Suprême Pool Avis 4

un grand merci à l'équipe de Suprême qui auront été super réactifs après avoir commandé une queue de billard et un étui qui n'était pas compatible avec celle-ci! un coup de fil de leur part et des conseils avisés dans le choix d'un nouvel étui , parfaitement adapté lui! j'évoquerai également les paroles rassurantes sur mon choix du modèle de queue et une livraison super rapide! bref quand c'est bien (parfait même) il faut le dire!

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Le site supreme.fr propose une sélection de produits de grande qualité, avec un vrai souci du détail. J’ai commandé un billard York et il a totalement transformé ma pièce : design, finitions impeccables, et un service client au top. Livraison rapide, conseils personnalisés, et un vrai savoir-faire. On sent la passion du jeu et du beau produit. Je recommande les yeux fermés !

Vendeur qui se décharge de toute responsabilité, car ils ont eu la chance d'avoir que 1 sur 50 réclamation pour un banc de déstockage livré cassé et inutilisable.

Il n'y avait pas d'impact apparent sur les colis, mais du fait qu'on n'a pas ouvert les colis devant le transporteur, c'est pour notre pomme.

Le colis ne comportait aucune protection à l'intérieur, même pas de polystyrène dans les coins, ni de protections entre les éléments. Etonnant pour une société qui fait de la logistique depuis 1989.

J'ai payé 84.50 € + 30 € de frais de livraison et ni le vendeur, ni ne transporteur GEODIS accepte de prendre en charge les 38 € de frais de livraison pour l'envoi d'un nouveau banc.

Le 2ème banc que j'ai commandé n'avait pas de problème.

Très mauvaise 1ière expérience.

De plus, je les ai référencé sur un site de parrainage et j'ai déjà parrainé des filleuls.

Très déçu du SAV, qui n'a pas accepté le retour du banc, ne fait aucun geste commercial et se contredit. Au bout de 2 jours ils nous disent qu'ils ont demandé à leur transporteur de déclencher un litige et que le transporteur à refusé de prendre en charge.
Puis il me propose que je peux contacter la société Geodis et suivre leur protocole de casse transport à la lettre afin de déclencher un litige.

Très déçu de la communication car je n'ai jamais eu de réponse à mes mails sur webAROBASEsupreme.fr et INFOarobaseSUPREME.FR dans lesquelles je leur signalez qu'il y avait un beug dans leur rubrique bonnes affaires, car les tarifs affichés à -50% passait à plein tarif lors de la commande. Puis un jour ce problème était résolu et je n'ai pas été informé.