Logo de Tecnoware srl
Visiter le site web

Tecnoware srl Avis 289

•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Consultant en centrales électriques
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Consultant en centrales électriques

Écrit par l'entreprise

Tecnoware, leader per la produzione di Ups e in generale, di soluzioni professionali per la continuità elettrica per Privati, Aziende e Industria, da 650VA a 300KVA. Forniamo configurazioni e quotazioni su misura in base alle reali esigenze dei nostri Partners, seguendo con attenzione ogni passaggio del rapporto con la clientela, dalla consulenza all'assistenza.

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

289 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul ne réponds pas aux questions posées…

Nul ne réponds pas aux questions posées sur la site ou via une Rma

19 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Cher client,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Comme vous pouvez le voir à travers les nombreuses critiques positives, notre service d’assistance est habituellement réactif et disponible. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir davantage de détails, notamment si vous êtes certain d’avoir bien complété votre demande de RMA. Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, nous pourrons procéder à une vérification de votre dossier. Nous vous invitons également à contacter directement notre service d’assistance technique à l'adresse suivante : service-it@tecnoware.com pour toute question ou clarification. Nous espérons que vous pourrez modifier votre avis une fois l’équivoque clarifié.
Cordialement,
Le team de Tecnoware

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente transaction

Transactions effectuées sans problème. Site internet clair et activation de la garantie sans problème.

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Cher utilisateur, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de rendre nos clients satisfaits.
Tecnoware Srl

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas convaincu du tout par mon UPS 2000

Je viens d'acheter un ups 2000, aucun modèle d'emploi en français ! C'est bien dommage !!!
Le logiciel de maintenance, pareil, pas de notice en français !
Je regrette mon Belkin qui était au top !

Vous devez faire attention à vos clients français.

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis et espérons que vous pourrez le reconsidérer. Toutes les fiches produits de nos articles sur le site sont également disponibles en français. Les manuels et guides sont rédigés en italien et en anglais, car l'anglais est la langue internationale utilisée pour la documentation technique. Quant aux logiciels de gestion, ceux-ci sont uniquement en anglais.
Nous avons également une section de tutoriels sur notre chaîne YouTube, où nous expliquons comment installer un onduleur pour la première fois. Encore une fois, ces vidéos sont en anglais, afin de toucher un public plus large.
Nous vous remercions pour votre suggestion et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Tecnoware Srl

Noté 1 sur 5 étoiles

ENTREPRISE DOUTEUSE

le materiel fabrique n'est pas reconnu a fin de declarer la garantie en cas de problèmes( ou achat de pieces après la garantie) libelle du refus : numéro de série non valide. HONTEUX.
RECTIFICATION AUJOURD'HUI LE NUMERO DE SERIE EST RECONNU.

19 mars 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour, nous sommes désolés pour votre avis. Nous rencontrons des problèmes avec le chat et malheureusement certains messages sont perdus. La garantie peut être étendue et le numéro de série ne peut pas être invalide. Il est probable qu'un numéro qui ne correspond pas au numéro de série ait été saisi. Nous vous invitons à contacter notre service d’assistance par email à l'adresse suivante : service-it@tecnoware.com. Ils seront immédiatement disponibles pour vous aider, vérifier la situation et résoudre tout malentendu. Dans ce cas, nous vous demandons gentiment de revoir votre avis négatif. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou clarification supplémentaire. Tecnoware Srl

Noté 5 sur 5 étoiles

speed and courtesy

proper functioning of maintenance and customer services.
Speed ​​of exchanges and courtesy

10 février 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Dear Customer,thank you for your review! Tecnoware Srl

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide - nickel

Très rapide.

Après avoir pris contact avec la firme pour me conseiller (l'appareil est là pour un circulateur d'eau (sécurité poêle bouilleur) et un ouvre porte de garage électrique), j'ai pris un appareil légèrement plus puissant pour avoir encore plus d'autonomie

Cet appareil remplit ses fonctions de prime abord d'après les tests effectués

Une garantie de 5 ans est octroyée (pas sur les batteries bien entendu).

Petit bémol : pas d'affichage des fonctions sur écran mais vu le prix et les performances la plateforme sur PC fera l'affaire (plateforme très complète).

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour et merci pour votre aimable avis. Tecnoware Srl

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide. Merci

12 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour et merci pour votre aimable avis. Tecnoware Srl

Noté 5 sur 5 étoiles

Service Client impeccable

Service Client impeccable, réactif et disponible, en plus d'être de bonne humeur, rien à dire. L'onduleur est pour l'instant à la hauteur de nos attentes. Aucun soucis. Je recommande.

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Merci pour votre aimable avis - Tecnoware Srl

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit totalement conforme à la…

Produit totalement conforme à la description. Notice sommaire mais suffisante. Installation facile. Livraison dans les délais annoncés. Prix compétitif

21 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Merci pour votre aimable avis - Tecnoware Srl

Noté 5 sur 5 étoiles

Onduleur UPS 750 pour pc

Matériel de bonne facture. Fait le job. Garantie 5 ans. A voir dans le temps. Mise en route simple et silencieux. Gabarit au top (gain de place sur un bureau). Manque de fil, 1 voir 2 mètre en plus...

28 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour et merci pour votre aimable avis.

Noté 2 sur 5 étoiles

Enregistrement et garantie

Enregistrement : Le numéro sur la documentation ne fonctionne pas. Il faut utiliser deux des numéros qui se trouvent sous l'onduleur.
Garantie : Quand j'ai enfin réussi à faire l'enregistrement, j'ai découvert que la garantie n'est que d'un an (batterie).

17 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à consulter notre site et à signaler le problème à nos techniciens via le chat ou par email à l'adresse : info@tecnoware.com. Nous nous engageons à vous fournir un support rapide. Cordialement, Tecnoware srl.






Noté 5 sur 5 étoiles

Onduleur défaillant remplacé sous garantie rapidement

Mon onduleur Era Plus 750 a eu un problème après quelques mois d'utilisation (des bips répétitifs sans raison apparente). J'ai contacté Tecnoware qui m'en a rapidement envoyé un nouveau. Donc, très bon service après-vente pour moi.
Le seul point négatif est que la plupart des documents que j'ai reçus étaient en italien et je ne comprenais pas tout (heureusement qu'il y a des outils de traduction en ligne...), j'aurais préféré le français, voire l'anglais.

31 mai 2024
Avis spontané
Logo de Tecnoware srl

Réponse de Tecnoware srl

Bonjour et merci pour votre aimable avis. Notre site web et les fiches techniques des produits sont également disponibles en français. Pour toute information supplémentaire ou clarification, vous pouvez nous contacter par e-mail, chat ou formulaire de contact.

Afficher les avis dans toutes les langues. (289 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus