Tapwell Avis 

Har haft Tapwell kran och dusch på badkaret i 18 år. För ett tag sedan gick slangen sönder. Ringde Tapwell och kundtjänst bad mig maila en bild. Fick svar efter någon dag att en ny slang och duschhandtag kommer på Posten utan kostnad.
För mig är det kundservice de luxe!
Förra gången köpte jag baserat på design. Nästa gång baserat på design och kundservice!

Har kraner både på kjøkken og bad. Dårlig kvalitet på produkter som lekker etter relativt kort tid.

NIE WIEDER. wir haben dreimal! die Ware retourniert, jedesmal wurde das Paket nicht angenommen, obwohl die Adresse stimmte. Kundendienst wechselte die Bearbeiter, selbst Sendungsnummer übermitteln zur Paketannahme wurde geschickt ausgesessen und nicht erstatten zu müssen. Geld ist bei Tapwell, unerwünschtes Produkt bei mir. Die schlimmste Erfahrung jemals!

Fick bra hjälp av supporten vilka reservdelar som passar min kran. Beställde produkterna via hemsidan på morgonen och bara ett dygn senare hade de skickats och var framme på mitt utlämningsställe.

Installerade Tapwell honey gold i hela badrummet.
Såg bra ut ända tills guldpläteringen började blekna.

Termostatinsatsen håller ett par år och kärvar sedan. Byts en gång på garanti och efter det måste man årligen byta den och får stå för kostnaden själv.
Bra affärsidé, locka kunder med design men undermålig kvalité och sen kränga dyra reservdelar på abonnemang.

Great professionals, extremely positive feedback on the customer service! Iconic designs and modern classics, super happy with my Tapwell faucets.

Okej support men bristfällig kvalite.
Kökskran som glappade rejält efter rörmokare installerat.
Support var trevlig och fick nya delar som en rörmokare satte ihop.
Efter ett halvår börjar kranen glappa igen och oron finns att det ska gå sönder och läcka vatten....

Köpte Tapwells inbyggd tvättställsblandare och deras inbyggda dusch. Vattentrycket behövde minska och då skickade kundsupporten packningar direkt. Det slutade med att vi fick byta tvättställsutkastaren och det hjälper deras kundsupport också till med. Väldigt hjälpsamma och kundfokuserade vilket vi uppskattade mycket i situationen.

Tapwell är kundorienterade ville verkligen att kunden skulle ha en produkt från dem som fungerar.
Det gör de nu och vi är väldigt nöjda.

Anbefaler ikke i det heletatt Tapwell.
Har kobber vask og blandebatteri og er veldig misfornøyd etter kun 1 år bruk

En mindre indbringende opgave for Tapwell , men dog meget vigtig for mig,
blev klaret med stor servicemindednes
og humør af Steffen.

På trods af travlhed efter sommerpausen, fandt han tid til at løse
en specialopgave på en yders tilfredsstillende måde.

Et firma der i den grad kærer sig om deres kvalitets produkter.
Super oplevelse, tak !

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Tapwell her på Trustpilot.
Efter montering af vores nye køkkenarmatur, konstaterede vi at selve hanen sad lidt skævt, hvilket sås tydelig da vi havde vinduessprosser lige bag armaturet.
Jeg skrev til Tapwell og blev kontaktet lige under en time efter af Steffen Høglund fra Tapwell danmark.
Steffen beklagede vores oplevelse med det nye armatur og oprettede straks en ordre på et nyt som vi får tilsendt, herudover dækker de fakturaen for udskiftningen, det er da service i topklasse.
Tapwell får mine varmeste anbefalinger, deres produkter ligger muligvis i den høje ende, men kvalitet og super god service koster jo lidt.

Vh.
Mogens Christiansen
Kirkevej 50 Over Randlev
8300 Odder

Fantastiskt hjälpsam kundservice!
Ett företag att lita på!
Kommer alltid att välja Tapwell.

Urdålig badrumsblandare som redan har rostat undertill och den såsar bara ihop hela tiden i filtret.. tråkigt när man betalar för "kvalité"

Jeg har købt gode og smukke vandhaner for 24.000 DKK for nogle år siden.
Bl. a. Håndbruser Tapwell Classic ZDOC030 Messing. Pakningen blev utæt, men jeg kunne IKKE få en ny! De findes ikke, fik jeg at vide. Jeg skulle købe en ny håndbruser til 625 DKK.
De pakninger findes jo! De er i alle nye håndbrusere. Det er ikke i orden, når man køber kvalitet. Og miljømæssigt uforsvarligt.
Som producent af kvalitetsvarer i 2024 forventer jeg, at jeg kan købe reservedele. Andet er meningsløst og overforbrug.

Fantastisk kundservice på Tapwell. Pratade med Lina på kundsupport om ett problem jag råkat ut för. Utan minsta diskussion fick jag en ny ersättningsprodukt för den som råkat gå sönder. Även om kvaliteten på deras produkter är riktigt bra kan givetvis saker inträffa. Hon skickade direkt en ny produkt. Äntligen ett företag som förstår att köptryggheten och kundupplevelsen är viktig. Köper jag något vill jag känna mig säker på att det är ett bra och långsiktigt köp. Alla våra kök- och badrumstillbehör är från Tapwell och det är jag riktigt glad för nu! Stort tack för suveränt bemötande! Det känns bra!
Mvh Ulf Andersson, Linköping

Vil ikke anbefale tapwell til noen.
Vertfall ikke badekar blandebaterier.
Veldig dårlig insatts som begynner å lekke etter kun 4 år.
Jeg demonterte å tok ut insatsen å den er utrolig billig lagd noe man skjønner av rederve dele prisen.
Veldig stiv å vond å vri på da hontakene, vridere er runde.æ men går også tungt rundt. Heller ingen vilje til å forbedre reserve deler.

Før dette hade vi Oras som vi hadde i i over 20 år uten problemer. Oras var en av de biligste modeller de solgte og en av de mest vanlige modeller du fremdeles kan få kjøpt deler til. Oras er ikke stiv å hard å vri på og drøpper ikke etter kun 4 år.

Den mest vanlige modell oras skjøkken blandebatteti kran er også en utrolig holdbar kran med en utrolig bra insats, kasett.

Etter at Tapwell ga meg feil reserve deler så er det også vanskelig å komme i kontakt med de.

Anbefaller ikke tapwell blande batteri til badekar eller kjøkken. Gå for Oras klassikerene

Köksblandaren ”exploderade” plötsligt och vredet för diskmaskinsavstängningen flög av och det började spruta vatten i det 1 år gamla köket! Köpt via Marbodal ihop med köket, som tyckte de kunde ersätta med ny produkt! Efter mycket tjafs kom pengar tillbaka och en bråkdel av kostnaden för byte av blandare, men inget för städ mm. vad hade hänt om vi inte hade varit hemma?
KÖP INTE!!!!!!

Superservice och bra produkter! Har deras kranar och duschar i både badrum och kök och har alltid fått både hjälp vid frågor och reservdelar samt ”special” borstade kranar när jag bad om det. Personalen på Renstiernasgatan är GULD!

Fantastisk fin produkt och företag.
Fick hem en del som hade del på anslutningsslangen, ringde Tapwell och utan några som helst invändningar bara frågade, vad som var fel och skickade ut en ny del direkt.
Det kallar jag för superservice och köksblandaren modell större är jag jättenöjd med.
Kommer definitivt att byta ut mina gamla kranar till fler från Tapwell nu.