Grosse arnaque
Grosse arnaque, j’ai commandé le calendrier de l’avent en septembre 2024, je ne l’ai jamais reçu. Déjà la taxe de 50€ euro qui n’est indiqué nulle part au moment du paiement, vous été mis devant le fait accompli grâce au mail de la poste. Moi je n’ai jamais été livré, plusieurs incidents techniques ensuite mon colis a été renvoyé. Le service client inutile, pas de remboursement pour les colis perdu, si le colis n’est pas de retour chez eux il ne rembourse pas, perte, vol ou incident de la part du transporteur ce n’est pas leur problème. 160€ à la poubelle, ça fait 5 mois que je les contacte il ne vont ni me rembourser ni me renvoyer mon colis alors que c’est ce qui est indiqué dans leur règlement. En plus le service client me dit très clairement que ça arrive souvent parce que les transporteurs ne renvoie pas toujours leur colis, il le savent et ils en ont rien à faire.