Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Summer Store is de webshop om jou zomer onvergetelijk te maken! Met een breed aanbod aan opblaasbare jacuzzi's, zwembaden opblaas speelgoed en overige zomer benodigdheden. Summer Store staat bekend om de uitstekende prijs en kwaliteit verhouding en optimale klantenservice
Kleine Tocht 7-C, 1507 CB , Zaandam, Pays-Bas
1,9
18 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nog geen ster waard!
Wat een oplichterszooitje!
Kreeg 3 bh's met mooie beloftes in de advertentie!
Wat een aanfluiting,wat een bagger!
Kreeg in het Engels antwoord terug en moet eerst foto's maken en dan bepalen hun of ik het retour mag zenden! OPLICHTERS en Chinese rotzooi! Doen zich voor als Nederlands bedrijf! Ben zo ontzettend boos! Gelukkig de politiebijdrage bij de hand en wat zij doen is strafbaar!
3 BH's besteld, na 3 weken eindelijk ontvangen, maat klopt niks van en bij eentje missen de oogjes om de BH mee dicht te doen. Keurig een foto gestuurd met de vraag hoe ik kan retourneren, krijg ik (wel binnen 12 uur) reactie: er is niets mis met de bh's dus de retourkosten zijn voor mijn rekening.
Blijkbaar een blinde op de retourafdeling! Vriendelijk geantwoord dat ik nergens voor zal betalen, of ze ze terug willen of dat ik ze weg zal gooien. Dit soort bestellingen doe ik altijd op afterpay, daar ben ik wel weer blij om. Ben benieuwd naar hun reactie, wellicht dat 1 ster nog naar 5 sterren gaat...
Dropshipping 100%
Shein verkoopt nog betere bestellingen. Ik wil het retouren en word gezegd dat dit niet kan. Terwijl er op de site duidelijk staat van wel.
Ik had een warmtedeken besteld. Duurde heel lang en toen het kwam zag ik het al aan de verpakking dat dit rechtstreeks van China kwam. Ik had het beter zelf bij een Chinese website kunnen bestellen dan had ik niet 4dubbel de prijs hoeven te betalen. Er zat ook geen batterij bij dus heb ik nu een mini dekentje voor 50 euro die niet verwarmd kan worden. NIET BESTELLEN. DIT IS OPLICHTING. KIJK ZELF OP CHINESE WEBSITE EN BESTEL ZELF. ALS HET DAN TEGENVALT HEB JE ER IN IEDER GEVAL NIET TEVEEL VOOR BETAALD.
Bh werd geleverd. Bandje was kapot. Mail gestuurd om terug te sturen en andere bh’s te ruilen voor andere maat. Er werd het volgende in het Engels geantwoord:
Dear Customer,
The shoulder strap can actually be attached — perhaps it just needs a little adjustment. 😊
If you’d still prefer an exchange, please note that the return shipping cost would need to be covered by you. Hope you can kindly understand.
Best regards,
Ik weet genoeg… weer zo’n bedrijf met slechte service die wijzen op de kosten voor het verschepen en verder niets.
Lang moeten wachten en uiteindelijke mijn bestelling van slechte kwaliteit. Wil het graag terugsturen, maar er word niet op mijn mails aan de support gereageerd, zeer teleurgesteld.
Een 40-tal zwembootjes bij Summer-store besteld voor de plaatselijke vereniging.
Bestelling was snel in huis na het plaatsen van mijn order. Echter bleken 8 exemplaren ingesneden te zijn en daarom onbruikbaar. Ik ben al ruim een week aan het wachten op een retourlabel zodat ik de defecten kan retourneren.
Maar een label en/of concrete reactie blijft uit….
Ik hou mijn hart vast voor de verwerking/restitutie van deze order…
Klantenservice vind ik erg slecht. En dan nog niet gesproken over de 8 kindjes die ik heb moeten teleurstellen.
* update *
Na het plaatsen van deze review werd het probleem wél opgelost en kon ik mijn kapotte items terug sturen. Kort daarna werd mijn te betalen bedrag spoedig aangepast en is daarmee alles opgelost.
Top service. Ik had een zwembad besteld, en zwembandjes. Ik kreeg per ongelijk te veel zwembandjes opgestuurd en deze mocht ik gewoon houden! Top klantenservice. Ik kom hier zeker terug.
Levering was lekker snel, helaas wel het verkeerde artikel geleverd gekregen. Al is dat eigenlijk een fout van Intex zwembaden, die een verkeerd artikelnummer hanteren. Maar ook dat werd keurig opgelost met snelle reactie op mijn klacht hierover en 2 dagen later al geld retour. Top.
Zeer tevreden met mijn aankopen bij deze webshop. Snelle levering, goede prijs-kwaliteit, zeker aan te raden.
Ik ben erg tevreden met mijn jacuzzi!
Deze webshop is zeker een aanrader om in de toekomt nog meer zomer artikelen aan te schaffen.
Ik ben ook nog zeer tevreden met de klantenservice en hun snelle reactie via de mail. Zij verdienen in klantencontact een dikke 10!!
Réponse : Summer Store
Beste Mariska, we hebben jou gister een mailtje gestuurd. Helaas was het door jou bestelde product niet meer op voorraad en hebben wij het volledige bedrag van jou bestelling teruggestort naar jou rekening.
Onze excuses voor het ongemak!
Snelle levering en mega blij met mijn aankopen!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
