Société Suisse de confiance et de qualité. Service premium. Garantie solide. Idéal pour commencer le Trading et la crypto. Je suis client depuis des années
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Depuis 2 mois et demi, j'essaie d'ouvrir un contrat d'asurance-vie avec Swissquote en banque dépositaire et courtier d'assurance, et Baloise en assureur-vie, en vain. Impossible de parler de vive voix... Voir plus
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Excellent Broker mais frais un peu trop élevés hélas. Je continue de l’utiliser malgré cela !
Swissquote est un excellent courtier que je recommande pour ceux qui souhait avoir un large éventail d'actifs à investir, cela va faire 7 mois que je suis chez eux et aucune mésaventure pour le moment... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Banque
- Gestion des biens
- Service de crypto-monnaie
- Institution financière
- Conseil en investissement
- Agent de change
À propos de Swissquote
Écrit par l'entreprise
Swissquote is Switzerland’s leading digital bank, offering a complete 360° spectrum of financial services – from everyday banking to global trading and long-term investing.
Our ambition is to make finance accessible to everyone by combining the security of Swiss banking with cutting-edge technology. Through our platforms, clients benefit from innovative, secure, and intuitive solutions covering payments, savings accounts, mortgages, leasing, and debit cards. In addition, we provide direct access to global stock exchanges, Forex and CFD markets, as well as a wide range of crypto assets – more than three million financial products in total. Whether it’s for daily transactions, building wealth, or diversifying investments, Swissquote empowers clients to manage their money with confidence, anytime and anywhere.
As of December 2024, Swissquote manages more than CHF 76.3 billion in assets, supported by record net new money inflows of CHF 8.3 billion. This marks an impressive 31.5% growth year-on-year. Headquartered in Gland, Switzerland, the Group operates offices in Zurich, Luxembourg, London, Malta, Bucharest, Cyprus, Dubai, Hong Kong, Singapore, and Cape Town. Swissquote Group Holding Ltd is listed on the SIX Swiss Exchange (symbol: SQN).
We are also the 100% owner of Yuh, Switzerland’s favourite financial mobile app, designed especially for the younger generation. Yuh combines banking, investing, and payments in one smart, simple, and budget-friendly app – a fresh way to start your financial journey.
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Coordonnées de contact
Chemin de la Crétaux 33, 1196, Gland, Suisse
- +41 (0)44 825 88 88
- https://www.swissquote.ch/url/market/contact/
- swissquote.com
Information importante
3,5
Moyen
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Avis d'un utilisateur occasionnel
J'apprécie le site de Swissquote qui est lisible et nous permet une vue synthétique sur les instruments financiers.
Il manque peut-être un relevé de transactions facile à gérer via PDF.
23 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Rausis,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site lisible et qu'il vous offre une vue synthétique sur vos instruments financiers. Nous notons votre suggestion concernant un relevé de transactions plus facile à gérer en PDF et nous allons y réfléchir.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
A mon avis trop de frais pour de petits…
A mon avis trop de frais pour de petits investissements, du coup difficile de générer un peu de bénéfice.
Je pense aussi que parfois les mauvaises estimations qui ne sont que sur la base d'avis ne sont pas pour mettre en valeur l'action.
23 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Chère Madame Grosset,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais pour les petits investissements. Nous travaillons constamment à offrir des solutions compétitives tout en maintenant un service de qualité. Concernant les estimations, nous vous encourageons à utiliser nos outils d'analyse pour vous aider dans vos décisions d'investissement.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Jamais de problèmes
Jamais rencontré de problèmes avec Swissquote depuis plus de 10 ans
23 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Lutz,
Merci beaucoup pour votre fidélité au cours de ces 10 dernières années. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais rencontré de problèmes avec nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Chavannes,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service de transfert de titres et le remboursement des frais. Nous continuons à travailler pour offrir des solutions encore plus avantageuses.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Réponse de Swissquote
Cher Sebastien,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre interface ainsi que nos produits vous conviennent. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Simplicité et facilité
Simplicité et facilité. Une interface claire, avec des actions rapides, y compris sur des transactions à l'international
23 août 2024
Réponse de Swissquote
Cher Jean,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité et la clarté de notre interface ainsi que la rapidité des transactions, y compris à l'international. Votre satisfaction est notre priorité.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Trading facile et sûr
Trading facile et sûr. Gestion miltimonnaie sur le compte simple et idéale. Un exemple pour les banques compliquées
22 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Hussein,
Merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme de trading facile et sûre, ainsi que notre gestion multimonnaie pratique. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Très satisfait du service
20 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Alonso,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre service. Nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Soumaoro,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours reçu votre carte de crédit sans problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Simple et efficace … les coûts ont…
Simple et efficace … les coûts ont grimpé mais cela reste raisonnable… toujours un peu compliqué quand il y a changement de login
20 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Kauffmann,
Merci pour votre retour positif concernant la simplicité et l'efficacité de notre plateforme. Nous sommes conscients des défis liés au changement de login et nous nous efforçons de rendre ce processus plus fluide. Concernant les coûts, nous faisons en sorte de maintenir des tarifs compétitifs.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Je peux gérer mes avoirs avec confiance…
Je peux gérer mes avoirs avec confiance sans soucis,avec une banque de confiance.Il me faudrait un peux plus de comptact avec la hotline pour trouver les bonnes stratégies dans mes placements.
22 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Naoux,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous puissiez gérer vos avoirs en toute confiance avec Swissquote. Nous notons votre souhait d'avoir plus de contact avec notre équipe et restons disponibles pour vous aider dans l'élaboration de vos stratégies de placement.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Pas très rapide par moment sur…
Pas très rapide par moment sur l’application. Prix assez élevé comparé à la concurrence mais dans l’ensemble ça va, on gagne un peu.
20 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Schafeitel,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant la rapidité et les frais. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cela, vous trouvez la plateforme globalement satisfaisante.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Van Den Brande,
Merci pour vos retours positifs concernant la praticité et la complétude de notre plateforme. Nous travaillons à améliorer son intuitivité pour faciliter l'expérience utilisateur. Votre satisfaction nous tient à cœur.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
J’ai effectué mes premiers pas dans le…
J’ai effectué mes premiers pas dans le monde de la finance et l’investissement, de façon sérieuse et ludique et ´ même temps
21 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Chère Madame Massy,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vos premiers pas dans le monde de la finance et de l’investissement avec Swissquote se sont faits de manière à la fois sérieuse et ludique. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Exécution d’ordres
J’ai passé souvent des ordres d’achats et vente en actions. L’exécution et l’information après exécution est rapide.
2 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Caperos,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité d'exécution de vos ordres d'achat et de vente, ainsi que des informations fournies après chaque transaction.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Communication catastrophique après le signalement d'un bug
En mai dernier, un problème technique est survenu lorsque je consultais le cours des actions durant la journée. Lorsqu'un cours changeait, la "variation" elle ne bougeait pas. Il fallait chaque fois rafraîchir l'écran pour que cela se corrige. Après plusieurs jours, je signale le problème par un message, photos de l'écran à l'appui. Accusé de réception disant qu'il faut deux jours pour me répondre. 10-15 jours après, rien. Je relance avec un autre exemple en annexe. Plusieurs jours passent pour recevoir enfin une réponse: "Nous avons vérifié, chez nous tout est en ordre" !!!! Je relance une troisième fois pour demander si je peux faire quelque chose sur mon ordi. Rien, silence radio.
Soudain, fin août, cela fonctionne à nouveau. A ne rien y comprendre ! Maintenant, c'est le volume d'échange qui ne change pas lorsqu'il y a de nouveaux échanges.
C'est donc la communication que j'ai trouvé catastrophique. Je veux bien admettre que j'ai un tout petit portefeuille, mais j'espère que ce critère n'est pas primordial dans votre entreprise pour bien communiquer avec vos clients.
1 mai 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Burri,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques et que nos réponses n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, surtout lorsque des problèmes de communication se rajoutent aux soucis techniques. Soyez assuré que chaque client, quel que soit le montant de son portefeuille, mérite un service réactif et de qualité. Nous vous encourageons à contacter notre service client via notre formulaire pour que nous puissions analyser la situation en détail et vous apporter une solution durable.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Parfait, tant qu'il n'y a pas de problème...
User-friendly, avec des frais raisonnables. Par contre, actions vendues sans mon consentement et sans explications. La personne au service client ne possédait pas les connaissances pour me répondre et malgré ma demande, je n'ai pas été recontactée par Swissquote.
Une déception.
2 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Chère Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la vente de vos actions et que notre service client n'a pas pu répondre à vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de service. Nous aimerions rectifier cela. Pourriez-vous nous fournir plus de détails via notre formulaire de contact afin que nous puissions enquêter et résoudre ce problème ?
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
L'expérience était juste normale
L'expérience était juste normale. L'informatique de SQ a "juste" fait ce pour quoi wllw était programmée. Il n'y a pas de quoi en faire tout un plat. Certes, parfois il arrive que tout ne marche pas rond. Chez SQ c'est, à ma connaissance, plutôt rare.
18 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur René di Rosa,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement une bonne expérience avec nos services, malgré quelques aléas informatiques. Nous nous efforçons de maintenir un service fiable et performant.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
J'aime tout
J'aime tout, le service, l'interface, les capacités. Aucune autre banque ne permet de faire autant qu'avec Swissquote.
20 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Goedecke,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que nos services, notre interface et nos fonctionnalités répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
La diversité des services financiers…
La diversité des services financiers proposés
La simplicité de la plate-forme
Un support de haute qualité
Et surtout les garanties offertes pour assurer la gestion des actifs
20 septembre 2024
Réponse de Swissquote
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos services financiers, la simplicité de notre plateforme, ainsi que la qualité de notre support. Nous mettons un point d'honneur à assurer la sécurité et la gestion optimale de vos actifs.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
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