TeleassistanceReunion Avis 

Réactif, explicative et rapidité

Je souhaite remercier Thierry pour son professionnalisme, son efficacité et sa réactivité. Il y a toujours répondu à mes messages dans les plus brefs délais apportant à chaque fois une réponse à mes demandes et ce malgré le décalage horaire. (Je suis a St Martin). Il y a 2 jours ma maman qui vit seule est tombée j ai donc malheureusement eu l occasion de tester le dispositif et heureusement qu’elle avait son collier nous avons été prévenu ainsi que les pompiers et elle a été secouru rapidement. Ce service est efficace et rassurant

Un grand merci à la Téléassistance Réunion pour leur professionnalisme ! Suite à mon inscription il y a seulement deux jours, Bruno est déjà intervenu chez moi. C'est une personne vraiment sympa, très disponible et d'une grande réactivité. Ça fait plaisir de voir un service local aussi efficace et humain. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Dispositif efficace et très utile, accessible à un prix très abordable bien que la sécurité de nos proches n'ait pas de prix.
Fonctionne très bien.
Service très réactif.
Je suis entièrement satisfaite.

Un dispositif de téléassistance rassurant pour toute la famille. Bonne prise de contact avec Téléassistance Réunion, une réactivité et un suivi fiable et sympathique, depuis la mise en place du contrat jusqu'à l'installation et le suivi.
L'expérience est récente, à suivre sur le long terme, mais les débuts sont concluants.

Merci à Mr Bruno pour son professionnalisme . La famille d un gramoun vivant seul chez lui est maintenant très rassurée avec ce dispositif de telesurveillance....

Mr Bruno est très attentif aux demandes des personnes et leur entourage. Dans mon cas il était urgent d’équiper mon père, il n’a pas hésité à venir deux fois y compris un dimanche pour déposer le matériel et prendre tout le temps nécessaire pour nous expliquer comment cela fonctionne, faire des tests, etc…
Je vous recommande.

Une entreprise et un service réactif, à l'écoute, qui tient ses engagements. Un médaillon réunissant plusieurs fonctionnalités, simple d'utilisation, que l'on peut avoir sur soi en permanence et que je qualifie de " présence " rassurante pour mon père. Merci à vous tous et un petit bonus à Mr Bruno pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Très bon dispositif comprenant : GPS, carte SIM du coup peut partir n'importe où avec celui-ci. Ainsi qu'un centre d'appel réactif et point fort établi à la réunion et parlant le créole pour nos gramounes. Personnel compétent, à l'écoute et amical.
Je recommande très fortement.

Entreprise sérieuse avec un interlocuteur à l écoute, réactif et professionnel.

Très bon système pour aider les personnes âgées
Réponse rapide des services d’assistance
Maintenance rapide
Système de suivi du collier par gps nickel

Nous avons choisi teleasistanceReunion par rapport aux bons avis des autres utilisateurs, nous avons pris contact avec Mr Bruno, très gentil, patient, à l'écoute, il prend le temps de tout bien expliquer et fait des test pour nous rassurer, la plate-forme est très réactive et parle le créole un point positif. Le médaillon est très facile à utiliser et pour l'instant ça fonctionne et mon père est rassuré. A votre tour d'essayer la vie de nos parents âgés est très précieuse.

L'alerte "batterie déchargée" du médaillon de ma mère par SMS et mail a été très efficace. J'ai pu appeler cette dernière aussitôt pour pallier le problème.
J'en ai profité pour demander comment utiliser l'appli Minifinder pour suivre les trajets de ma mère car je ne suis pas douée pour les applications.
M. CLAIRE de Téléassistance Réunion a pris le temps de répondre à mon mail pour me donner le mode d'emploi, photo des parcours de ma mère en PJ, afin que je puisse comprendre le fonctionnement et être autonome.
En fait, j'avais confondu "positionnement des satellites" qu'on voit dès qu'on ouvre l'appli (en bleu) et "déplacements" (en rouge) auxquels on peut accéder en cliquant sur les 3 barres horizontales (en haut à gauche), puis sur les 5 choix concernant le nombre de jours durant lesquels on peut suivre les trajets. Je me suis tellement amusée à découvrir cet outil que j'ai cliqué sur tous les choix ! Magique ! Que c'est chouette d'apprendre de nouvelles choses ! On est boosté pour la journée qui commence.
Merci donc à M. CLAIRE pour cet aspect pédagogique, pas seulement pour les personnes âgées, mais aussi envers les membres familiaux, pas très au fait du numérique, mais voulant bien faire pour le bien-être de leur ascendant.
J'ai donc partagé son mail explicatif au reste de ma fratrie, aussi peu doués que moi.

Monsieur Bruno est à l'écoute des attentes de ses futurs clients et nous conseille la prestation la mieux adaptée à nos besoins.
Mon ressenti concernant cette entreprise : disponibilité, écoute et réactivité.
Je la recommande fortement.
Martine DUPUY

Vraiment ravie d’avoir trouvé LE service d’assistance idéal pour mon papa : dispositif simple d’usage pour les gramounes et hyper efficace à tout point de vue (détection des chutes, géolocalisation, etc). Je le recommande vivement ! Me voilà rassurée, même si je vis loin.

D'un poids léger, et d'un usage des plus facile, cette solution est vraiment adaptée pour mon père qui est malade.
L'entreprise est très réactive... en livrant (ce qui est déjà un exploit) même un dimanche !

Bravo. Continuez ainsi.

Le colis à était reçu très vite, l'assistance pour nous aider à programmer le médaillon était au top et ils étaient vraiment à l'écoute pour répondre à nos questions, on est très satisfait du service ! Recommande

J'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe et surtout la volonté de développer un écosystème local pour les prestations de service qui sont proposées. Je tiens à souligner le niveau d'empathie pour accompagner ma mère pour qui ces nouvelles technologies ne sont pas sa tasse de thé.

Equipe professionnelle et tres humaine. Mon pere a trouvé en M. Bruno une oreille attentive a ses besoins et à ses histoires d avant.

L'écoute,la rapidité, l'aide, le suivi