Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

​Es ist erschütternd, dass solche Portale überhaupt online sein dürfen. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei Sultanbet Geld einzuzahlen. Hier wird man nach Strich und Faden betrogen:... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ganz guter Anbieter. Echtgeld und Bonus musste nach den Bedingungen umgesetzt werden. Die Einzahlung geht sehr leicht und die Auszahlung nach KYC ebenfalls ohne Probleme. Warum 1 Stern weniger: Be... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg, Betrüger! registriert ohne Bonus zu beanspruchen.. auf ihrer seite Id gleich registriert um eine allfällige Auszahlung reibungslos vorzunehmen. 1500 euro Gewinn mehrmals probiert Auszuz... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Lena has made the experience just amazing! She is always there when I have any questions or clarifications and have made the withdrawal process very smooth. The process does take some time but for ve... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Casino en ligne
  2. Casino
  3. Maison de jeux
  4. Service de jeux d'argent
  5. Paris sportifs en ligne

Écrit par l'entreprise

sultanbet.com is Your Gateway to Sports Betting and Online Casino Excitement, Where Your Satisfaction Is Our Priority! Join Our Fantastic Player Base Today and Leave Your Valuable Feedback on Trustpilot, Helping Us Maintain Our Reputation for Excellence in the World of Online Gaming.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

32 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute Zeit- und Geldverschwendung!

​Es ist erschütternd, dass solche Portale überhaupt online sein dürfen. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei Sultanbet Geld einzuzahlen. Hier wird man nach Strich und Faden betrogen:

Gefälschte Novomatic-Software: Die Slots sind keine Originale. Wer die echten Greentube/Novomatic-Spiele kennt, sieht sofort, dass hier billige Kopien laufen. Die Grafiken sind verpixelt und unscharf.
​Server-Betrug: Wenn man die Spiele technisch prüft (Source-Code/Network-Check), stellt man fest, dass die Slots nicht von den offiziellen Provider-Servern geladen werden, sondern über dubiose eigene Skripte laufen. Das bedeutet: Das Casino kontrolliert den Ausgang der Spiele selbst!

Eindeutige Manipulation: Die Jackpot- und "Coins"-Spiele folgen einem perfiden Muster. Am Anfang wird man mit Gewinnen gelockt ("Anfüttern"), aber sobald man etwas höher spielt, wird einem alles gnadenlos wieder abgenommen. Ein fairer Zufallsgenerator (RNG) sieht anders aus.
​Kopfschütteln pur: Es ist einfach nur traurig. Eine Webseite, die auf Täuschung und grafisch minderwertigen Kopien basiert, verdient keinen einzigen Cent.

Fazit: Absolut unseriös. Spart euch euer Geld und sucht euch ein lizenziertes Casino mit echten Providern!

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam

I deposited 1000 TL on Friday and received a 100 TL non-redeemable sports bonus. I converted the bonus and met all the requirements. The system still shows the bonus hasn't been converted. I've contacted live support 50 times, and they've requested a call, but no one has. They're deliberately creating a systemic issue just to prevent me from withdrawing. You're committing fraud. They're asking for a 200 TL wager. I placed an 80,000 lira bet with 1100 TL, but the bonus is still active. I also placed the original bet on a single match, but the bonus still appears active. They're deliberately showing the bonus as active and preventing me from withdrawing. Don't deposit money to this site. If you win, they create a systemic issue that prevents you from withdrawing.

5 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sultanbet

Réponse de Sultanbet

Dear Haluk,

We are sorry to hear about your experience. Please note that we do not operate or provide support for Sultanbet Turkey. It is a different business entity, and we recommend reaching out to the correct support team for assistance regarding your account or bonuses.

Additionally, we have flagged this review as it does not relate to our brand.

Best
Sultanbet Team

Noté 4 sur 5 étoiles

gram u nich 2-3 miesiace plusy minusy…

gram u nich 2-3 miesiace plusy minusy ----zaczne od + wyplaty dosc szybkie nie raz w niedziele dochodza ... a tak 1-2 dni i kasa jest na koncie w miare dobre kursy codziennie bonus Jeton 30% ( ale nie zawsze daja.. bo niby maja problem z menagerem ) to sie pytaja czy chcesz Teraz 20% ....minus to bardzo dlugo rozliczaja wyniki ( zaklady ) problemy techniczne i limity przechodza od Klonow ja moge max grac do 100 euro wygrana tak to wyglada pozdrawiam

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

100% advisable !!!!

I have till now a very good experience with Sultanbet. If you give everything Sultanbet demand (a lot of things for account verification, even KYC (Know Your Customer), KYC means you need to make a selfie with you id and a declaration letter holding both , complicate but I did all ehat they demand. After ID verification was succesfully I could withdraw without problems 3 times and best of all is you get your money in last than 24hs !!! As I said, my experience with Sultanbet amazing!! There is a plataform who have not the best options for various betting markets but is ok

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Liebe tippgemeinde!

Liebe tippgemeinde!! Ich spiele schon sehr lange und auf vielen verschiedenen Seiten!!
Natürlich ist mir der extrem hohe „ersteinzahlungsbonus“ von Sultanbet auch ins Auge gestochen!
Habe mich dann auch mal registriert und eingezahlt(das Maximum von €500)….und schwupp die bupp….kein Bonus da!!!
Dann fragt man nach….Viele lächerliche Erklärungen !!
Der Name des Anbieters gibt was er verspricht!!!
Finger weg bitte!! Es ist genug wenn ich schon nix bekommen habe !!!

3 août 2025
Avis spontané
Logo de Sultanbet

Réponse de Sultanbet

Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Einzahlung bei Sultanbet unzufrieden waren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Willkommensbonus gemäß unseren Bonusbedingungen direkt nach der Einzahlung aktiviert werden muss. Diese Information ist transparent in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargestellt.

Unser Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar, um in solchen Fällen sofort zu helfen – auch falls der Bonus einmal nicht automatisch gutgeschrieben wird.

Nach Überprüfung Ihres Falls konnten wir feststellen, dass Sie uns erst kontaktiert haben, nachdem Ihre Einzahlung bereits vollständig aufgebraucht war. Zu diesem Zeitpunkt war eine rückwirkende Bonusgutschrift leider nicht mehr möglich. Dennoch haben wir Ihnen aus Kulanz angeboten, den Bonus bei Ihrer nächsten Einzahlung nachträglich zu erhalten – was eine Ausnahme darstellt und zeigt, dass wir stets bemüht sind, faire Lösungen zu finden.

Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu Missverständnissen kam, und stehen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu klären. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sultanbet Team

Noté 1 sur 5 étoiles

They are not giving me my money at all

They are not giving me my money at all. They have not been giving me my money for 20 days by saying document verification. My account is closed for withdrawals. I write to customer service and they keep saying the same thing. I send emails and no one answers, no response. They do not contact me in any way.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Sultanbet

Réponse de Sultanbet

Hello Mustafa,

We are sorry to hear about your experience. However, it appears there has been a misunderstanding — our company is not affiliated with the Sultanbet service you are referring to. We have checked and could not find any account matching your details in our system.
We recommend contacting the customer support of the Sultanbet platform where you have an account, as unfortunately we are unable to assist with issues related to services not operated by us.
We hope your issue is resolved soon.

Kind regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg

Finger weg, Betrüger! registriert ohne Bonus zu beanspruchen.. auf ihrer seite Id gleich registriert um eine allfällige Auszahlung reibungslos vorzunehmen.
1500 euro Gewinn mehrmals probiert Auszuzahlen, immer wieder verweigert weil die zusätzlich eingereichten Dokumente nicht lesbar waren. Dokumente mit neusten Smartphones abfotografiert, gemacht getan nüzt nichts.
Die lehnen Auszahlung ab und schreiben Gewinn dem Konto wieder zu damit die Leute zocken, irgendwann schreiben sie gar nicht mehr zurück. Auftritt im Internet seriös, Einzahlung geht schnell, Auszahlungen no way, Leute lasst euch nicht verarschen

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de Sultanbet

Réponse de Sultanbet

Lieber Martin Künzle,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten betonen, dass Auszahlungen bei Sultanbet selbstverständlich möglich sind – vorausgesetzt, die Verifizierung wurde erfolgreich abgeschlossen. Diese Verifizierung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Sicherheitsprozesses und wird durchgeführt, um sowohl unsere Spieler als auch die Integrität unseres Angebots zu schützen.

Sollte es Schwierigkeiten bei der Lesbarkeit der Dokumente gegeben haben, bitten wir Sie, sich erneut direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne dabei, den Verifizierungsprozess erfolgreich abzuschließen.

Bitte beachten Sie: Für alle vollständig verifizierten Kunden erfolgt die Auszahlung reibungslos – häufig sogar innerhalb kürzester Zeit. Auch unsere VIP-Kunden profitieren von priorisierten Auszahlungen.

Wir möchten Sie ermutigen, mit uns in Kontakt zu treten, um eventuelle Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Unser Ziel ist es, allen Spielern ein sicheres, faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sultanbet-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

If want to lose money, join this casino

The casino has very low RTP. The casino website has glitchs and sometimes the games will stop suddenly. You will never win or make money. Slots machine, as soon as you raise your bet you will never make money. The VIP manger will contact as soon as you make some deposits to give you offers which make you to deposit more and more and this will lead to a big loss.
I have requested to close my account permanently due to gambling addiction and the account was closed same time. But after about 12 days or so the VIP manager contacted me and said that I have won 50$ (how? I don't know!! Won while my account closed) so he reopened my account which he knows that my account shouldn't be reopened. After that I lost more money.
They failed to protect me from gambling and they didn't adhere to the responsible gambling policy.
My advice to any player to stay away from this casino.
All casinos will show respect and courtesy when playing and depositing money, but believe me as soon as there an issue, verification or withdraw you will see something different.

24 février 2025
Avis spontané
Logo de Sultanbet

Réponse de Sultanbet

Dear A. Al,

Thank you for your feedback.

Sultanbet operates under a valid gaming license and partners only with certified providers offering regulated and fair RTPs. All games are externally hosted and audited to ensure full compliance and fairness.

Regarding your concerns, we’d like to assure you that we take responsible gambling very seriously and always follow strict procedures to support and protect our players.

If there was any confusion or error regarding your account status, we encourage you to reach out to our support team so we can review the case thoroughly and ensure everything was handled correctly.

We remain committed to offering a safe, fair, and respectful experience to all our players.

Best regards,
Sultanbet Team

Noté 1 sur 5 étoiles

This site is a total scam

This site is a total scam. They are always making excuses as to why you cannot withdrawal your money. In the end they hope you just keep on depositing. Lena is totally clueless and and changes her story each time as to why they cannot pay you. It is a scam and do not use. You will not get your money

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BETRÜGER !!!!!!!!!!!

BETRÜGER !!!!!!!!!!!! Haben mir 6000€ von mein Konto gelöscht !!!!!!!!! Ich habe mit 500€ 6000€ gewonnen und sie haben einfach alles gelöscht, sie meinten ich hätte 6000€ einsetzen müssen damit ich die Bonusbedingungen erfülle. Aber die Bonusbedingungen sind gar nicht erfüllbar weil sie nach meinen Gewinn mein Konto eingeschränkt haben, ich durfte nicht mehr setzen als mit 5€ auf einer Kombinationswette aus 4 Spielen zB..

Ich verfluche euch !!!!!!!!!!!!

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lena has made the experience just…

Lena has made the experience just amazing! She is always there when I have any questions or clarifications and have made the withdrawal process very smooth. The process does take some time but for very good reason which is actually an added plus for me as they have strict policies in place. Once the verification has been completed my withdrawals are processed within 48 hours and as always Lena is there to help every step of the way.
Honestly, Lena is a superstar and I can’t be more pleased with her service. I would give her more than 5 stars if I could.

7 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I am happy with customer service…

I am happy with customer service particularly with Lena who is very helpful and always there when i need help. Honestly have not had any withdrawal experience yet but hope no problems should be there. Lena , thanks for everything You are a star!

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute scam

Absolute scam

Would not let withdraw funds after rolling over bonus despite in game stating i had rolled over bonus 100%. Do not use this website they will scam you.

11 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worst worst gambling website

Worst worst gambling website, No bonus, They will scam you if you want to close your account. I asked them 4 times to lose my account and they took ages and even yet I haven't had an answer. Do never go and deposit there.

1 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Brilliant website and quick withdrawals

I've been playing on the website for over a month now and am happy. There are good selections, especially in the casino, and they offer good odds in sports, too. Lastly, I always get my withdrawals fast and on time. Thank you to Sultanbet.com

18 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good Casino

I've been using it for years and have never had any problems.

I think it is a well-run casino.

14 novembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus