Taravello Avis 15

Changement d'un tablier de volet roulant grande dimension et motorisation avec interphone d'un portail battant. Très satisfait du travail exécuté , prise des mesures par le commercial vérifiée par le métreur. Travail soigné, équipe sympathique, nous recommandons cette entreprise!

A FUIR
Très désagréable au tel...

Entreprise sérieuse à laquelle nous avons fait appel plusieurs fois sans souci.
Merci

Pose fenêtres, baie vitrée, super travail de professionnel , je recommande fortement cette entreprise je suis entièrement satisfait , merci Taravello,

Société sérieuse, travail de qualité, réactivité pour les demandes ainsi qu'en cas de SAV, intervention le lendemain, je recommande

Un devis rapide pour des moustiquaires sur mesure. 3 chambres et 3 portes fenêtres dans le salon. Des explications claires sur les différents systèmes d'ouverture. Je recommande !

Après l'installation d'un portail, j'ai refait confiance à Taravello pour les moustiquaires et un store banne.

Comme à leur habitude, que ce soit le commercial, le métreur ou encore les deux poseurs, ils ont su faire preuve de rigueur et de sérieux.

Ils ont toujours tenues parole et ont fait preuve d'un grand professionnalisme.

Je recommande cette entreprise sans hésiter.

Anciens et fidèles clients mais c'était avant. Aujourd'hui plus le cas.....SAV en berne , accueil peu aimable et surtout n'accepte pas les réclamations. Pire de mauvaise foi. En pleine rénovation pas de publicité auprès des artisans locaux ( qui se marrent de leurs esplications). En "bonus" sur installation moutiquaires ( les plus chères - pur hasard ?), si vent même léger la moustiquaire sort de son rail tellement coupée trop courte...et une autre si soleil la bande de caoutchouc se dilate et forme plusieurs "C". Les bestioles apprécient leurs moustiquaires !!!!

L'avant vente s'est mal passée

Une entreprise réactive professionnelle et de bon rapport qualité prix en bref n'hésitez pas car très satisfait de mes installations de volets et moustiquaires
Alain lamy

Quand on sait comment sont traités les commerciaux et autres salariés, nulle envie de faire de la pub pour ce genre d'entreprise ! Ne nous étonnons pas que les clients ne soient pas satisfaits, puisque même le staff fuit.
Il serait temps que les dirigeants s'interrogent sur le turn over de leur personnel (d'une année sur l'autre, ce ne sont plus les mêmes) : ça ne véhicule une image ni rassurante ni positive de l'entreprise.
A bon entendeur, salut.
PS : Merci à Chabanel, ils ont été au top.

après la pose de mon store banne avec une erreur pas de lambrequin , rajouté après avec des rivets , résultat très moche , travail d'amateur sans gout , j'attends les modifications ,je viens d'envoyer un recommandé pour dénoncer une malfaçon si pas de nouvelles je vais en justice .

Store banne installé il y a 6 ans avec garantie de 10 ans pour la motorisation et de 7 ans pour l'armature et la toile quelques endroits de la toile et du lambrequin sont décousus. Après avoir contacté le SAV, on me répond que la toile est garantie mais pas les coutures, c'est vraiment jouer sur les mots. Je voulais leur faire installer une porte blindée, et bien j'irai voir ailleurs. C'est ce qu'on appelle un genre de victoire à la Pyrrhus ! (à vouloir gagner un tout petit peu on perd gros) . Le sens du commerce part en vrille pour certaines entreprises. Vous voilà prévenu si vous voulez vous faire installer un store banne chez Taravello !

Accueil toujours aussi désagréable que conforme à l'ambiance perçu en allant sur place. Appelé pour un dépannage de volet roulant, le site de Guilherand (07) se déclare incompétent et renvoi sur l'agence de Mours (26). 4, 5, 6 sonneries avant un décrochage, les présentations d’usages et l’énoncé du problème : ‘’En fonction de votre planning, vous pourriez intervenir quand au plutôt’’ ? Pas de réponse, si ce n’est :’’ Nom, prénom, adresse complète, code postal et N° de tel’’. Je tente de dire que tout cela n’est peut-être pas nécessaire à ce stade si leur planning ne permet pas d’intervenir avant la semaine prochaine. Réponse de la secrétaire : ‘’ Mon logiciel ne fonctionne pas si tout n’est pas transcrit et une fois tout rentré, un technicien vous contactera pour fixer un rdv’’. Déduction, il est impossible de répondre à un client sur une question élémentaire. Après deux appels et 10 minutes à me répéter, je n’en sais pas plus. Je m’exécute, donc, et ai le malheur de m’étonner de la performance de leur logiciel qui, lorsque que l’on donne la commune ne propose pas en face de code postal ? Sacrilège, la secrétaire le prend de haut, qualifie mon comportement avec un ton outragé, me coupe la parole lorsque je tente de la calmer. Puis, emportée par son élan, fini par lancer bruyamment qu'à mon premier appel l'agence aurait dû faire le travail??? Déduction, parce que son collègue n’a pas fait son travail, elle est en colère et se retrouve à être obligé de le faire à sa place. Cinq minutes plus-tard rappel de la secrétaire, fière et cette fois joviale (sans doute de l’intelligence de sa réponse à venir) pour me dire que l’entreprise allait passer pour mon dépannage, mais qu’elle passerait l’année prochaine!
Les clients ne sont pas responsables de la mauvaise gestion interne des entreprises, pas plus que de leurs défaillances de communications. Une telle qualité d’approche client et tant de fulgurances d’esprit n’exigent qu’une seule chose : ’’SILENCE et OUBLI’’.