Ik ben bij aankoop van mijn nieuwe telefoon belogen en bedrogen in deze winkel. Mijn handtekening voor de klantenkaart, werd gebruikt om een verzekeringscontract af te sluiten, en een domiciliering te... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementOudevaartplaats 62, 2000 Antwerpen, BE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Voir plus
L'entreprise a répondu
na aankoop nieuwe apple ipad toestel had ik toch wel meer assistentie verwacht.heb nadien veel zelf moeten ontdekken, in plaats van kleine toelichting ter plekken te ontvangen.
L'entreprise a répondu
Jullie team is zeer vriendelijk en altijd goed opgeleid met kennis van de verkopen items
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'accessoires informatiques
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation d'ordinateurs
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Coordonnées de contact
Oudevaartplaats 62, 2000, Antwerpen, Belgique
Uitstekend advies en perfecte…
Uitstekend advies en perfecte dienstverlening bij de .., “Switch” naar een nieuwe IPhone.
3 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste,
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
Het SWITCH-team.
Ik werd opgelicht door verkoper Switch Theaterplein
Ik werd opgelicht met een verzekeringscontract. Werd me aangesmeerd bij de aankoop van een nieuwe MacBook. Deden of dit ‘gratis’ was. Gratis bestaat dus niet. Bedankt voor de oplichting en tot nooit meer!
2 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Shameful experience
The seller lied to me regarding services misrepresenting what I was signing, costing me time and money for something I explicitly stated I did not want. This was blatantly fraudulent and I will never return to the business and will actively recommend to my network to also do the same. A shameful experience where no apologies were presented or explanations given.
29 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Dear Dempster
Thank you very much for your feedback, this will enable us to keep improving our services.
We will take this up internally to avoid this situation in the future.
We remain available for all your questions and comments at contact@switch.be and hope to welcome you in one of our shops soon.
The SWITCH team
Heb heel goede informatie en uitleg…
Heb heel goede informatie en uitleg gekregen in Antwerpen en dat heb ik in Mechelen niet gehad.
Dus van Antwerpen ben ik heel erg tevreden.
24 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Elisabeth,
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Goede service bij het overzetten van…
Goede service bij het overzetten van mijn gegevens.
24 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Guy,
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Het SWITCH-team
Alles is perfect verlopen
Alles is perfect verlopen, ik kan geen negatieve reacties opgeven
22 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Robbrecht
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Patrick
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Appreciate the personal service…
Appreciate the personal service received at purchase of Apple Watch. Great thanks to Joachim, Zackaria and Sebastian,
17 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Dear Juha
Thank you very much for the 5 stars and see you soon!
Kind regards, the SWITCH Team
superonvriendelijke bediening
superonvriendelijke bediening. Leek er dik tegen zijn zin te werken. Niet klantvriendelijk
15 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Serge
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Goede service prima geholpen
14 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Klant
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Sebastiaan
Sebastiaan, heeft me zo correct geholpen. Ook behulpzaam geweest betreft uitleg. Fijn te ervaren dat iemand tijd voor je heeft en zich kan in leven in mensen die minder verstand hebben van computers.
13 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Hans
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Medewerkers in Antwerpen wan echt niet…
Medewerkers in Antwerpen wan echt niet vriendelijk
10 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Mahmoud
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Aankoop van toestel OK, koppeling met "abonnementen" niet OK.
Ik ben tevreden over mijn aankoop bij Switch Theater. Ik ben echter niet tevreden over het systeem van een cash back dat gekoppeld is aan abonnementen die je binnen de maand moet opzeggen. Ik voelde me heel ongemakkelijk bij het tekenen van contracten (blz lang), en kreeg hier een heel onbetrouwbaar gevoel bij. Ik heb dan ook 2 dagen later de beide abonnementen opgezegd en mijn cash back laten vallen. Ik vind dit geen accepteerbare praktijken. Wat is het business model achter deze praktijk ?
Ik kreeg onlangs een cash back bij de aankoop van een televisietoestel maar ik moest gewoon de code van het toestel intikken op een website, meer niet.
Het zou goed zijn om eens grondig na te denken over deze aanpak.
10 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Marijke,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
De Switch Club pas er voor op.
De verkoop en de bijkomende service was ok. We werden uitgenodigd om mee te doen aan een actie van de Switch club. Door de voorwaarden te accepteren zouden we € 250,- cashback krijgen. Helaas, tot op heden niets ontvangen alleen maar betaald, € 19,99. Ook dat was niet afgesproken, we hadden telefonisch gekozen voor de formule welcome en dat was gratis. Conclusie, iPhone 13 ok, maar aan de Switch club zou ik niet meer doen. Zie geen voordelen.
8 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Martine,
Bedankt voor delen van uw review.
view hebben we u kunnen identificeren.Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Peter
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Online prijs is niet gelijk aan de…
Online prijs is niet gelijk aan de winkelprijs. Dit staat niet duidelijk op de website.
7 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen. Er is een prijsverschil tussen de website en shops, dit vanuit strategische marketing overwegingen.
Onze excuses voor de onduidelijke situatie.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Hello,
Thanks for the positive review.
Have a nice day,
Switch.
Jaren geleden bedrijfsmatig al…
Jaren geleden bedrijfsmatig al afgestapt van switch wegens slechte service & communicatie en tevens hoge prijzen. Winkel op oudevaartplaats nog eens binnengestapt om de nieuwe MacBook Pro te bekijken maar niet van plan hem daar te bestellen. Verkoper gaf me aan dat er een cashback was van 200€ momenteel en ze me gratis zouden helpen met het overzetten van alle documenten en contracten van mijn huidige laptop naar de nieuwe, laptop zou ook geleverd worden op 1-2 weken tijd.
9 weken later laptop in ontvangst genomen, overzetten ging blijkbaar toch maar niet zomaar en al zeker niet in de winkel op de oudevaartplaats, cashback nog niets van gezien. Google reviews zeggen eigenlijk voldoende. Bende incompetente personen, inclusief "manager" die enige vorm van fatsoenlijke communicatie vreemd zijn.
5 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Thomas,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Onvriendelijk en niet voldoende kennis !
Ten eerste voorgelogen met datum levering. bestelling op 28 december en ontvangen op 24 december. zou 14 dagen duren ...
afspraak bij afhaling : alles overzetten met uitdrukkelijke vraag alles ! ook foto's en WhatsApp ... alles.
"Geen probleem , komt allemaal in orde "
men is vergeten een back up te doen van WhatsApp zodat alle whatsappen van de 3 laatste maanden verloren zijn gegaan ....
beroepshalve is dit voor mij héiééééél belangrijk.
hij vertelde me dat hij alles correct heeft gedaan ....
Op 27 december kon een college bevestigen dat hij wel degelijk zijn werk niet goed had gedaan maar dat die persoon dat niet wist ....
"Ik heb uitdrukkelijk gevraagd om alles over te zetten !"
Ik heb ook geen goed woord voor de verantwoordelijk van deze winkel (Vogelenmarkt).
onvriendelijk en er konden zelfs nog geen verontschuldigingen af.
kortom: onvriendelijke zaakvoerder en te weinig goed opgeleid personeel.
Groeten,
Luc
5 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Lucas
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Worst Service
Worst service.
I was waiting 2 month to my order while people that ordered before me with apple store got it after max 3 weeks.
When finally I received my order apparently i was signing for insurance that I didn’t ask for, I have been told the cash back will be free of charge, and I just need to sign some files for the iPhone I was trade in.
After a month i have been “mistakenly” charged:
21.12 9.99€ x 2 Buy Back SFAM
27.12 24.99€ Hubsise
28.12 57.99€ SFAM Identifier
28.12 48.99€ SFAM Identifier
28.12 34.89€ Cyrana
28.12 24.99€ Cyrana
28.12 24.99€ Hubside
28.12 19.99€ x 4 Societe Francise
Total of 316.78€ and I still didn’t receive the refund for that huge mistake.
If I will not receive it this week I’ll have to go for the next step.
Have never had such a bad experience with a company who suppose to represent the best customer service company in the world.
*there is on guy who actually trying to help me, so he is the bright side of the story. Unfortunately I don’t know his name.
3 janvier 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Hello,
We apologize for the unpleasant experience you had in our store. It is certainly not our intention to impose certain services on our customers. We invite you to contact our customer service via contact@switch.be or call 02 464 28 01, they will try to help you as best they can to resolve this situation. Please note that we are working on improving our sales strategy for these services.
Again, we apologize for the inconvenience.
Have a great day,
Switch.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.