SUPERPATRONEN Avis 224

Guten Tag verehrtes Superpatronen Team, meine Daten:
Kunden-Nr.:15303/ Re.-Nr.:RE-309712
Rechnung zu Bestellung 590716.
Diese Lieferungen waren bis jetzt alle OK!
Die letzte Lieferung vom 20.04.2026 Lieferschein Nr.: L-102381 war nicht OK weil die Tintenpatronen NICHT mit meinem Drucker HP OfficeJet 7510 Kompatibel sind. Bitte um Rückmeldung!
Habe schon oft reklamiert habe bisscher keine Rückmeldung erhalten.
Erneute Bitte um Rückmeldung, DANKE!
Mit freundlichen Grüßen
Gustav Bernoth

Sehr gut…schnelle Lieferung. Hohe Qualität!

Meine Erfahrung mit Superpatronen.de:

Einen kompletten Satz Patronen bestellt und erhalten. Schwarz-Patrone schadhaft. Wurde vom Drucker nicht erkannt.
Reklamation
Tage später Ersatzpatrone erhalten. Ebenfalls schadhaft. Tintenfarbe lief aus.
Reklamation
Lieferung einer Ersatzpatrone wurde angekündigt, erfolgte jedoch nicht.
3 x Ersatzpatrone angemahnt. Keine erhalten. Auch keine Antwort auf die Mahnungen.
Bei PayPal den Fall eröffnet und 2 Wochen später von dort den Kaufpreis erstattet bekommen.

Mein Fazit: Superpatronen.de liefert mangelhafte Ware. Bei Reklamation wird zwar einmal Ersatz geliefert, dann nicht mehr. Mahnungen helfen nicht, die Emails werden nicht mal beantwortet. Telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Nur Anrufbeantworter, der einen auf Email-Kontakt verweist und sich dann abschaltet. Wie eine solche Geschäftspraxis zu beurteilen ist, brauche ich wohl nicht zu kommentieren.

Wenn ich könnte, würde ich Minus-Sterne vergeben. Leider verlangt das System jedoch mindestens 1 Plus-Stern. Was ist geschehen?

Am 31.01.2026 bestellte ich einen Satz NoName Druckerpatronen, darunter auch eine Schwarzpatrone. Die Lieferung ging Tage später bei mir ein. Die Schwarzpatrone war jedoch defekt, der Drucker erkannte nicht einmal, dass sie eingelegt war.

Also Reklamation, was bei der Firma nur per Email geht, Telefonate werden dort nicht bedient sondern mit einer automatisierten Absage erledigt. Am 03.02.2026 erhielt ich dann auch eine Ersatz-Schwarzpatrone. Diese ausgepackt, die Patronen-Schutzkappe abgenommen … und sofort floss Druckerfarbe aus der Patrone. Also wieder eine defekte Patrone. Leider versaute die ausgelaufene Farbe nicht nur meinen Schreibtisch, an dem ich sie ausgepackt hatte. Den konnte ich wieder säubern. Aber auch meine Hose hatte einen Fleck abbekommen, Und dieser kann nach Auskunft der Reinigung auf keine Weise mehr entfernt werden.

Nun ist ja bei Online-Käufen nach den Bestimmungen des BGB der Verkäufer verantwortlich und haftbar für von ihm gelieferte schadhafte Produkte und auch für dadurch entstandene Nachfolgeschäden, also für die Verunreinigung meiner Hose. Schließlich hatte ich ja beim Auspacken der Patrone alles richtig gemacht. Vielleicht war die Patrone von Anfang an schadhaft, vielleicht wurde sie auch beim/durch den Transport beschädigt. Beides aber trifft den Verkäufer, er muss nachweisen, dass seine Ware nicht schadhaft war und dass sie beim Transport nicht hätte beschädigt werden können.

Meine mehrfach an „Superpatronen“ gerichtete Schreiben wegen eines Schadensersatzes (Kosten für eine neue Hose) wurden von dort letztendlich (Email vom 11.02.2026) in rüden Worten („bearbeiten wir nicht weiter“) und der Aufforderung mich nicht mehr zu melden („sehen Sie von weiteren Aufforderungen ab“) und dem unsachlichen Vergleich, ich wäre beim Auspacken verfahren wie jemand der einen Farbeimer auf dem Teppichboden öffnet, abgelehnt. Kurz gesagt: „Superpatronen“ behauptet, weder für den Schaden an der Patrone noch für den Nachfolgeschaden verantwortlich und haftbar zu sein. Stattdessen sehen sie mich als den Schuldigen, wegen des „Öffnens der Verpackung ohne Schutzmaßnahmen“.
Es bleibt mir nun leider nichts anderes übrig als „Superpatronen“ auf Schadensersatz zu verklagen. Dies werde ich auch tun, schließlich geht es um rd. 140 Euro.

Den Lesern dieser Beurteilung überlasse ich es, ob sie in diesem Onlineshop Käufe tätigen wollen oder nicht. Ich für meinen Teil weiß noch nicht, wo ich zukünftig einkaufen werde. Dafür aber bin ich mir ganz sicher, wo ich es in Zukunft nie mehr tun werde.

Ein absoluter Top Kundenservice. HP Drucker hat die Schwarze Patrone nicht erkannt. Bei Supepatronen "reklamiert" und auch schnell Lösungsvorschläge bekommen. Leider haben diese auch nicht gefurchtet.
Dann eine neuees Ser erhalten welches auch bei der Farbe Schwarz der Drucker nicht angenommen hat.
Erst mit dem Set der gelöschten Chips und nachgefüllten Patronen hat allss funktioniert. Und das alles ohne Mehrkosten meinerseits.
Vielen Dank dafür.

Die Patronen sind sehr günstig, schneller Versand

Super Produkte. Freundlicher Kontakt. Bitte weiter so.

Ein Anbieter der tatsächlich voll kompatible Druckerpatronen bietet. Die Drucker erkennen die Patronen von Superpatronen immer! Mehr Geld kann man nicht sparen.

Keinerlei Probleme mit den alternativen Toner.

Ich bin schon sehr lange Kundin und war jedesmal erfreut diese Firma SUPERPATRONEN gefunden zu haben 😁

Bin seit Langem Kunde bei SP. Patronen haben nahezu immer einwandfrei funktioniert. Falls das mal nicht der Fall war, dann war der Austausch absolut problemlos.
Die aufgerufenen Preise finde ich auch gut, wenn auch die Ware inzwischen sicherlich aus China kommt. (Das Konzept war ja anfangs ein anderes!)
Ich bedanke mich für die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit.

Preis/Leistung und schnelle Lieferung!
Bin zufrieden mit den Tintenpatronen

Es ist einfach und preiswert und gut für die Umwelt.
Service ist super

Alles ok, wie immer
Lassen Sie bitte die extrem vielen Mails zu jeder Aktion weg
Bei einer 1- Tageslieferung ist das überflüssig
Und nervig

Schneller Service auf Rechnung und die Qualität der Tintenpatronen sind mehr als gut.

Schnelle Lieferung,gute Qualität der Patronen und guter Preis!

Immer schnell und zuverlässig.
Qualität sowie Verpackung super.
Weiter so und ein guten neues Jahr