Fik foræret en mælkekarton med halm og svampemycelium. Første bræk gik ok, men så var det slut, selv om vi fulgte instruktionerne. Nøgternt set er det meget, meget billigere at købe sine østershatt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har fået en karton til svampedyrkning, der kom ingen, skrev derfor til firmaet. De skrev tilbage at jeg kunne hente en ny eller få tilsendt. Vælger at få tilsendt og giver dem adressen, som de beder... Voir plus
L'entreprise a répondu
Forstyrrede ejer fysisk i butikken, hvor de faktisk slet ikke har åbent. Sikke en god oplevelse, virkelig en der går op i sine produkter.
Købte et brev gule cherrytomater og et brev røde cherrytomater. Betalte 39 kr PR pose. Fik 4 FIRE frø gule og 5 FEM frø røde tomater. Da jeg bestilte frøene stod det intet om, hvor få frø der var i br... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Jagtvej 59, 2200, København N, Danemark
- 71991966
- info@tagtomat.dk
- tagtomat.dk
Dejlig butik med et spændende udvalg.
7 mars 2024
Avis spontané
Har fået en karton til svampedyrkning
Har fået en karton til svampedyrkning, der kom ingen, skrev derfor til firmaet.
De skrev tilbage at jeg kunne hente en ny eller få tilsendt. Vælger at få tilsendt og giver dem adressen, som de beder om, men de sender aldrig noget.
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de TagTomat
Hej Yvonne
Som jeg læser vores korrespondance via vores info@tagtomat.dk, så modtog du dine ting.
vh
Mads
God kundeservice!
Havde købt en svampeboks, hvor der desværre ikke kom svampe. Jeg skrev en mail og fik at vide at jeg bare kunne komme og hente en ny/få tilsendt en ny boks.
God service!!
9 février 2024
Avis spontané
Spændende butik 😊
Forstyrrede ejer fysisk i butikken, hvor de faktisk slet ikke har åbent. Sikke en god oplevelse, virkelig en der går op i sine produkter.
27 janvier 2024
Avis spontané
Dårlig kundeservice…
Det er nu tredje gang jeg tager kontakt til Tag Tomat. Jeg har et spørgsmål vedr. svampedyrkning og hver gang jeg ringer får jeg fat i en der ved absolut ingenting. Nu har jeg prøvet at skrive en mail og bliver så henvist til et fælles Forum, jeg har stillet et forholdsvist simpelt spørgsmål og vil bare gerne have svar ikke deltage i et forum. Det er helt sikkert gode produkter i butikken, men hvis du skal have råd og vejledning vil jeg købe mine ting et andet sted. Forslag til kommunikation i butik og pr mail “ jeg ved faktisk ikke rigtig noget om svampe, men jeg har en kollega der gør, vi vender tilbage hurtigst muligt” eller alternativt at sætte sig ind i de produkter der sælges.
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de TagTomat
Hej Andreas
Først og fremmest skal jeg beklage at du har haft en dårlig kundeservice oplevelse.
Grunden til vi henviser til vores forum, når I som kunder skriver til os om givne spørgsmål omkring svampedyrkning, er at det er der der er mest viden og at folk ofte er gode til at hjælpe hinanden med at komme videre med svampedyrkning. Det er ikke alle ansatte i TAGTOMAT, der kan svare på specifikke spørgsmål omkring svampedyrkning.
Vi har valgt at bruge et forum, fordi det dels er muligt at læse svar uden at lave en profil, men også for at sikre at viden ikke går tabt i eksempelvis Facebooks algoritmer.
TAGTOMAT er et lille firma, og selvom vi ikke har levet op til dine forventninger omkring kundeservice, håber jeg du får dyrket nogle gode svampe, og kan bruge de links fra vores forum vi har sendt til dig via din email.
Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TAGTOMAT.
Lidt skuffende start, men det blev godt igen.
Lidt skuffende til at starte med. Jeg Købte en svampekarton og fulgte instruktionerne. Dog har den kun kunne producere en enkelt omgang svampe. Der er tilgænglig super god kundeservice, som var villige til at hjælpe.
3 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de TagTomat
Hej Malte
Først og fremmest tak fordi du tager dig tid til at komme med feedback på vores produkter.
Vi gør hvad vi kan for at vores produkter lever op til vores kunders forventninger, og giver den dyrkningsoplevelse de forventer, og jeg er selvfølgelig ærgelig over at det ikke har været tilfælde med det produkt du har haft i hænderne.
Af og til giver SvampeBoxene desværre kun et bræk.
Jeg vil meget gerne tilbyde at sende dig et nyt eksemplar af en SvampeBox uden beregning. Hvis du vil tage i mod dette, kan du skrive en mail til vores hovedmail info@tagtomat.dk, og angive hvornår SvampeBoxen oprindeligt er købt, så får vi en ny sendt afsted til dig.
Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TagTomat.
Fik foræret en mælkekarton med halm og…
Fik foræret en mælkekarton med halm og svampemycelium. Første bræk gik ok, men så var det slut, selv om vi fulgte instruktionerne.
Nøgternt set er det meget, meget billigere at købe sine østershatte i supermarkedet. Sjovt, men ikke prisen værd.
Efterfølgende blev jeg kontaktet med yderligere information om, at de høje temperaturer vil kunne få myceliet til at få i dvale - for måske at levere igen, når temperaturen falder. Samtidig kvitterede Tagtomat med 3 gratis kartoner. Det er flot service. Hatten af for Tagtomat.
5 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de TagTomat
Hej Jan
Først og fremmest tak fordi du tager dig tid til at komme med feedback på vores produkter.
Vi gør hvad vi kan for at vores produkter lever op til vores kunders forventninger, og giver den dyrkningsoplevelse de forventer, og jeg er selvfølgelig ærgelig over at det ikke har været tilfælde med det produkt du har haft i hænderne.
Vi har her i den varme sommer, desværre oplevet at enkelte af SvampeBoxe kun gav et enkelt bræk, for så at gå i dvale. Østershatte trives generelt bedst når temperaturen er 12-16 grader, og det er efterårsagtigt i vejret.
Jeg vil meget gerne tilbyde at sende dig et nyt eksemplar af en SvampeBox uden beregning. Hvis du vil tage i mod dette, kan du skrive en mail til vores hovedmail info@tagtomat.dk, og angive hvor SvampeBoxen oprindeligt er købt, så får vi en ny sendt afsted til dig.
Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TagTomat.
Tagtomat er en god tomat
God nem hjemmeside med god forklaring og instruktion til deres produkter.
Jeg havde bestilt Mycelium og det kom som aftalt, nu skal det bare i halmballen og så venter vi. Der vil jeg helt sikkert handle igen nå jeg skal prøve et nyt projekt.
6 mai 2021
Avis spontané
Kun 4-5 tomatfrø i et brev til 39 kr.kr
Købte et brev gule cherrytomater og et brev røde cherrytomater. Betalte 39 kr PR pose. Fik 4 FIRE frø gule og 5 FEM frø røde tomater. Da jeg bestilte frøene stod det intet om, hvor få frø der var i brevene. TagTomater tager større kilopris for deres tomatfrø end kiloprisen for ægte safran. Jeg føler mig godt og grundigt snydt.
31 mars 2021
Avis spontané
Réponse de TagTomat
Kære Anita
Tak fordi du skriver.
Det er en fejl at der kun var 4 frø i posen med de gule tomater og det beklager jeg.
Ifht. mængden med 5 frø, så har vi valgt at bruge professionelle frø med en høj spiringsprocent, hvorfor vi har tilpasset mængde og prisen til dette.
Det fremgår på alle vores frøposer, fysisk og i webshoppen, hvilken frømængde der er i. Alle vores tomatfrø har fem, squash har eksempelvis 3 og gulerødder har cirka 100 styk.
Se eksempler her
https://tagtomat.dk/butik/gul-cherrytomat-esterina-f1-oekologiske-froe/
https://tagtomat.dk/butik/squash-ladoga-f1-oekologiske-froe/
Jeg er er selvfølgelig ærgerlig over at du har haft en dårlig oplevelse, og vi kan sende en ny pose med gule tomatfrø til dig, eller du kan få den refunderet.
Hvis du skriver en mail til info@tagtomat.dk så kigger jeg på det efter påske.
Venlig hilsen
Mads Boserup Lauritsen, indehaver af TagTomat.
Gode ting og top service
24 juin 2020
Avis spontané
Venlige medarbejdere
Venlige medarbejdere. Hurtig levering af økologiske plantesække😊
5 décembre 2017
Avis spontané
Personlig og omsorgsfuld betjening
Personlig og omsorgsfuld betjening. Gode produkter og hurtig levering.
21 novembre 2017
Avis spontané
En innovativ virksomhed
En innovativ virksomhed, det på sympatisk vis arbejder med at gøre byen grønnere og skabe fællesskaber omkring byhaver.
24 août 2017
Avis spontané
Søde og ambitiøse folk👍
11 août 2017
Avis spontané
Super gode plantekasser!
19 juillet 2017
Avis spontané
Otrolig service!!
15 juillet 2017
Avis spontané
Stor tak til TagTomat for fremragende …
Stor tak til TagTomat for fremragende service.
Jeg er meget tilfreds.
11 juin 2017
Avis spontané
Hurtig levering og høj kvalitet.
20 mai 2017
Avis spontané
Jeg har købt jord i webshoppen
Jeg har købt jord i webshoppen og afhentet selv-servicen var helt i top
16 mai 2017
Avis spontané
Hurtigt højbedsjord til baggård
Bestilte Bigbag med højbedsjord, som blev leveret besværligt sted i baggård præcis som beskrevet i min bestilling - og det kom i løbet af to dage! Nu spirer det i haven allerede🐛
25 avril 2017
Avis spontané
Réponse de TagTomat
Tak for feedback. Vi er superglade for at vi kunne hjælpe med at få spirerne til at gro. Godt forår til dig og din have, /Mads fra TagTomat.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.