Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

13 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison rapide, zéro souci

Je viens de recevoir ma commande, le carton était hyper facile à ouvrir, pas eu besoin de tirer fort comme souvent. J’ai déjà testé d’autres sites où l’emballage colle partout, là c’est juste parfait.

8 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de souci, ça mousse bien

J’ai vidé la pompe en moins d’une semaine, elle n’a jamais coincé. C’est vraiment la pompe qui m’importe, elle est rapide et pas trop dure, ça évite d’en mettre partout. Je l’ai déjà replacé sur une autre bouteille, très pratique.

8 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque organisée de main de maître...

Ce site marchand communique des vidéos de produit sur Instagram. J'ai commandé un pantalon (19€+4€ de frais d'envoi) qui est arrivé 4 semaines plus tard.
Le produit envoyé n'est absolument pas conforme à la vidéo diffusée. Le produit ressemble de loin en forme et couleur à l'article commandé, mais il est de qualité très très médiocre (1,50€). Vous vous rendez compte à ce moment précis que c'est une arnaque organisée...

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous me demandez de retourner un mail…

Vous me demandez de retourner un mail avec le détail de ma facture et du problème, chose que j’ai déjà fait depuis la réception des articles et la constatation du problème, de taille, le premier jour, je vous ai envoyé deux mails par jour jusqu’à ce jour, et vous me redemander de vous retourner un mail, je pense que vous avez un problème d’une d’organisation, de logistique et de compréhension, je demande juste qu’on me retourne un bordereau de retour pour que je puisse vous envoyer les articles et que vous puissiez me rembourser. Il n’y a rien de compliqué à tout ça. Alors merci de faire le nécessaire au plus vite.
Monsieur Van den abeele fr

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sueean

Réponse : Sueean

Cher client, merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service. Ce n’est pas la norme que nous souhaitons fournir et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Veuillez contacter l'adresse e-mail de notre service client : service@sueean.com avec les détails de votre commande. Nous examinerons votre cas dans les plus brefs délais et travaillerons dur pour résoudre le problème à votre satisfaction. Nous apprécions votre patience et espérons regagner votre confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue.

Très déçue.
Deux pantalons achetés pour une quarantaine d'euros.
Ma mère âgée ne souhaitais pas les garder.
Malgré mon mail pour connaitre la procédure de retour, je n'ai reçu aucune nouvelles depuis une quinzaine de jours.
pourtant 30 jours avec Remboursement Garantie !

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Sueean

Réponse : Sueean

Cher client,
Nous nous excusons sincèrement pour la déception et les désagréments causés par le manque de réponse concernant votre demande de retour. Nous prenons votre problème très au sérieux.
Veuillez envoyer vos détails à notre adresse e-mail du service client : service@sueean.com . Notre équipe professionnelle vous apportera la meilleure solution dans les 24 heures. Veuillez nous donner une chance de nous rattraper.

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé une jolie vache Highland, mais…

J'ai commandé une jolie vache Highland et elle est adorable, mais elle est arrivée sans pochette pour micro-ondes. J'ai contacté le service à la clientèle qui m'a dit qu'ils allaient m'en envoyer une autre, mais je devais payer les frais de port. Ils m'ont envoyé un lien qui m'a conduit à une page où je devais payer le plein prix. Après de nombreux courriels sans réponse à ma question, j'ai accepté un petit remboursement. Leur service à la clientèle est terrible, je ne recommanderais pas de commander chez eux.

9 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non conforme

Le produit ne donne pas du tout le même effet que dal vidéo de présentation. Aucun effet moussé, il ne se passe rien et j'ai même laissé une demie heure une heure et le détartrage n'a fait aucun effet. Publicité mensongère. A éviter, je recommande à toutes les personnes de ne pas l'acheter. De plus livraison très long.

17 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Sueean

Réponse : Sueean

Cher client,
Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons sincèrement pour les performances du produit. Nous comprenons votre frustration et ne prenons pas ces préoccupations à la légère.
Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et équitablement. Veuillez contacter notre équipe de service client directement à service@sueean.com et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution immédiate.
Nous apprécions l’opportunité de remédier à cette situation.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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