supertails.com Avis 873

TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIBLE WEBSITE !!!!! Money got debited and no order was placed , no customer care agent even cared to callback even after emailing and calling literally hundreds times , pathetic pathetic service ,... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Its got one of the pathetic customer service. I placed an order worth 11,500 and I was informed that the order would be delivered the next day. I wait the entire day no updates on delivery. The 3 day... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Supertails has always been my favourite site to order all the essential products for my furry baby!!its not just a site... people working there ensure we are taken care off by calling,taking followups... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Just Superb 🤩 loving Supertails, having large number of choices for everything for my pet Sunny with good discounted prices. Also impressed with surprising gifts & free gifts with every purchase. Kee... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Your pets superstore


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3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

873 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Many thanks for the Bday gift

Many thanks for the Bday gift. I express immense pain to inform that Issac my furry friend is no more as he was killed by a local male cat last October. He was my son and may his soul rest in peace is the only request from you. Issacs gift will be shared by his little princess Tini whose birthday is next month. A warm meow and purr from Tini.Thanks team Supertails.

17 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Most of the staff speak with tremendous…

Most of the staff speak with tremendous haughtiness, wrong tone, wrong choice of words, probably they feel they are acting professional but the lack of empathy will bring their services down. Change the staff or train them to have a smile in their voice. The delivery people are just as bad, calling ten times to ask for the location.

12 mai 2024
Avis spontané
Logo de supertails.com

Réponse de supertails.com

Hey Shreya, We deeply regret the negative experience you encountered with our staff and delivery service. We see you spoke to one of our executives today. As discussed, providing exceptional customer service is paramount to us, and we are taking immediate steps to address the issues raised. Moreover, we are reviewing our delivery procedures to streamline the process and minimize inconvenience for our customers. Your feedback is invaluable to us, and we sincerely apologize for any frustration or inconvenience caused. Please feel free to write to us at support@supertails.com or call us anytime between 9 am to 10 pm at 1800-572-3575 and we will be here to assist you. Thank you for bringing this to our attention.

Noté 5 sur 5 étoiles

Convenient Pet Supply ordering.

Not only does it offer a vast array of pet supplies, but what truly sets it apart is its unique feature: the ability to order pet pharmacy products online by uploading prescriptions.

As a pet owner, having the convenience of ordering prescription items alongside regular pet supplies is a game-changer. While the pharmacy products may take a few days longer to arrive compared to non-pharmacy items, the convenience far outweighs the wait.

No more running around to different local pet supply stores or waiting in line at the vet's office – now I can simply upload my pet's prescription and order everything they need from the comfort of home. It's a stress-free solution that saves me time and hassle.

Supertails.com has become my go-to for all things pet-related. With its user-friendly interface, wide selection of products, and convenient prescription ordering option, I couldn't ask for more.

5 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Love this site

Love this site! Products and discounts are great but other than that it's the personal touches that are really memorable.

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

Good doctor consultation experience. Variety of treats available at affordable price. Delivery service is good. Customer service is good.
The addition surprise gift make our days special.

19 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sweet Experience

Supertails is a great place to shop for pet essentials. Their love and concern for pet wellbeing is commendable. I was touched when they sent me a pack of treats for my Alaskan Malamute Sultan! Way to go Supertails - you have me as a customer forever!

25 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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