Mi mala experiencia con Tarrad Real Estate en Dubai
Mi experiencia con Saed Tarrad Real Estate está relacionada con la compra off‑plan de un estudio en el proyecto Celeste Tower.
Soy española y realicé esta inversión desde mi país, después de recibir una oferta comercial a través de una agencia intermediaria. El 30 de octubre de 2025, mi madre y yo transferimos 28.500 EUR. El pago no se realizó en una cuenta escrow, a pesar de tratarse de una operación off‑plan, donde las cuentas escrow y el registro del proyecto son esenciales para la protección del comprador.
A los pocos días, mientras ya estaba solicitando la devolución de mi dinero, descubrí que el proyecto no estaba registrado en el Dubai Land Department (DLD) en el momento de la transferencia. En varias ocasiones me dijeron que el proyecto sí estaba registrado, pero más adelante comprobé que no era así. Solo después de insistir y mencionar que tomaría medidas, el registro apareció.
Tampoco había firmado ningún contrato SPA ni ningún documento que detallara las condiciones.
A partir del 4 de noviembre estuve haciendo seguimiento cada día, tanto por correo electrónico como por WhatsApp.
Por email, no recibí ninguna respuesta.
Por WhatsApp, las respuestas eran mínimas, tardías y, en la mayoría de casos, simplemente me pedían que esperara. En un momento dado, incluso me dijeron que, como el proyecto “ya estaba registrado”, no podían devolverme el dinero, a pesar de que yo no había firmado ningún acuerdo.
La agencia inicialmente se distanció de la situación, y aunque más adelante ofreció una ayuda parcial, Saed Tarrad Real Estate nunca respondió directamente a mis correos.
El 29 de noviembre recibí 26.209,36 EUR, quedando un importe pendiente de 2.290,64 EUR. La explicación que se me dio fue la fluctuación de divisa, pero el reembolso fue solicitado el 4 de noviembre, cuando dicha fluctuación no aplicaba.
Como compradora española gestionando todo desde el extranjero, la falta de comunicación y claridad me generó mucho estrés durante todo el proceso. Tras varios reclamos por el importe pendiente y no recibir ningún mensaje más, decidí compartir mi experiencia para que nadie más pase por lo mismo. Recomiendo que cualquier comprador investigue bien antes de adquirir una propiedad, verifique el registro del proyecto y se asegure de que todos los pagos se realicen en una cuenta escrow.
Este texto refleja únicamente mi caso y mi experiencia personal.