Teekanne Avis 

Die Verpackung von „heiße Liebe“ ist gelb und leider nicht rosa oder rot. Schade, ich bin enttäuscht.

Bei meiner letzten Bestellung reißen die Papieranfasser ab, einige Beutel sind zusammen getackert, beim Versuch diese zu trennen reisen diese leider auf.

Ich habe jahrelang gern die Früchtetees von Teekanne getrunken, aber mit der neuen Rezeptur wurde alles verändert – leider zum Schlechten. Statt natürlichem Geschmack bekommt man jetzt eine künstlich wirkende Süße durch Stevia und „Süßblätter“, die einfach alles überlagert. Egal ob „Waldbeere“, „Kirsche“ oder andere Sorten – sie schmecken alle gleich künstlich und übertrieben süß. Das hat für mich nichts mehr mit echtem Tee zu tun.

Auch der Kundenservice war keine Hilfe. Auf meine Rückmeldung kam nur eine generische Standardantwort ohne echtes Interesse an meinem Anliegen. Das wirkte wie: „Nimm’s hin oder lass es.“

Für alle, denen es ähnlich geht: Schaut euch mal die King’s Crown-Tees bei Rossmann an – die kommen ohne diesen Zuckerkram aus und schmecken deutlich natürlicher.

Schade, Teekanne. Ihr wart mal eine Marke, auf die man sich verlassen konnte.

Erfahrung fängt auf Webseite an. Webseiten sind unruhig und mit Gegenstände ausgestatet :-) Z.B.
1. Käuferschutz Siegel hängt immer und überlappt mit Inhalt. Das nervt.
2. Bei Mouse-Bewegung die Produkt-Bolder bewegen sich (zoomen ein bisschen ein). Das macht unruhige Gefühl und irritiert.
3. Bei "hovering" über Warenkorb kommt ein Warenkorb-Popup obwohl meine Mouse hat nur zufällig oberhalb Warenkorb-Icon geflogen. Das irritiert. Entwickler, Mouse-Bewegung ist keine Aktion oder Anfrage, nur ein Klick ist eine Anfrage was zu tun.
4. Pop-up über Newsletter-Anmeldung kommt unerwartet und nicht bestellt. pop-ups hassen 90% alle Kunden. Leute haben sogar pop-up blockers geschrieben um pop-ups zu deaktivieren. Jedoch Teekanne hat diese "Entwicklung" nicht mitbekommen. Hallo 2005!
5. Sandwitch-Menü verschiebt Inhalt. huh? Menü muss oberhalb Inhalt öffnen.
6. Menü ist irreführend. Erst ">" in "Produktwelt" bedeutet "weiter zu Submenü". Jedoch in "Alle Produkte >" es bedeutet "schlisse Menü und zeige Seite" huh?
7. Filter mal funktioniert mal nicht.

Fazit, Seiten sind unruhig (haben die Entwickler zu viel Schwarztee getrunken? :-)) und nicht Kunden-orientiert.

Preise: ein bisschen unterhalb Supermarkt Niveau, z.B. Assam (lose) 6.99 statt 7.49 in Edeka, Kaufland.
Lieferung: nach 3-5 Tage (ok), leider die Packungen (von o.g. lose Assam) war nicht gut geklebt.
Was hat die ganze Geschichte gerettet ist ein -20% Coupon ;-) aber Ich bin froh das Ich muss nicht auf teekanne.de wieder gehen in die kommender Jahr. Teekanne, nutzen Sie diese Zeit um ein bisschen besser zu werden. ;-)

Vor etwa 2 Monaten habe ich einen Hüttenzauber Tee von Teekanne gekauft und getrunken. Der hat gut und nach Punsch mit Rum geschmeckt.
Habe mir noch eine Packung gekauft , der RUM Geschmack war völlig weg . Okay , wieder die selbe Packung in einem anderen Geschäft gekauft. Wieder kein Rum Geschmack .
Danach verschiedene Winter Tees, Kaminzauber ,Winterzauber und Winter Abend gekauft.
Die schmecken ALLE GLEICH, bin enttäuscht.
Ich habe das Gefühl das nur die Verpackung mit der Etikette eine andere ist . Ich werde es bleiben lassen und zu einer anderen Marke wechseln.

In jeder Verpackung finde ich Teebeutel die mit feuchten Inhalt abgefüllt wurden. Die einzelnen Verpackungen weisen deutliche Spuren von Feuchtigkeit auf. Teekanne redet von einem Einzelfall. So klebt der Beutel an der Verpackung. Beim Öffnen reisst der Teebeutel und der Inhalt entleert sich. Teekanne macht das mit Vorsatz. Weil so die Kohle schneller in die Kasse kommt und wir Kunden sind die Verlierer. Sogar ein Stern ist noch zu gut bewertet! Liebe Leute kauft nichts von Teekanne!

Mir wurde die falsche Teekannengrösse zugesandt. Die Retoure erfolgte für knapp 15 Euro auf eigene Kosten nach Frankreich. Den Warenwert habe ich nach 2 Monaten immer noch nicht erstattet bekommen.
Der Kontakt antwortet freundlich, aber völlig aus dem Zusammenhang gerissen. Unfassbar katastrophal!

Zuerst wurde die falsche Adresse auf das Paket gedruckt, und als das Paket da war musste ich feststellen dass ein unschönes Teekanne-Logo auf einen WMF-Artikel (Kaffeebecher) eingebrannt war. Dies war auf der Artikelbeschreibung nicht zu erkennen und definitiv nicht gewünscht. Macht den sonst sehr schönen Becher wesentlich hässlicher, und ich ärgere mich etwas, jetzt ungefragt Werbung für Teekanne herumtragen zu müssen.

Tealounge Maschine Folgekosten beachten.
Masschine und einige Sorten Tee haben eigentlich 5 Sterne verdient, jedoch ziehe ich 3 Sterne ab wegen der Folgekosten. Z.B. Chai Latte Empfehlung nach jeder Tasse eine Reinigungskapsel verwenden! Preis 4 Kapseln ca. 7 Euro. Ebenso nach 14 Tagen ebenfalls 1 Reinigungskapsel. Dies ist für mich sehr schwammig, da einige in 14 Tagen vielleicht 10 Tassen Tee aufbrühen, andere 60 Tassen oder mehr und egal wie, Empfehlung nach 14 Tagen Reinigungskapsel.
Der Versuch einer Klärung im Servicecenter brachte leider haben Erfolg.
Schade.

Ich habe einen Adapter für die Nescafé Dolce Gusto gekauft. Dieses Teil ist eine absolute Fehlproduktion. Nur mit Trick funktioniert das, damit die Kapseln richtig drin sind. TÜV zertifiziert in Deutschland kann man in die Tonne hauen. Der K-Fee Nescafé Dolce Gusto Adapter ist kein Geld wert.

Onlineshop nicht zu empfehlen
warte nun seit 1 woche auf die zustellung ...
habe angerufen und man hat mir eine rückmeldung zugesagt -aber nichts ist passiert - enttäuschend

Habe heute die Teesorte Herzkirsche gekauft angeblich geänderte Rezeptur schmeckt nach gar nichts mehr?Hab dann den Beutel von letztem Jahr aufgebrüht den ich noch hatte doppelt so viel tee im Beutel und schmeckt richtig gut habe das Gefühl das die Leute nur noch für dumm verkauft werden euer heißes Wasser könnt ihr selber saufen ich werde keinen Tee von teekanne mehr kaufen!

Enttäuschend - Liefertermin (1-3 Werktage) nicht eingehalten (6 Werktage).
Kundenservice unterirdisch. Geht in keinster Weise auf das Anliegen ein. Keine Entschuldigung, nichts.
Nicht empfehlenswert!

Ich trinke schon seit Jahren immer mal wieder Tees von Teekanne, diesmal Ingwer-Kurkuma-Tee. Nachdem ich heute eine neue Packung geöffnet habe, lagen die Tütchen durcheinander und es sah aus, als fehlten welche. Aber nein, nachgezählt waren es wie angegeben 18 Stück mit einer Füllmenge von je 1,8 g. Früher waren 20 Teebeutel in einem Karton und m. E. war auch die Füllmenge größer. Für die 18 Beutelchen ist die Umverpackung jedenfalls viel zu groß und gaukelt mehr vor, als drin ist. Bereits 2019 wurde das bei genau diesem Produkt bei der Verbraucherzentrale mokiert, getan hat sich nix, nur der Preis für die halb leere Packung ist noch um 10% gestiegen.. Soviel ich weiß, sind Mogelverpackungen nicht mehr erlaubt und der Käufer muss erkennen können, wie groß der Inhalt ist. Warum also hat dieses Unternehmen seit 2019 nicht reagiert? Beispiele für kleinere, dem Inhalt angemessene Verpackungen gibt es im Tee-Sektor reichlich. Vielleicht sollte man lieber von diesen Anbietern kaufen..

Nach ein paar tagen habe ich meine Ware erhalten.
Vier fantastische Sorten, top wie immer.

Ich habe den Tee Start yor Day von teekanne gekauft.
Er schmeckt sehr lecker, so wie eigentlich jeder Tee von Teekanne. Bisher war ich auch sehr zufrieden. Aber als ich dir Packung geöffnet habe, musste ich feststellen, dass sie nur halb voll ist. Die Verpackung ist für 20 Päckchen viel zu groß und gauckelt vor das viel drinnen ist!! Und das für ca. 2,50€ ! Die Verpackungsgröße bleibt, der Preis steigt und der Inhalt schrumpft!!!!Da fühlt man sich echt verarscht!!!!

Oh wie war ich glücklich, heute bei ROSSMANN meine Lieblingsteesorte "Heisse Liebe" und "Sweet Kiss" zu einem Aktionspreis zu sehen.
Zu Hause angekommen wollte ich diese sofort im Schrank einsortieren. Aber irgendwas kam mir komisch vor. Und siehe da: Statt bisher 60 g Inhalt sind nur noch 45 g drin. Ein Minus von 25%. Und wer dann ganz aufmerksam die von der Schachtelgröße IDENTISCHEN Verpackungen absucht findet den Hinweis "Neue Rezeptur". Ist ja ganz klar, dass das anders schmeckt, wenn ich je Teebeutel 0,8 g weniger drin habe.
Und ROSSMANNN verübele ich es, dass es die neue Packungsgrößen mal eben mit den alten Packungsgrößen vermengt und der Kunde es meist nicht einmal bemerkt, wenn er weniger Inhalt zum gleichen Preis bekommt.
Ich werde den Tee wohl zurückbringen und was anderes suchen. Mir ist das jetzt nur bei diesen beiden Sorten aufgefallen ....

Es geht hier nicht um die Qualität der Produkte. Nach einer größeren Bestellung, welche als Geschenk gedacht war, stellte sich heraus, dass die Person nur BIO will - also leider musste die Ware zurück. Das gestaltete sich schwierig und zum Ende unmöglich. Das Online Rücksendeverfahren klappte nicht. nach 50 min in der Support-Warteschleife aufgelegt. Wieder bei Frau ... Teekanne angerufen, welche schon gereizt reagierte. Ich bekomme einen neuen link.., aber es kam der Gleiche - nicht funktionierende link. 3 Tage später und wieder anrufen ein neuer link - da muss man extrem kompliziert die einzelnen Waren eingeben, und einige sind nicht gelistet oder nicht zu erkennen. Also wieder Fehlanzeige. Das Ende hieß, auf eigene Kosten die Ware zurücksenden. So ein kompliziertes Verfahren habe ich bei noch keiner anderen Firma gesehen. Einfach nur mangelhaft!

Tee ist sehr heiß, (aber nicht so heiß wie meine Verlobte). Trotzdem ganz gut 👍
Aber leider war meine doktor yoga Karte in der Teebox abgelaufen. Eine Frechheit!

Viele Interessante Sorten, jedoch schmecken sie oft fast nur das Stevia oder anderen Süßungsmitteln. Für mich leider ungeniessbar. Lieber hätte ich ungesüßte Tees die ich selbst süßen kann oder es einfach lasse.