mes attentes.

29 mai 2026
Avis spontané
Logo de sudexpress.fr

Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Joelle,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon accueil dans cette boutique…

Un très bon accueil dans cette boutique bien achalandée. Sourires, conseils, tout ce que l'on apprécie est au rendez-vous ! Merci !

29 mai 2026
Avis spontané
Logo de sudexpress.fr

Réponse de sudexpress.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis entrée dans le magasin après…

Je suis entrée dans le magasin après avoir vu la robe que j'ai achetée en vitrine.
J'en ai essayé plusieurs et mon choix est revenu vers elle.
Les vendeuses sont de bons conseils, elles donnent leur avis, tout en laissant le client libre.Elles sont sympathiques, à l'écoute, très professionnelles.
On a envie de revenir.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Etienne,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu ainsi que l’accompagnement de notre équipe.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. Très bons conseils

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Myriam,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil souriant

Accueil et conseil

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Paola,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie collection.

Jolie collection.
Collection rajeunie.Quand à la personne du magasin de St Lo,top pour le conseil et l écoute BRAVO

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que la collection et l’accueil en boutique vous aient plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très agréable

Magasin très agréable. Accueil très sympathique et très bon conseil.

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très charmant accueil comme d'habitude…

Très charmant accueil comme d'habitude !Beaucoup de professionnalisme!

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 4 sur 5 étoiles

Deux regrets

Deux regrets, mon bon d’achat de 15 euros était dépassé d’une semaine. Pour un achat de 140 euros, un geste aurait pu être fait je pense. Et le regret que vous n’alliez pas jusqu’au XL. Quand on a de la poitrine, c’est trop juste. Deux autres robes me plaisaient mais trop justes!

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Annick,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant le bon d’achat et les tailles proposées.

Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre offre et notre service.

Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme toujours une collection top…

Comme toujours une collection top confort , haute en couleur et très qualitative .
Un accueil chaleureux, d’excellents conseils avec une personne très professionnelle et agréable.

26 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que notre collection ainsi que l’accueil en boutique vous aient plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

tenue dans l’air du temps, facile à porter

J’ai été séduite par une jupe du magasin. Après essayage et conseils de la vendeuse j’ai rajouté un tee shirt. L’ensemble est me convient tout à fait.

26 mai 2026
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Claudine,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu et que votre achat vous convienne parfaitement.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeuse professionnelle

Vendeuse professionnelle

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Muriel,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Première expérience chez Sud Express et je suis ravie de mon achat - vendeuse qui donne de bons conseils et très aimable - je reviendrai dans la boutique de La Baule

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 5 sur 5 étoiles

La vendeuse était adorable et de bon…

La vendeuse était adorable et de bon conseil. Boutique propre et agréable

26 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux pulls

Très beaux pulls
Je suis ravie très confortables

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions pour votre avis.

A très bientôt chez Sud Express !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par la qualité

J’ai commandé un tee-shirt de la marque Sud Express sur le site Place des Tendances. À réception, je l’ai simplement lavé avant de le porter, ce qui me paraît être une règle élémentaire d’hygiène. Malheureusement, le tee-shirt est ressorti du lavage avec un trou dès la première utilisation.

Le plus regrettable est que le service client refuse toute prise en charge au motif que l’article a été lavé. Pourtant, il est normal de laver un vêtement neuf avant de le porter, et un produit de qualité ne devrait évidemment pas se détériorer après un premier lavage conforme aux consignes d’entretien.
Très déçue de la qualité du produit.

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre déception. Ce n’est évidemment pas ce que nous attendons de nos produits.

Même si votre demande a été traitée par le service client du site sur lequel vous avez commandé, votre retour reste important pour nous et sera pris en compte.

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, j’avais choisi une robe qui n’était plus en magasin. La robe a été commandée et livrée très rapidement. Essayage parfait!! Merci pour votre accompagnement et d’avoir répondu à mon envie.. merci

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de sudexpress.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait satisfaite et ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

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