⚠️ FAUSSES VENTES ⚠️
⚠️ FAUSSES VENTES ⚠️
Commande passée le 4 septembre (commande #1211, 71,90 €), livraison annoncée pour le 10 septembre. Une semaine après la date promise, le colis n'a JAMAIS quitté le statut "étiquette créée" sur le suivi Colissimo officiel (n° 87500160058357H) : un seul et unique événement enregistré depuis le 7 septembre. Le colis n'a donc jamais été physiquement remis au transporteur, contrairement à ce qu'affichait mon espace client ("En transit").
En une semaine, j'ai reçu TROIS explications différentes et contradictoires, chacune signée par un interlocuteur différent (Karim, puis Dmytro, puis Ivan) :
- Colis bloqué en douane à une plateforme internationale (délai annoncé : 48-72h)
- Erreur de scan d'étiquette au hub de Charleroi (délai annoncé à nouveau : 48-72h)
- Vérification d'intégrité du colis suite à un possible dommage (délai encore annoncé : 48-72h)
Trois histoires différentes, le même délai générique de "48 à 72h" recopié à chaque fois, et aucune preuve concrète correspondant à la réalité du suivi transporteur. Difficile de ne pas y voir une tactique pour gagner du temps plutôt que des incidents réels.
Autre point sérieux : je n'ai trouvé AUCUNE mention légale obligatoire sur le site (raison sociale, SIRET, adresse du siège, nom du médiateur de la consommation), ni dans les CGV, ni sur la page Contact. C'est pourtant une obligation légale pour tout site de vente en ligne opérant en France (Code de la consommation, LCEN). Cette absence rend très difficile d'identifier juridiquement l'entreprise en cas de litige.
4 septembre 2026
Avis spontané