Wir haben vor Kurzem unsere Solaranlage von Svea Solar erhalten und sind begeistert. Das Montageteam war pünktlich, extrem freundlich und hat die Module in kürzester Zeit absolut sauber auf dem Dach i... Voir plus
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Top Beratung durch den IKEA Partner Svea Solar! Ich haben mich bezüglich einer großen 25kWp Anlage beraten lassen. Der gesamte Prozess über das IKEA Portal war sehr professionell, schnell und unkompli... Voir plus
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Freundliche, enge Betreuung, gute Beratung, allerdings auch die ein oder andere „Verkaufsmasche“ (ist aber normal, deswegen kein Abzug dafür in der Bewertung) Angebot fair und auf die Bedürfnisse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich hatte eine Namenskorrektur bei der Lieferadresse angegegen. Diese wurde auch durch das SVEA Serviceteam eingetragen - nur leider wurde der "alte" name des Ansprechpartners übertragen an die Spedit... Voir plus
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Svea Solar wurde 2013 in einer Stockholmer Einzimmerwohnung gegründet. Das Ziel bestand von Anfang an darin, erneuerbare Energie zu einer einfachen und rentablen Alternative zu machen – einer Investition, die nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch sinnvoll ist. Kurzum: Wir sind das Energieunternehmen von Morgen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wechsel von schmutziger Energie hin zu sauberem Solarstrom auf unserem Planeten voranzubringen. Hier können wir etwas bewegen – und wir haben gerade erst begonnen. Zudem glauben wir, dass sich viele Türen öffnen werden, wenn die Menschen den Schlüssel zu ihrer Energie selbst in der Hand haben. Mach mit.
Coordonnées de contact
Hülchrather Straße , 50670, Köln, Allemagne
- 0221 828 293 46
- kundenservice@sveasolar.de
- sveasolar.de
4,6
Excellent
508 avis
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Service nicht optimal
Beim Vertrag unterschreiben und Beratung waren einwandfrei, aber Installationstermin lange gedauert, aktuell habe ich ein Problem mit Wechselrichter, der soll getaucht werden, das Problem besteht seit ende Juli 2025 ( Also mehr als 7 Monaten), Der netten Elektriker musste 3 X zu mir nach Hause kommen, Ich hatte auch den Wechselrichter selber gekauft, das dürfte ich auch nicht, ich musste 850 Euro Nachzahlen in diesem Jahr, ich hoffe, dass die Dame von heutigen Telefonat jetzt versteht, warum ich Wütend war.
Ich hoffe, dass das Problem noch in 2026 gelöst wird.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie unzufriedenstellend ist, und möchten uns zunächst für die entstandene Verzögerung entschuldigen.
Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle Lösung gerade bei einer zentralen Komponente wie dem Wechselrichter ist.
Aktuell stehen wir weiterhin in engem Austausch mit unserem Lieferanten Huawei bezüglich eines Austauschgeräts. Unser technischer Support hat den Vorgang bereits mehrfach beim Hersteller nachverfolgt, um eine schnellstmögliche Klärung zu erreichen. Leider sind wir in diesem Fall auf die Bereitstellung des Ersatzgeräts durch den Hersteller angewiesen.
Sobald uns neue Informationen oder ein konkreter Termin für das Austauschgerät vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Wir haben Verständnis dafür, dass die Situation ärgerlich sein kann. Gleichzeitig bitten wir darum, im Austausch mit unserem Kundenservice einen respektvollen Ton zu wahren, damit wir gemeinsam konstruktiv an einer Lösung arbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir behalten den Vorgang weiterhin im Blick und setzen alles daran, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu erreichen.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Lieferung völlige Katastrophe
Lieferung völlige Katastrophe. 3 Mal angekündigt, dreimal kurzfristig wieder abgesagt. Ein Zustellversuch ohne Ankündigung, als keiner Zuhause war. Bei Svea um Klärung gebeten, wurde aber nur desinteressiert an Lieferunternehmen verwiesen.
Update: Heute (nach ein paar Tagen) hat sich Svea bei mir telefonisch gemeldet. „Warum ich den so negativ bewertet hätte. Die Lieferung wäre doch viel schneller als versprochen erfolgt.“ Nein, die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt!
„Warum ich den schon bewerten würde, wenn der Lieferprozess noch nicht abgeschlossen ist?“ Ich würde ja gerne nach der Lieferung bewerten, aber die Mangelleistung ist ja eben die nicht erfolgte Lieferung.
„Man sei nicht verantwortlich, für die Schlechtleistung des Lieferdienstes!“ Doch, Svea ist mein Vertragspartner. Nicht der Lieferdienst.
Ein wirklich gruseliges Telefonat. Es ging darum, dass ich meine Bewertung verbessere, aber nicht wirklich darum, mir zu helfen.
2 mars 2026
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Lieferprozess und die Kommunikation in diesem Fall so negativ erlebt haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich mehrfach geänderte Zustelltermine und kurzfristige Absagen sind – besonders, wenn man sich dafür Zeit freihält. Auch ein unangekündigter Zustellversuch entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Unser zuständiges Team hatte hierzu bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Vorgang zu klären. Unabhängig davon nehmen wir den geschilderten Ablauf sehr ernst und haben diesen intern sowie mit unserem Logistikpartner aufgearbeitet. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Abstimmung künftig weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Gute Erfahrung mit SVEA Solar
Im Gegensatz zu Wettbewerbern hat man mich individuell beraten und ist wirklich auf die Gegebenheiten vor Ort eingegangen.
Preis und Montage waren dann auch in Ordnung. Die PV-Anlage ist in Betrieb...
9 avril 2025
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die individuelle Beratung und die Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort besonders hervorheben. Genau das ist unser Anspruch: für jede Kundin und jeden Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.
Schön, dass Sie auch mit Preis und Montage zufrieden sind und Ihre PV-Anlage nun erfolgreich in Betrieb ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und viele sonnige Erträge!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Anlage. Die Handwerker waren kompetent und zuverlässig. Natürlicherweise läuft nicht immer alles glatt bei einem Projekt, aber wir haben gemeinsam mit unseren Ansprechpartnern bei Svea Solar immer gute Lösungen gefunden. Wir würden sie wieder beauftragen.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Team so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie die Zusammenarbeit – auch in herausfordernden Momenten – als lösungsorientiert und partnerschaftlich erlebt haben. Genau so stellen wir uns eine erfolgreiche Projektumsetzung vor.
Ihr Lob an unsere Handwerker und Ansprechpartner geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Excellent Service and Outstanding Customer Support
I had a very positive experience with SVEA Solar from start to finish. The installation was completed exactly on the committed date with no delays, which I really appreciated.
A special thanks to Kilian from SVEA Solar, who did everything possible to ensure the project was completed on time. The coordination throughout the process was smooth and well organized. Kilian was always available to clarify any questions and promptly handled any issues that came up.
The solar system has been working perfectly as expected, and so far, I have not faced any problems. What truly stands out is their customer support. Unlike many vendors where support ends after the purchase, SVEA Solar continues to maintain trust and transparency even months after installation.
I highly recommend SVEA Solar for their professionalism, reliability, and excellent post-installation support.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Dear customer,
thank you very much for your fantastic and detailed review!
We’re truly pleased to hear that you were satisfied with the entire process—from planning to installation—and that everything was completed on schedule as promised. Smooth coordination and transparent communication are very important to us, so it’s wonderful to know that this was your experience.
We also sincerely appreciate your kind words about the support you received throughout the project. Being available, addressing questions promptly, and finding reliable solutions are key priorities for us.
It’s especially rewarding to hear that your solar system is performing perfectly and that our customer support continues to meet your expectations even after installation. Long-term reliability, trust, and ongoing service are core values for us.
Thank you again for your recommendation and your trust. We wish you continued success and satisfaction with your solar system!
Best regards
Anja - SVEA Solar
Im Grunde ein reibungsloser Ablauf…
Im Grunde ein reibungsloser Ablauf unseres PV Projektes. Das Ursprungsangebot enthiehlt Huawei Einheiten, die wir aufgrund Bedenken bzgl. Netzwerkzugang gerne gegen europäische Anbieter tauschen wollten, das Alternativangebot war sogar günstiger und wurde beauftragt. Nach Einbau mussten wir uns, um das System in Betrieb zu nehmen bei einem chinesischen Unternehmen registrieren, Svea hatte Huawei einfach gegen einen anderen chinesischen Anbieter ausgetauscht und wir hatten es nicht nochmal überprüft. Der Verkäufer und der Svea Service sahen bei sich keine Schuld ("Haben wir doch gesagt", "Warum haben Sie das nicht nochmal geprüft", "Haben Sie das schriftlich?" usw. usf.).
Es wird uns vermutlich nicht schaden, aber der Verlauf und vor allem die Reaktionen hinterleßen einen bitteren Nachgeschmack.
Update 27.2.2026: Ich habe erfreulicherweise eine Antwort s.u. erhalten, die das Beratungsgespräch mit meinen Bedenken bestätigt und somit natürlich keine schriftlichen Vereinbarungen vorliegen, die ich zuschicken könnte.
Dass ecoflow Daten ausschließlich in Deutschland hält, halte ich für unwahrscheinlich. Ich würde eher vermuten, dass ecoflow Datenzentren in der cloud in DE/EU, US und China betreibt. Selbstverständlich ist dadurch eine Datenreplikation auf chinesische Server bzw. Fernsteuerung bei stehender Internetverbindung technisch möglich.
Ob diese Aussage, ecoflow behebt die Bedenken bzgl. Huawei, von Svea also tragfähig ist, werde ich nun klären und die Resultate, auch positive, in der Bewertung ergänzen.
Update 5.3.2026:
Svea hat geantwortet. Auf meine Fragen bzgl. Datensicherheit, wie hier in der Antwort behauptet, wird nicht mehr eingegangen. Die ausdrücklich angeforderten Belege für diese Behauptungen, ecoflow sei in Sachen Datensicherheit die Alternative zu Huawei, wurden nicht bereitgestellt.
Svea zeiht sich darauf zurück, dass wir doch unterschrieben haben. Ja, das haben wir, unter anderen Annahmen aufgrund des Beratungsgesprächs.
Im Gegensatz zu den Behauptungen von Svea hier ein Auszug aus den Privacy Policies von ecoflow EU/DE, aus dem Punkt „International Übertragung personenbezogener Daten":
„Ihre von EcoFlow erfassten Informationen können an EcoFlow Einheiten und Geschäftspartner weltweit übertragen und dort abgerufen werden. Wenn Sie EcoFlow Produkte und Dienste aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) nutzen, ist EcoFlow Europe S.R.O, der Datenverantwortliche, und wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Speicherung und Verarbeitung außerhalb des EWR übertragen. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass die lokalen Gesetze in Ländern außerhalb des EWR möglicherweise weniger Schutz bieten als die im EWR geltenden Gesetze. „
Unter erfasste Informationen versteht ecoflow übrigens alle Anmeldedaten, Adresse und Geräte- und Dienstdaten.
Sollte man der Erfassung widersprechen, kann ecoflow keinen reibungslosen Betrieb der Geräte und Services mehr zusagen.
Ecoflow ist somit keine Alternative zu unseren Bedenken, die wir im Beratungsgespräch geäußert haben.
Wir habe Svea nun angeboten, unser System so zu konfigurieren, dass wir keine stehende Internetverbindung brauchen und dies nur bei Bedarf, wie wichtige Firmware Updates, aktivieren.
Update 6.3.2026:
Svea hat nun angeboten, dass wie das System kostenpflichtig rückbauen lassen können (was wir natürlich nicht machen werden).
Auf unsere Nachfrage, ob man das System auch ohne stehende Internetverbindung betreiben kann, war die Antwort, dass dies möglich sei (ohne zu sagen, wie).
Nach mehreren Rückfragen und eigenem Ausprobieren (Sveas Anleitung war fehlerbehaftet) können wir das System nun so verwalten, dass wir per Bluetooth das Gerät steuern können und das WLAN nur für sporadische Firmware-checks aktivieren. Diese Lösung musste leider von uns kommen, Svea ging von Anfang an in den Blockiermodus, ohne Lösungsorientierung (außer, dass wir kostenpflichtig rückbauen können).
Das Ergebnis bleibt also dasselbe: Der Projektablauf war reibungslos, der Verkauf/Beratung und Service waren es nicht.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
nach interner Rücksprache wurde im Beratungsgespräch besprochen, dass Bedenken hinsichtlich Huawei bestanden. Daraufhin wurde Ihnen EcoFlow als Alternative angeboten. Dabei wurde insbesondere darauf hingewiesen, dass die Server für den deutschen Markt in Deutschland betrieben werden und der Support hierzulande stark aufgestellt ist.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir mit verschiedenen internationalen Herstellern zusammenarbeiten und der Fokus in der Beratung auf Funktionalität, Supportstruktur und technischen Rahmenbedingungen liegt. Sollte es hier zu einem Missverständnis hinsichtlich der Herkunft des Herstellers gekommen sein, bedauern wir das ausdrücklich.
Da Ihre Anlage inzwischen vollständig installiert ist, möchten wir Ihr Anliegen nun sorgfältig prüfen. Wie bereits telefonisch besprochen, helfen uns hierzu eventuelle schriftliche Unterlagen, damit wir den Sachverhalt transparent nachvollziehen können.
Unser Ziel ist es, eine faire und sachliche Klärung herbeizuführen. Bitte senden Sie uns die entsprechenden Informationen gerne per E-Mail an kundenservice@sveasolar.de , damit wir Ihr Anliegen umfassend bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Mitwirkung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Ein sehr zuverlässiger Partner
Es wurde sauber und zuverlässig gearbeitet. Die Monteure waren sehr freundlich, zuverlässig und haben sauber gearbeitet.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausführung Ihres Projekts sowie mit unserem Montageteam so zufrieden waren. Saubere Arbeit, Zuverlässigkeit und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich – umso schöner, wenn das auch genauso bei Ihnen angekommen ist.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Monteure weiter. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für das gesamte Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Vom Erstkontakt über Planung bis Aufbau - Top!!!
Vom Erstkontakt über Planung, Änderungen und Erreichbarkeit bis zum Aufbau der PV Anlage auf dem Dach - Alles Top! Super zufrieden& glücklich!
Wir danken allen Teammitgliedern, insbesondere dem Team Dortmund für die schnelle und hervorragende Arbeit. Tausend Dank 🙏
Ich kann Svea Solar nur empfehlen!
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
ganz herzlichen Dank für die lieben Worte und das Vertrauen in uns. Es freut uns riesig zu lesen, dass Sie vom Erstkontakt über die Planung und Abstimmungen bis hin zum Aufbau Ihrer PV-Anlage so zufrieden waren. Genau so soll es sein!
Ein besonderes Dankeschön geben wir natürlich sehr gerne an unser Team in Dortmund weiter – solche Wertschätzung motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen PV-Anlage und viele sonnige Erträge!
Herzliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Freundliche Mitarbeiter
Freundliche Mitarbeiter, saubere Arbeiten, jederzeit gerne wieder
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Arbeit zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Ging alles sehr schnell und gut…
Ging alles sehr schnell und gut organisiert 👍🏻
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass alles schnell und gut organisiert lief.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Super Service bei der PV-Anlage
Zunächst zur Beratung und Montage:
Die Beratung erfolgte vorab telefonisch, sehr kompetent und gut erreichbar. Hat man keinen MA direkt erreicht, wurde man ziemlich zügig zurück gerufen. Nachdem ich mit der Dame alles geklärt hatte kam dann ein technischer Berater vor Ort vorbei und hat sich nochmal ein Bild über die gesamte Situation gemacht, auch der Herr war sehr gut zu erreichen, war pünktlich da und hat mich kompetent Beraten.
Zur Montage meiner PV-Anlage kam ein Trupp mit junger Polen, diese waren über pünktlich da und haben statt den zwei angesetzten Tagen nur einen gebraucht, waren allesamt sehr fleißig und freundlich, haben auch lieber einmal mehr nachgefragt als einmal zu wenig.
Das Office:
Auch hier sind die Mitarbeiter alle sehr freundlich, immer gut zu erreichen und wirken nie "pampig", sondern eben immer gut gelaunt und sehr Kunden orientiert. Über Probleme kann man ohne weiteres Reden und diese werden auch ohne weiteres angenommen und sich darum gekümmert bzw. man wird so gut es geht eben unterstüzt.
Ich würde jederzeit wieder meine PV-Anlage bei Svea Solar kaufen!
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der telefonischen Beratung als auch mit dem Termin vor Ort so zufrieden waren. Eine gute Erreichbarkeit, kompetente Beratung und eine sorgfältige Planung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben.
Auch Ihr Lob an unser Montageteam geben wir sehr gerne weiter. Pünktlichkeit, Freundlichkeit und eine saubere, zügige Arbeit sind für uns selbstverständlich – toll, dass alles sogar schneller als geplant umgesetzt werden konnte.
Ebenso freut es uns, dass Sie sich von unserem Office-Team gut betreut gefühlt haben. Eine offene, lösungsorientierte Kommunikation liegt uns sehr am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Guter preis Schnelle Lieferung
15 février 2026
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Sie waren sehr höflich und haben alles…
Die Männer aus Dortmund waren sehr höflich und haben alles gut erklären können. Ging auch sehr fix und sieht super aus.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team aus Dortmund so zufrieden waren. Höflichkeit, eine verständliche Erklärung aller Schritte und eine zügige, saubere Arbeit sind uns besonders wichtig. Umso schöner, dass auch das Ergebnis Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mohamed Hadouche und Herrn Tekidis bedanken. Beide haben mich während des gesamten Prozesses rund um meine Solaranlage hervorragend begleitet. Egal ob telefonisch oder per E-Mail – ich habe immer schnell eine Rückmeldung erhalten und mich jederzeit gut betreut gefühlt.
Durch ihre freundliche und kompetente Art hatte ich volles Vertrauen in ihre Arbeit und fühlte mich stets gut aufgehoben. Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit großem Engagement und auf sehr hohem Niveau für ihre Kunden ausführen.
Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden und kann die Zusammenarbeit nur weiterempfehlen.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut gefühlt haben und mit dem Ablauf sowie dem Ergebnis Ihrer Solaranlage zufrieden sind. Eine transparente Kommunikation, schnelle Rückmeldungen und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind uns besonders wichtig.
Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin auf hohem Niveau für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Top Service
Top Service! Freundliches Team, zügige Montage und alles sehr sauber hinterlassen. Vielen Dank an Svea Solar.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der zügigen Montage und der Sauberkeit zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Gute und schnelle Abwicklung der…
Gute und schnelle Abwicklung der Bestellung und Bezahlung.
Aber keine Liefer-Info oder -Ankündigung vorab: schlecht...
Gerät wurde unvermittelt einfach vor Haustür geknallt (wörtlich).Zum Glück war ich zufällig zu Hause...
Deshalb nur 3 Sterne.
5 février 2026
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung von Bestellung und Bezahlung zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Eine fehlende Vorankündigung und eine unsachgemäße Ablage entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Lieferservice.
Wie bereits von unserer zuständigen Kollegin mit Ihnen besprochen, haben wir Ihr Anliegen intern aufgenommen. Die geschilderte Situation betrifft in erster Linie den externen Lieferdienst, dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben diese entsprechend weiter, damit sich solche Fälle künftig vermeiden lassen.
Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Beratung und Montage sehr kompetent und freundlich
Die Beratung war sehr umfassend und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Die Montage der PV Anlage auf den Dachflächen und die Elektroinstallation wurde sehr schnell nach Auftragsvergabe terminiert und binnen 6 Wochen war alles betriebsbereit. Montageteam Graf und Installationsteam Issa war sehr kompetent und freundlich. Haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme Ihrer PV-Anlage gut betreut gefühlt haben. Eine transparente und umfassende Beratung sowie eine zügige und zuverlässige Umsetzung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau diese Punkte hervorheben.
Ihr Lob an das Montage- und Installationsteam geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Sollten Fragen auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sveasolar.de oder 022182829346.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Schnelle und einwandfreie Montage einer PV inkl Inbetriebnahme
Das Team "Bielefeld" hat bei uns die PV Anlage mit 28 Modulen termingerecht und technisch einwandfrei auf dem Flachdach montiert und in Betrieb genommen. Die Montage der PV und Elektroinstallation inkl. Gerüstauf- und Abbau waren innerhalb einer Woche erledigt. Bei den Elektroarbeiten im Keller wurden meine Kundenwünsche bzgl Leitungsführung und Montageplätze gerne berücksichtigt. Die Ausführung war einwandfrei. Die Mitarbeiter waren freundlich, schnell und haben als Team toll funktioniert. Das Team kann ich nur bestens empfehlen.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Montage Ihrer PV-Anlage sowie der gesamten Abwicklung – von der Planung bis zur Inbetriebnahme – so zufrieden sind. Besonders schön ist es für unser Team in Bielefeld zu lesen, dass sowohl die technische Ausführung als auch die Berücksichtigung Ihrer individuellen Wünsche überzeugen konnten.
Ihr Lob bezüglich Freundlichkeit, Schnelligkeit und Teamarbeit geben wir mit großer Freude weiter. Genau dieser Anspruch an Qualität und Service ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude und eine sonnige Energieausbeute mit Ihrer neuen PV-Anlage.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Kompetente Facharbeit
Team 1 Köln sowie auch Team Gerüstebau
Kompetent,freundlich, ordentlich. Zuverlässig.
Von Beratung bis Abschluss der Arbeit lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team in Köln sowie mit unserem Gerüstbau-Team so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Zuverlässige und sehr gute Firma
Sehr überzeugende Firma, Team Köln1 hat schnelle und gute Arbeit geleistet, alles aus einer Hand, Rückfragen werden sofort beantwortet, Termine werden eingehalten, freundliche Mitarbeiter, gerne immer wieder!
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und dem Team so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zu Zuverlässigkeit, Kommunikation und Termintreue geben wir sehr gern an das Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
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