Bonjour, 1ere commande et agréablement surpris de la qualité de la table haute (mange debout) et des tabourets. Bien emballés, délais respectés, prix concurrentiel. Par contre, évitez la livraison p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Meuble bien emballé, donc pas de dégâts pendant le transport, par contre le revêtement effet bois était décollé ou abîmé à certains endroits. Meuble pas trop compliqué à monter mais besoin de deux per... Voir plus
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Très bonne expérience, livraison rapide, meubles bien protégés avec un bon rapport qualité prix. Seul bémol, le prix de la livraison des grosses pièces, type canapé 100€ par articles, c’est un peu exc... Voir plus
Commande arrivée dans les temps État impeccable des colis . Avec mon mari il nous a fallut 4 heures pour monter la pergola avec un très bon livret d explications fourni. Très bonne qualité d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'ameublement et de décoration
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
Écrit par l'entreprise
sweeek. Du style. Le bon prix. Nous sommes une marque de mobilier et d’équipements pour les intérieurs et les extérieurs, qui place le design au cœur de chaque collection. Notre ambition : proposer des pièces fortes et bien pensées, à des prix accessibles. Canapés, tables, rangements, mobilier de jardin, accessoires… Nous imaginons des produits qui apportent du caractère aux espaces. Des lignes soignées, des détails qui font la différence, des collections faciles à associer pour créer des lieux qui ont de l’allure. Nous croyons qu’il est possible d’allier esthétique et prix juste. Le style ne devrait pas être un privilège. Nous concevons des collections pour aménager, transformer et réinventer les espaces. Un design affirmé. Des prix accessibles.
Accessibilité, proximité et simplicité au service de votre satisfaction
Écrit par l'entreprise
- La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Notre service client est joignable via le formulaire de contact ou par téléphone, du lundi au vendredi, pour répondre aux questions et accompagner chaque commande.
Coordonnées de contact
270 avenue de l'Espace, 59118, Wambrechies, France
- 0359095929
- serviceclient@sweeek.fr
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Le spa reçu était défectueux et, malgré de nombreuses sollicitations pendant plusieurs mois, le SAV n'a jamais réellement pris en compte le problème. J'ai dû saisir SignalConso pour obtenir une réaction et engager une procédure judiciaire. J'ai finalement obtenu le remboursement du spa, mais au prix de nombreuses démarches et d'une perte de temps considérable. Je ne recommande pas cette entreprise
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons la longueur des démarches nécessaires au traitement de votre dossier.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente consultables et acceptées lors de la commande, le service après-vente ainsi que la prise en charge sous garantie de la marque MSpa sont directement gérés par le constructeur. En tant que revendeur, nous restons néanmoins soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes satisfaits de constater que le remboursement de votre équipement a bien été finalisé.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
Excellent
De la commande à la réception tout à été très bien géré. Colis reçu très rapidement et très bien emballé👌je recommande
29 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre commande, la rapidité d'expédition et le soin apporté à l'emballage vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre recommandation.
Excellente journée à vous et à très bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Commande reçue très vite et conforme à…
Commande reçue très vite et conforme à la description
Les chaises sont chouettes dans ma salle à manger
22 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition rapide vous a donné satisfaction et que vos nouvelles chaises apportent cette touche si sympa à votre salle à manger.
Excellente journée à vous et à très bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
produit conforme au descriptif…
produit conforme au descriptif ,livraison ok dans le tenps
28 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond en tout point à la description et que nos délais de livraison ont été tenus.
Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous mettons un point d'honneur à allier rapidité de livraison et qualité de produits. Profitez bien de votre achat !
Très belle journée,
L'équipe sweeek.
Pratique commerciale à la limite du raisonnable
Nous avons commandé un abri de jardin, mais nous nous sommes trompés sur la taille, donc dès le lendemain matin à la première heure nous avons annulé la commande, avant l’expédition de l’entrepôt.
Le SAV nous a contacte 4 jours après, en nous disant qu’ils ne pouvaient pas annuler la commande car elle était déjà en cours d’expédition (soit disant dans la nuit de notre commande).
Le seul moyen de retourner l’article est de refuser la commande ou effectuer un retour, moyennant un montant de frais de retour de 185€… (montant aberrant pour un abri de jardin à 400€ .. et seulement 50€ de livraison), tout en sachant que l’abri de jardin ne quittera pas le camion du transporteur..
Bref, pratique commerciale à la limite du raisonnable … et non réponse du SAV dès notre demande d’annulation pour prétexter que c’est trop tard car le colis est déjà envoyé.
Je ne recommande pas du tout !
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque et regrettons sincèrement votre déception.
Afin de garantir des délais de livraison très rapides, nos équipes logistiques traitent et préparent les commandes au plus vite. Lorsqu'une commande entre dans le circuit de préparation ou d'expédition en entrepôt, il devient malheureusement techniquement impossible d'en stopper le cours, même si la demande d'annulation intervient peu de temps après.
Concernant les frais de retour pour un article, ceux-ci correspondent aux coûts réels de transport retour appliqués par nos transporteurs partenaires. Ces conditions sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente, consultables et acceptées lors du passage de commande.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez obtenir un accompagnement sur la gestion de ce retour.
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
Superbes meubles et livraison au top
Superbes meubles et livraison au top
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos nouveaux meubles vous plaisent et que la livraison s'est déroulée de manière irréprochable.
Excellente journée à vous et à très bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Très belle découverte
Très belle découverte. Les meubles sont vraiment beau, très facile à monter. SAV très réactif et à l'écoute. Très satisfaite. Je recommanderais sans hésitation.
28 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première découverte de notre marque est une réussite. Savoir que le design de vos meubles, la facilité de montage ainsi que la réactivité de notre service client vous ont apporté entière satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci infiniment pour votre confiance. À très bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
sweeek.fr magnifique merci a tous…
sweeek.fr magnifique merci a tous livraison 10/10 merci tête de lit magnifique qualité trop belle merci
28 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique message !
C'est un vrai plaisir de savoir que la qualité et le style de votre tête de lit dépassent vos attentes, et que nos livreurs ont été au top. Merci pour votre confiance !
Très belle journée à vous,
L'équipe sweeek.
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! Service client réactif, produits de qualité, livraison rapide !
23 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci infiniment pour votre confiance et pour ce retour si positif !
C'est un vrai plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été parfaite du service client jusqu'à la réception de vos articles. Profitez bien de vos achats !
Très belle journée,
L'équipe sweeek.
Qualité top
28 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour au top !
À bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau lit vous plaît tant par son esthétique que par son confort, et que l'espace coffre vous est bien utile au quotidien.
Excellente journée à vous et à très bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Produits conforme à l’image et reçu…
Produits conforme à l’image et reçu rapidement
28 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison et la conformité de vos articles par rapport aux visuels vous apportent entière satisfaction.
Excellente journée à vous et à très bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour ces compliments !
Ravis de savoir que vous trouvez votre article sublime et que la rapidité de la livraison vous donne entière satisfaction.
Excellente journée et à très bientôt sur sweeek !
L'équipe sweeek.
Bonne expérience
Bonne expérience, car la commande a été rapidement envoyé et l'article commandé correspond parfaitement au descriptif, donc tout est parfait.
28 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis !
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité d'expédition et la conformité de votre article ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Excellente journée et à très bientôt !
L'équipe sweeek.
Problème de livraison
Problème de livraison que je voulais reporter Mais ils ont été trop rapides pour l’expédition(ce qui, normalement, n’est pas un problème en soi ) mais du coup ça a été compliqué pour moi de trouver une personne à la réception du paquet(gros salon de jardin avec deux banquettes et deux fauteuils)
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
C'est en effet un cas particulier : nous nous efforçons d'expédier les commandes au plus vite, mais nous comprenons tout à fait que cette rapidité ait pu vous compliquer la tâche pour l'organisation de la réception d'un meuble volumineux comme un salon de jardin.
Nous espérons que le déballage s'est bien passé et que votre nouveau salon de jardin vous apporte entière satisfaction !
Excellente journée à vous,
L'équipe sweeek.
J'ai commandé une tête de lit puis une…
J'ai commandé une tête de lit puis une console en verre chez Sweek sur deux commandes différentes. Pour les deux, tout s'est super bien passé, pas de casse, pas de retard de livraison, et le deuxième livreur était très sympa. Actuellement les deux articles sont en très bon état et promettent de bien tenir dans le temps je pense
29 juillet 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe avis !
C'est un plaisir de lire que vos deux expériences d'achat se sont parfaitement déroulées, du soin apporté à la livraison jusqu'à la qualité de vos meubles.
Très belle journée !
L'équipe sweeek.
Un SAV effectuer avec une IA
Commande reçue avec 15 jours de retard. J'ai dû contacter moi-même Sweeek pour obtenir des explications sur la livraison.
À la réception, plusieurs pièces étaient abîmées. Malgré l'envoi des photos et des références demandées, le SAV m'a imposé une procédure complexe : retour du meuble avant même d'avoir la confirmation définitive que l'échange serait accepté.
Les frais de retour étaient pris en charge, mais l'absence de garantie avant le retour était difficilement acceptable. Après plusieurs semaines d'échanges et des réponses très standardisées, mon dossier a même été annoncé comme clôturé automatiquement alors que le problème n'était toujours pas résolu.
Très déçu par la gestion du SAV.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous tenons à clarifier la situation concernant votre dossier, qui est pris en charge par nos conseillers SAV (et non par un système automatisé).
Concernant votre demande, une première alternative sous forme de geste commercial vous a été proposée si vous souhaitiez conserver le meuble en l'état, option que vous étiez tout à fait en droit de refuser.
Dans le cadre d'une procédure de retour, il est d'usage que nos équipes valident la demande dès réception et vérification du dossier afin d'organiser la prise en charge et l'échange.
Enfin, concernant la fermeture de votre ticket : le 22 septembre dernier, notre conseiller vous a sollicité afin que vous nous recontactiez sous 24h pour valider la prise en charge du retour et initier l'échange ou vous proposer une autre solution si la reprise de votre produit était refusée. Sans retour de votre part à cette date, le ticket a été clôturé automatiquement par le système, mais votre dossier reste ouvert. Nos équipes sont toujours dans l'attente de votre message pour finaliser la reprise de votre produit.
Excellente journée à vous,
L'équipe sweeek.
La livraison s'est bien passée (horaire…
La livraison s'est bien passée (horaire correct, livreurs compétents)
Lors du montage, il s'avère que certains taraudages sont de qualité moyenne. une vis n'a pu être assemblée qu'après rectification.
16 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans de parfaites conditions. Nous sommes en revanche navrés pour le problème de taraudage rencontré lors du montage. Sachez qu'en pareil cas, il ne faut surtout pas hésiter à contacter directement notre service client : nos équipes auraient été ravies de vous accompagner.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe sweeek.
La pergola s'est bien montée,par contre…
La pergola s'est bien montée,par contre déçue par les pieds qui étaient encastrés les uns dans les autres en force ,donc abîmés (rayés et manque de peinture) nous avons dû redresser les pattes de fixation.
Sinon pas déçue de mon achat.
24 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre nouvelle pergola vous plaise et que le montage se soit bien déroulé. En revanche, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les pieds étaient abîmés lors du déballage.
Dans ce genre de situation, il ne faut surtout pas hésiter à contacter directement notre service client : nos équipes sont là pour vous aider et trouver une solution adaptée.
Excellente journée à vous et très bon profit de votre pergola !
L'équipe sweeek.
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