media@home Technik-Galerie GmbH Avis 

Habe ein leeres Paket bekommen. Nach mehrfachen hin und her schreiben wurde mir immer nur erklärt ich muss auf die Nachforschung bei DPD warten. Nach fast 4 Monaten habe ich erst mein Geld zurück bekommen.

Wie hier schon mehrfach genannt wurde, hatte ich die gleiche Erfahrung. Fernseher (aktuelles Modell) bestellt. Sofort bezahlt! Dann ist für ca. sieben Tage gar nichts passiert. Telefonisch ist dort niemand je erreichbar. Mails werden mit extremer Verzögerung beantwortet.
Auf Nachfrage wird mitgeteilt, es habe sich um einen Abverkauf gehandelt und der Artikel sein nicht mehr lieferbar (auch vom Hersteller nicht mehr). Auf der Website ist der Fernseher mitlerweile für 200€ mehr zu haben und wird immer noch als lieferbar angezeigt (sogar vor Ort in einer Filiale abholbar).
Planloser "Kundendienstmitarbeiter" bleibt bei der Story, das aktuelle Katalogmodell werde nicht mehr von LG hergestellt, es müsse storniert werden.
Geld kommt aber keins zurück.
Man muss den Kollegen schon mit rechtlichen Konsequenzen drohen und den Zahlungsdientleister informieren damit was zurückkommt.
Finger weg! Wenn doch, dann nur mit Rechtsschutzversicherung und einer abgesicherten Zahlungsweise!

On the website it says 1-2 days for delivery. Now after 2 weeks items still not sent and postponed second time. Waste of time. Responses to emails takes 5 days.

nie wieder "Technik-Galerie"!

Kaffee-Vollautomat online gekauft
der Kaufpreis wurde sofort abgebucht
angekündigte Lieferfrist wurde nicht eingehalten; ich habe die Ware immer noch nicht
E-Mail werden nicht beantwortet
Verkäufer ist während der Geschäftszeiten trotz diverser Versuche telefonisch nicht erreichbar (endlose Warteschleife)

Nachtrag: meine Beschwerde via Ebay wurde beantwortet (schon das finde ich bezeichnend ... der Kunde ist uninteressant aber Ebay möchte man dann doch nicht verärgern)
Die Lieferung erfolgte wegen eines "Lagerfehlbestandes" nicht und erfolgt "hoffentlich" in einigen Wochen.

Fazit: es liegt ein Leerverkauf vor. Es wurde nicht vorhandene Ware mit dem Versprechen von 3-4 Tagen Lieferzeit verkauft, das Geld vereinnahmt und jetzt erst wird beim Produzenten nachbestellt. So verärgert man erfolgreich Kunden!

Der Händler meines Vertrauens. Bereits mehrmals hier ohne Komplikationen bestellt. Kann ich besten Gewissens weiterempfehlen.

Unschlagbare Preise auf Elektrogeräte. Ich habe mir einige Dinge bestellt und bin mit meiner Lieferung sehr zufrieden. Alles kam genau an wie bestellt + sehr zügig.

Service nicht erreichbar! Wir haben die Information erhalten, dass die im Onlineshop als verfügbar angezeigte Ware nicht ausgeliefert werden kann, da diese defekt sei und erst beim Hersteller bestellt werden müsse. (Im Übrigen wird diese immer noch als lagernd angezeigt). Durchaus kann es so passieren und stellt an sich auch kein Problem dar. Da wir den bestellten Kühlschrank aber dringend benötigen, wollte ich die Bestellung gerne stornieren. Auf der Homepage wird einem dies als Kunde leider nicht ermöglicht, direkt selbst zu stornieren, was im Jahr 2023 leicht technisch umzusetzen wäre. Frustrierend ist jedoch, dass weder auf meine Mails reagiert wird, noch der Shop telefonisch erreichbar ist. Beim versuchten Anruf kommt (sehr vertrauenserweckend!) direkt die Meldung, dass keine Agenten in der Warteschleife seien und die Verbindung wird sofort getrennt. Ich bin gespannt, ob ich es noch schaffe, die Bestellung storniert zu bekommen. Daher nicht zu empfehlen!

Super Internet-Shop! Sehr breithefächerte Auswahl mit allem, was man braucht.Bin auf Empfehlung hierhergekommen und das hat sich nur bestätigt

Übersichtlicher Webshop wo man problemlos shoppen und bestellen kann. Gerne wieder!

In der Technik-Galerie findet man unter jeder Kategorie die passenden Produkte mit sehr guten Preisen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ein sehr zuverlössiger Anbieter, wo ich nun bereits mehrmals bestellt habe. Klasse! Bekommt meine glasklare Empfehlung.

Hat alles reibungslos funktioniert. Bezahlung war top und schelle Lieferung.

Ich habe mich für den Anbieter trotz eines höheren Preises entschieden, weil er für einen Geschirrspüler eine kurze Lieferzeit von 2-3 Tagen angeboten hat. Hieraus sollten dann zweieinhalb Monate! werden.
Das hierüber erfolgte Telefonat war vom Desinteresse der Firma geprägt, eine Lösung zu finden. Fazit: Nichteinhaltung der Lieferfrist und sehr schlechter Kundenservice! Finger weg vom Technik-Profi! Die Konkurrenz ist preiswerter, zuverlässiger und serviceorientierter.

In der Black Week konnte ich hier sehr gute Angebote finden mit Geräten, die es sonst nirgendwo mehr gab. Bin sehr happy .

Miele Trockner Ende November bestellt, welcher 3 Wochen später angeliefert wurde.
Nach Inbetriebnahme erzeugte der Trockner extrem laute Betriebsgeräusche, so dass wir am darauffolgenden Tag (16.12.) das Gerät reklamieren wollten. Auf E-Mails wurde nicht geantwortet u. telefonisch nicht erreichbar. Man wird hier nur auf den Herstellern verwiesen. Der, die Fa. Miele verweist auf den Verkäufer. Erst nach dreimaligen Versuch hat sich Miele der Beanstandung angenommen u. einen Serviceauftrag erstellt. Der Miele Techniker soll am 19.01.2023 kommen.
Wollten nicht noch weitere 5 Wochen warten und baten um einen Austausch - leider ohne Reaktion.

Immer wieder gerne, Preise sind top im Vergleich zu anderen.

Schnelle Lieferung und freundlicher Support.

Schnelle und freundliche Bearbeitung meines Stornos.

Leider mussten wir sehr negative Erfahrungen machen. Am Telefon wurden wir vorab leider nicht über sämtliche anfallenden Kosten informiert, obwohl wir diese expliziert erfragt haben! Wir haben eine Rechnung erhalten, in der Kosten aufgelistet sind, die im Telefongespräch nicht erwähnt wurden. Es gab auch keine E-Mail, in der wir zusätzlich über ALLE anstehenden Kosten informiert wurden. Als wir uns telefonisch mit unserem Problem an die Firma wandten, fühlte sich keiner zuständig.
Monate später haben wir eine 2. Mahnung erhalten, ohne überhaupt eine 1. erhalten zu haben. Leider ist eine Kontaktaufnahme sehr schwierig, da man niemanden erreichen kann.
Wir würden und werden nie wieder den Service dieser Firma in Anspruch nehmen. Sehr unseriös und unprofessionell.

Meine Senseo war nach drei Tagen bei mir. Der Versand war also schnell und die Maschine natürlich auch. Kann also nur positives mit meiner Bestellung mitteilen.