Je ne remercie pas surfdome pour le…
Je ne remercie pas surfdome pour le suivi des colis depuis le 20 juillet que j ai commandé, le colis devait arriver le 26 juillet et on est le 5 septembre et toujours pas de colis mais j'ai un espoir de la voir cette semaine à force de téléphoner j'ai réussi en poussant une petite gueulante à savoir où il était et le colis était sur les plateformes de Colis Privé et eux me disait qu'il ne l'avait pas qu'il était à la poste et la poste n'avait pas mon colis. Et surfdome ne levé pas un petit doigt après plusieurs mail pour savoir où il était . Ça y est après toutes ces tentatives le 6 septembre j'ai été remboursé par le site à force de laisser de mauvaise note ils ont compris. Je ne recommencerai pas à commander sur ce site si vous aussi ça vous arrive pareil ne lâchez pas relancer tous les jours.
Réponse de Surfdome
Hi Nat,
Thank you for your email.
I am sorry to hear of this issue.
Please do provide us with your 7-digit order number which should start with the number 9 and I will have a colleague reach out to offer assistance.
Apologies for any inconvenience caused.
Stephen - Customer Experience, Surfdome.