Sunday Avis 32

Je doute de la qualité des produits. Soucis gastriques récurrents, et brûlures d'estomac atroces, on retrouve plusieurs témoignages à ce sujet. Gélules avec parfois traces de moisissures, flacon avec forte odeur de "pourri"... Le SAV ne répond jamais !
Je pense savoir pourquoi : cette entreprise a été rachetée en 2024 par un fonds d'investissement : CVC Capital Partners (pour... 800 millions !)
On sait d'expérience que ce type d'investisseurs ne se soucient que d'une seule chose : augmenter leurs marges et rentabiliser au max leur investissement. Bien sûr, au détriment de la qualité des produits et de l'éthique de l'entreprise.
Restez vigilants, car les témoignages de clients qui vont dans ce sens se multiplient.

Délai de livraison et information sur la livraison !
C'était ma première expérience... et la dernière!

j'ai commandé plusieurs compléments, notamment la VIT D3 et D3K2MK7 qui sont de très bons produits parfaitement dosés et recommandés par ma nutri thérapeuthe
je vois des problèmes de livraison tardive, personnellement je n'ai jamais eu de souci
ayant eu également à joindre le service clients, ils sont très réactifs et efficaces.
je recommande SUNDAY

Aucune confirmation de commande ni information de livraison n'a été fournie. Les délais de livraison par leur transporteur sont extrêmement longs pour la France.

Malade chronique, je suis client·e depuis 2020 (pour plus de 1000€ chaque année)

👍 La qualité des produit est vraiment excellente, sans additifs toxiques ou indigestes pour moi.

De 2020 à début 2022, toutes mes commandes venaient d’Allemagne et le catalogue était complet.
Entre février et mai 2022, il y a eu une bascule logistique vers la France.

☹️ Depuis le catalogue du site français est devenu réduit par rapport au site allemand : retrait de la vente de certains produits sur le site Français alors certains produits toujours en vente sur le site Allemand... (Vit B6, Chardon Marie,...)

😡 Ce changement a été fait sans communication pour avertir la clientèle française , ni demander leur consentement, ce qui pose un vrai problème de transparence et de respect...

Autres aspect négatifs :
- pas de rétribution pour la fidélité
- manque de transparence sur certains produits après demande de renseignement

Un GROS manque d'accessibilité handicap/malades chroniques :
- effacement automatique des paniers créés,
- pas de possibilité d'enregistrer soi-même ses articles favoris ou à acheter,
- réductions extrêmement limitées dans le temps (ce qui demande de la disponibilité et des ressources contrairement à des bons d'achat fidélité)

28/07/2025 : Commande de vitamine C Ultra + acide folique Quatrefolic® en gélules
30/07/2025 : Expédition de la commande
01/08/2025 : Livraison par Colissimo à mon domicile

Date de durabilité minimale (DDM) des produits :
Vitamine C 250 Ultra : 26/11/2026
Gélules d'acide folique (folate) Quatrefolic® 400 µg : 06/06/2027

J'ai dû contacter le service client à la suite de la réception des produits. Service réactif et compréhensif par mail !

Je vous recommande ce site pour l'achat de compléments.

C’était mon fournisseur préféré de compléments alimentaires tant sur la qualité que sur les prix. Mais voilà, depuis un certain temps, les ruptures de stock se multiplient et le plus grave, c’est que certains produits ne sont plus livrés en France, alors qu’ils le sont en Hollande. Alors qu’en est-il du fondement de l’Europe basé sur la libre circulation des marchandises ?

J’ai commandé sur Sunday.fr pensant recevoir mon colis sous 3 à 5 jours comme promis. Résultat ? Une semaine perdue, aucune livraison, des mensonges constants du livreur (« normalement livré aujourd’hui » ou grand maximum « demain »), et un suivi La Poste qui indique que mon colis est retourné à l’expéditeur depuis samedi sans aucune tentative réelle de livraison.

Pire encore, quand j’ai contacté le livreur, il m’a inventé des excuses absurdes (problème d’interphone alors que c’était un point relais Mondial Relay !). Il a même osé me dire qu’il fallait payer un supplément pour Mondial Relay, ce qui est totalement faux, puisque j’ai déjà payé la livraison.
Le service client ? Inexistant. Aucune réponse concrète. Si vous tenez à votre argent et à vos nerfs, NE COMMANDEZ PAS sur ce site. J’exige un dédommagement pour ce service catastrophique, et je ferai tout pour que d’autres ne se fassent pas avoir comme moi. Si vous voulez perdre votre temps et votre argent commandez ici sinon fuyez.

Très bons produits, excellente qualité, contenants en verre, prix corrects, envoi rapide

Voilà 2 mois que j’ai passé la commande et non seulement je n’ai pas été livrée mais je n’ai aucun délai de livraison
On me mène en bateau en me disant que le produit est en fabrication

Toujours commandé chez sunday.fr ou sunday.de si le 1er n’est pas approvisionné, et cela depuis des années. Les produits sont excellents ( j’ai testé la vit D en prise de sang qui est beaucoup remontée) , la livraison rapide, le service client réactif, les prix souvent plus bas qu’ailleurs, bref, je ne comprends pas les avis négatifs 🧐, n’hésitez pas à commander , ils sont tops!!

C'est bizarre, la grande majorités des commentaires sont des mélanges d'autres produits et des sites différents .
Moi personnellement je acheté pas mal des produits, comme des vitamines diverses etc.
Je trouve la qualité exceptionnelle et les prix raisonnable . En france le majorité des produits vient de chine ou inde directement.
Chez sunday natural , chaque produit a sa fiche de test diverses , et la provenance .
Pour mes commandes, la livraison par la poste est plus problématique le temp entre l'envoi et livraison effectue est de 5 jour max.
Je soutiens sunday natural, mais en aucun cas, mandate , engagé ou autre chose .

Pratique et rapide sauf que le choix de ne pas laisser de pourboire n’est pas clairement présenté dans l’appli donc par défaut 3 euros prélevés sans que je l’ai décidé.
Limite honnête de faire payer plus cher le restaurant,

Le 17/09 j ai passé une commande, mais pas reçu de
Confirmation, je les ai contacté par mail, ils m ont répondu qu il n y avait pas de commande à mon nom
Mais la somme a bien été prélevée sur mon compte !
Je viens de les contacter à nouveau avec la preuve du règlement et un RIB pour le remboursement.
Pas de réponse

Première commande de 38€ sur Sunday.fr, le prix des compléments est raisonnable, la qualité semble être au rendez-vous, la livraison est rapide (commande passée samedi soir, reçu jeudi matin) et le colis est très bien emballé.

Fraude avec cette plate-forme
Plus jamais je n'utiliserai cette application.

Attention !!!
-delai d'attente très long, 1 mois
-colis reçu endommagé
-emballage non adapté (flacons en verre), produits cassés dans le colis
-service client contacté sans retour

Donc malgré la grande variété de produits sur leur site avec une apparence plutôt fiable, je dirai à ÉVITER !!!

Le désabonnement aux sollicitations commerciales ne marche pas.
A chaque fois que j'ai contacté le support, ils m'ont répondu m'avoir enlevé de leur liste et que ça sera effectif sous 6 jours.
Deux mois après, je continue de recevoir leurs spams. Et impossible de supprimer mon compte!
J'ai donc fait un signalement à la CNIL via signal-spam et bloqué leurs spams de mon côté.

Expérience décevante. Notre commande n'a jamais été envoyée. Par contre, le paiement a bien été encaissé. Le service client est très mauvais et fait preuve de mauvaise foi. Je déconseille ce site commerçant. À éviter.