Ho ricevuto una fregatura. Piano cottura ricevuto difettoso, ho contattato l'assistenza sia tramite email che tramite posta certificata, con diversi solleciti senza alcun riscontro. Sono completamente... Voir plus
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Ho trovato l'articolo ad un prezzo conveniente rispetto ad altri siti, l'azienda è stata celere nella spedizione, purtroppo c'è stato un disguido con la consegna ma non è dipeso da loro, bensì da un... Voir plus
Ho acquistato su Supermedia una Russell Hobbs SatisFry Air 8,3 L, modello 27630-56. Il prodotto è arrivato senza la vaschetta/griglia interna (Crisping Tray), che fa parte della dotazione origi... Voir plus
Ho acquistato tre elettrodomestici, uno di seguito all’altro a distanza di ogni consegna avvenuta , lavatrice- asciugatrice - lavastoviglie Miele. Arrivati in ogni occasione in due giorni lavorativi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Coordonnées de contact
VIALE S. EUFEMIA 108/E/F , 25121 , Brescia, Italie
- 0303769800
- CUSTOMERCARE@SUPERMEDIA.IT
- supermedia.it
3,6
Moyen
803 avis
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A répondu à 69 % de ses avis négatifs
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Tutto bene spedizione veloce e imballo…
Tutto bene spedizione veloce e imballo perfetto
19 octobre 2025
Avis spontané
il meglio sulla rete...
Acquistato al prezzo migliore sul web ....
consegna veloce , scontrino e fattura x garanzia tutto ok.
sul prodotto scopa a vapore Polti niente da commentare..
OTTIMO
19 septembre 2025
Avis spontané
prodotto conforme alle mie aspettative…
prodotto conforme alle mie aspettative , tempistiche di consegna ottime, unico appunto che mi sento di segnalare è in merito alla modalità di cosegna visto che mi è stato lasciato all'esterno della porta d'ingresso senza alcuna comunicazione verbale nonostante mi fossi reso reperibile nell'orario previsto.
9 octobre 2025
Avis spontané
SUPERMEDIA vs MEDIAWORLD e UNIEURO
Ho acquistato 2 TV HiSense al prezzo più basso del web. Spedizione rapida
18 août 2025
Avis spontané
Ottima transazione. 10+
Ottima transazione. Spedizione accurata. In 2 giorni ho ricevuto l'oggetto. Più che soddisfatto!
Grazie.
9 septembre 2025
Avis spontané
Esperienza di acquisto positiva!
Sono molto soddisfatto: spedizione velocissima e arrivata a destinazione in pochissimi giorni.
Prezzo molto competitivo. Prodotto conforme alla descrizione e perfettamente funzionante.
Consiglio vivamente🔝
14 septembre 2025
Avis spontané
Acquisto di un piano a induzione
Acquisto di un piano a induzione. Ottimo prezzo e consegna in pochi giorni. Piccolo appunto visto il contenuto delicato l’ imballaggio poteva essere migliorato. Ricomprerei da loro
3 septembre 2025
Avis spontané
Pessimi e vergognosi
Se ci fosse stata la possibilità di mettere zero stelline lo avrei fatto. Una è già troppo. Ho tentato di comprare una asciugatrice. Sono riuscita a parlare solo con un risponditore automatico perché loro non rispondono né in chat né al telefono. Finalmente dopo che stavo per finalizzare l'acquisto dato che da risponditore automatico le misure erano compatibili e l'installazione era compresa, si degnano di mandarmi una mail per dirmi che non fanno l'installazione per quell'articolo. E in maniera fredda, distaccata e senza altre spiegazioni, nonostante avessi anche proposto di pagare, come è giusto che sia, il dovuto supplemento, non mi hanno mai più risposto.
Pessima esperienza, se comprate da loro, scordatevi un servizio clienti o addirittura un'assistenza. Siete nelle mani di nessuno.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ci ha descritto e comprendiamo il disagio causato dai ritardi nella consegna e dalle difficoltà nel ricevere un riscontro tempestivo dal nostro servizio clienti. In questo periodo stiamo gestendo una mole di richieste superiore al normale, che ha comportato tempi di risposta più lunghi del previsto. A questo si aggiungono alcuni ritardi operativi da parte dei corrieri, indipendenti dalla nostra volontà, che hanno influito sulle tempistiche di consegna. Il nostro team di customer care è comunque al lavoro per evadere tutte le segnalazioni nel più breve tempo possibile e fornire assistenza a ogni cliente. La soddisfazione dei nostri utenti resta una priorità e stiamo adottando misure per migliorare sia il servizio di supporto sia la gestione delle spedizioni. La ringraziamo per la segnalazione, che per noi è importante per continuare a migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Customer Care – supermedia.it
Soddisfatta
Acquistato le capsule caffè, ottimo prezzo e veloce la consegna
29 août 2025
Avis spontané
tutto bene
Prezzi concorrenziali, tempi rapidi, consegna precisa. Tutto ok.
4 septembre 2025
Avis spontané
Velocissimi
Ho acquistato questo prodotto per un compleanno, il pacco è arrivato velocemente e tutto perfetto.
Non so se è gia stato utilizzato, in caso aggiornerò la recensione. Per il momento tutto perfetto.
17 août 2025
Avis spontané
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi, merce perfetta, consegna veloce come da programma, corriere gentilissimo.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi, la qualità della merce e la consegna puntuale.
Trasmetteremo i suoi complimenti anche al corriere.
Pessimo servizio post vendita
Il servizio di vendita fa il suo dovere con attese piuttosto brevi. Il problema è il post vendita: ho comprato un ventilatore che dopo 1 mese ha iniziato a puzzare di bruciato e a cigolare quando rimaneva troppo acceso, ho contatto il servizio clienti che in un primo momento si è rifiutato di aiutarmi e mi ha detto di rivolgermi al centro assistenza della casa produttrice del dispositivo.
Ho insistito che onorassero la garanzia europea a carico del ventitore e hanno accettato di far venire un corriere per ritirare e ispezionare il prodotto (a loro credito in tempi celerissimi), avvisandomi che in caso non fossero stati riscontrati malfunzionamenti mi sarebbe stato sottrarto da un eventuale rimborso dal 10% al 90% dell'importo del prodotto.
Dopo una settimana li ricontatto per avere novità ed ovviamente il loro centro assistenza non rivela nulla e mi viene trattenuto il 25% del costo totale del prodotto dal rimborso.
Se potessi tornare indietro non comprerei su questo sito
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Gentile Cliente, come da procedura, le abbiamo indicato la possibilità di recarsi direttamente presso l’assistenza tecnica del brand oppure di affidarci a noi per il ritiro del ventilatore, al fine di effettuare una verifica più approfondita. In quest'ultimo caso, le verifiche effettuate sarebbero state più estese. A seguito dell’ispezione, il prodotto è risultato conforme. Pertanto, come comunicato, abbiamo trattenuto le spese relative al rientro della merce e alle verifiche tecniche sostenute.
Lavatrice Bosch WGB24402IT
Ho atteso qualche istante nel rilasciare la mia recensione, devo dire molto soddisfatto spedizione velocissima arrivata a destinazione con un solo un giorno di attesa.
Imballo curato nei minimi dettagli lavatrice ben imballata, tutto funzionante.
Consiglio vivamente🔝
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Siamo davvero felici di sapere che la lavatrice Bosch è arrivata rapidamente e in perfette condizioni, e che è soddisfatto del nostro imballo e servizio.
Il suo consiglio è molto importante per noi e per chi ci legge! Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro.
Mi spiace dire. Come sopra
Mi spiace dire, che i trasportatori/installatori della lavatrice che ho acquistato, sono stati poco professionali, perchè hanno collegato l'elettrodomestico alla rete idrica ed elettrica senza aver tolto la sbarra di bloccaggio del cestello al telaio.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disguido riscontrato durante l’installazione della lavatrice. I nostri tecnici e trasportatori sono professionisti esperti, ma prendiamo molto seriamente quanto ci ha segnalato e stiamo già lavorando per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro. La preghiamo di contattarci fornendo il numero d’ordine e una breve descrizione del problema, così potremo inoltrare la segnalazione al referente competente e organizzare una seconda uscita per verificare e risolvere la situazione.
Fanno pubblicita’ ingannevole
Fanno pubblicita’ ingannevole dicendo consegna in 24/48 ore . Ho fatto un ordine il 7 di Agosto e ad oggi 19 agosto non hanno ancora consegnato. Servizio clienti inesistente , tanti numeri ma non rispondono mai .
Mai piu’ !
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna.
Le tempistiche indicate sul sito sono stimate e, in alcuni periodi dell’anno come il mese di agosto, possono subire variazioni a causa di rallentamenti logistici esterni al nostro controllo. Ci scusiamo per il disguido e per non essere stati tempestivi nel supportarla.
Consegna con Bartolini come da ordine…
Consegna con Bartolini come da ordine in 4 giorni lavorativi, prezzo competitivo.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Grazie per il feedback!
Siamo lieti che la consegna con Bartolini sia stata puntuale e che abbia apprezzato il nostro prezzo competitivo.
Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
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