gentilezza e puntualità per un prodotto…
gentilezza e puntualità per un prodotto superlativo
11 novembre 2025
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dal 1970, siamo orgogliosamente impegnati nella selezione e nella commercializzazione dei tartufi più pregiati che questa rinomata regione italiana ha da offrire.
Coordonnées de contact
Viale Vittorio Veneto 65, 12061, Carrù, Italie
- 3534617984
- info@tartufobianco.com
- tartufobianco.com
4,2
Bien
18 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ottimo acquisto
Prodotto ottimo, consegnato in meno di 24 ore, confezionato perfettamente.
18 décembre 2024
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie mille Costanza, siamo felici di esser riusciti a soddisfare le sue aspettative, tante grazie ancora.
Il tartufo è arrivato perfetto
Il tartufo è arrivato perfetto, profumatissimo, ma soprattutto buonissimo!
17 décembre 2024
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie mille Alessandro, ci fa molto piacere sia stato di tuo gradimento, ancora grazie per il tuo contributo.
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie tante per il suo contributo, siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento, ancora grazie.
Tartufo bianco di scarsa qualità…
Tartufo bianco di scarsa qualità arrivato con 4 giorni di anticipo rispetto alla data condivisa con il venditore!!!!
17 décembre 2024
Réponse de Tartufobianco.com
Buongiorno Signor Breglia,
come dichiaratole più e più volte tramite email, whatsapp e per via telefonica, noi non effettuiamo spedizioni su appuntamento in quanto del tutto in antitesi con la nostra filosofia e con il prodotto che distribuiamo.
Ci teniamo a farle comprendere che, date le particolarità del prodotto che lo rendono così unico, il Tartufo va recapitato nel più breve tempo possibile e questo è uno degli obbiettivi su cui vertono gran parte dei nostri sforzi e del nostro impegno.
Gli amanti e i conoscitori di questo gioiello della natura sono perfettamente consapevoli del fatto che non è possibile acquistare un Tartufo e poter decidere di mangiarlo su appuntamento, come forse lei aveva erroneamente immaginato di poter fare.
Ci spiace molto di non essere riusciti a trasmetterle questo concetto a noi tanto caro, ma altresì capiamo sia di difficile comprensione per chi come lei è forse nuovo e non conosce al meglio tutte le particolarità legate al Tartufo.
Ringraziandola per il suo contributo e il suo elogio alla nostra celerità, le auguriamo una buona giornata.
Il team di supporto agli ordini.
Tartufo ottimo
Tartufo ottimo, peccato la scelta del corriere che ha consegnato 6 giorni dopo l’ordine. Ecco il perché delle 4 stelle invece delle 5
7 décembre 2024
Réponse de Tartufobianco.com
Buongiorno Sig. Contini, la ringraziamo molto per il suo ordine e per la sua recensione.
Volevamo però precisare che il suo ordine ci è pervenuto giovedi 5 dicembre alle ore 17:36 e come espressamente dichiarato sul nostro sito, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente dal lunedi al giovedi, questo per evitare che i tartufi spediti rimangano fermi nel week-end presso i corrieri e in modo particolare per cercare di garantire ai nostri clienti un prodotto quanto più fresco possibile.
La sua spedizione è stata quindi spedita lunedi 9 dicembre e regolarmente consegnata giovedi 12 dicembre alle ore 11:31 , quindi in 3 giorni e non in sei come da lei erroneamente indicato.
Ringraziandola molto per il suo, ordine le auguriamo una buona giornata.
Il team di supporto agli ordini.
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung! Versand mit dem schlechtesten Paketdienst in Italien (BRT) und auch zu spät Versendet! Es wurden bei einer Bestellung von 300,- Euro Frachtkosten von 10,- Euro berechnet obwohl auf Website angegeben ab 100,- Euro Frachtfrei.
Mit Sicherheit nie mehr wieder!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tartufobianco.com
Buonasera Sig. Mueller,
leggiamo con estremo rammarico e dispiacere la recensione a seguito del suo ordine trasmessoci alle 17:46 del 9-12 e successivamente affidato al corriere alle ore 10:46 del giorno successivo.
In data 12 dicembre alle ore 15:06 il corriere ha effettuato un tentativo di consegna non trovando però nessuno all'indirizzo comunicatoci, è stata subito nostra premura segnalarle l'accaduto e pensando di fare cosa gradita ci siamo proposti di contattare il corriere per suo conto al fine di riorganizzarle la spedizione per il giorno successivo.
A nostro malgrado ci è stata negata qualsiasi soluzione propostale in quanto a detta sua 48 ore di tempo per ricevere un ordine non erano ammissibili.
Per quanto riguarda i costi di spedizione invece, sul nostro sito è espressamente indicato che la spedizione gratuita per ordini superiori a 99€ è valida solamente per prodotti non scontati, il prodotto da lei acquistato era soggetto a scontista e pertanto non beneficiava della relativa spedizione gratuita.
Ringraziandola le auguriamo una buona serata.
Il team di supporto agli ordini.
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie molte Annalisa, la tua recensione ci riempie di gioia.
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie infinite Morena.
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie tante per la sua recensione Eugenio.
Il tartufo era ottimo ed ottima è stata…
Il tartufo era ottimo ed ottima è stata anche la qualità del servizio
19 novembre 2024
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie mille Vittorio, siamo felici che sia stato tutto di suo gradimento.
Great product - top service
perfect transaction. High quality product. Fast.
will definitely buy again.
17 novembre 2024
Réponse de Tartufobianco.com
Thank you very much for your review.
Réponse de Tartufobianco.com
Thank you so much for your review.
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie di cuore Giovanni.
Ottimo servizio
Azienda seria, servizio impeccabile... dalla consulenza telefonica alla consegna. Qualità del prodotto top
17 décembre 2023
Réponse de Tartufobianco.com
Tante grazie per la bella recensione Stefano.
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie Massimo, gentilissimo.
Réponse de Tartufobianco.com
Tante grazie per la recensione Giovanni.
Tartufo bianco
Ottimo prodotto !
Attenzione alla spedizione con consiglio sul giorno della stessa.
Confezionamento ottimale.
3 décembre 2023
Réponse de Tartufobianco.com
Grazie mille Emilio.
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