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Sunset Yogurt Avis 38

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Joaillier
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À propos de l'entreprise

  1. Joaillier

Écrit par l'entreprise

Contemporary jewellery handmade and designed by Cosima Montavoci, Venetian artist and glass artisan.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

38 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure boutique de verre de Murano de la Lagune!

Sunset Yogurt est de loin ma marque de bijoux préférée de la lagune vénitienne. La façon dont Cosima de travailler le verre de Murano est aussi exceptionnelle qu'originale. Si vous avez de la chance de la voir à l'oeuvre, vous comprendrez la technique ancestrale qu'elle s'est appropriée au fil des années pour créer des bijoux d'excellente qualité et qui durent dans le temps. Possédant plus d'une dizaine de bijoux en tous genres venant de sa boutique aussi bien physique que en ligne, je suis devenue une véritable afficionado de son travail et de l'amour qu'elle mets dedans! Si vous êtes à Venise courez-y !

4 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 bagues avec oeil... tombés!

2 bagues avec oeil offertes: avec une utilisaton normale, les deux yeux se sont décollés en moins d'un jour chacun, alors que les personnes ont été attentives et n'ont pas utilisé de gel hydroalcoolique en les portant! Les fixations sont mauvaises: juste une colle et pour un oeil plus grand la fixation qui permet de faire tenir l'oeil est bien trop courte, comme me l'a confirmé une amie créatrice de bijoux à Paris... qui les a réparé. Prix excessifs vu l'absence de qualité. Dommage, les idées étaient bonnes et originales.

22 mai 2022
Avis spontané
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Réponse : Sunset Yogurt

Hello, I am sorry for your bad experience and for the delay in the answer, it hurts a bit that you did not even read my reply on Messanger and decided to leave this review but I understand and accept your feedback.
I offer reparation services for free, as I wrote to you on Messanger you are welcome to come or ship to me damaged items and I will always take care personally. I am sorry we did not understand each other because of the language barrier, but I remain available.
In case the product you purchased from me is defective please write me an email at info@sunsetyogurt.com with pictures and refering to the order number and I will provide you with all details.
As by law that applies to every eCommerce based in Europe (to protect customers) if an item is defective you have 6 months to notify and return it, you'll then get a refund or a replacement, hope this can be helpful.
I seem to understand you solved the issue already, in case you had to pay something for reparations please send the invoice via mail and I will be happy to refund you or give you a voucher.
I always do whatever in my power to make the best quality creations and to have happy customers, so I do this commercial gesture hoping it can restore your trust. Cosima

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