Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le décrivant comme fiable et efficace. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son amabilité et son approche humaine, offrant des solutions et des conseils personnalisés. Les consommateurs soulignent également l'engagement de l'entreprise envers la sobriété numérique et le développement durable, en phase avec leurs valeurs. Les personnes apprécient les offres tarifaires justes et transparentes, qui permettent de ne payer que ce qui est consommé, et la facilité de changer d'opérateur. Le réseau est jugé performant, même en zone rurale ou à l'étranger.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les clients apprécient... Voir plus

Sustainability

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la durabilité. Les consommateurs apprécient l'approche... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix. Beaucoup apprécient les offres financièrement... Voir plus

Subscription

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les abonnements, notamment les forfaits adaptés à... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un opérateur qui propose un abonnement à la hauteur de mes besoins : un forfait sobriété, dont les 2GO ne sont jamais atteints. J'ai eu recours à une utilisation internationale très satisfais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie d’être passée chez Telecoop depuis plus d’un an, ma facture de téléphonie mobile est vraiment stable et sans surprise. Utilisant peu internet sur mon téléphone, je trouvais inadmissible de paye... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une vraie fierté d'être chez Telecoop : ça me coûte pas plus cher et maintenant mes sous contribuent au développement d'un beau projet coopératif plutôt que dans un groupe appartenant à un milliardair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce que j'apprécie avant tout, c'est la sobriété de leurs offres. Pas de promesses extravagantes ni de forfaits compliqués, mais des options claires et adaptées aux besoins essentiels des clients. Ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chez Télécoop depuis un peu plus d'un an. J'avais au départ très peur de ne pas avoir assez de Gb ou alors de les payer très chers, mais une fois les bonnes habitudes en place c'est un jeu d'enfant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Telecoop, c'est un opérateur téléphonique qui répond au téléphone ! Avec des vraies personnes qui vous répondent avec gentillesse, qui cherchent des solutions, qui vous rappellent quand c'est néce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Telecoop est un opérateur en accord avec mes valeurs de sobriété et de partage, mais tout aussi important c'est un opérateur fiable y compris quand on est à l'étranger. Je suis client et sociétaire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore Telecoop, forfait petit prix adapté pour quelqu'un qui n'utilise pas beaucoup de données. Fonctionne très bien à l'étranger quand on doit recevoir les SMS pour les services en ligne (banque, d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après de multiples déboires avec un grand opérateur de téléphonie, quel soulagement de nouer un lien commercial avec un opérateur qui ne cherche pas à vous vendre des tas de choses dont vous n'avez pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai quitté un "grand " opérateur téléphonique parce que 1/ ses forfaits incluaient toujours beaucoup de Go que je ne consomme pas 2/ la facturation au réel est plus juste (pour moi entre 12 et 16 €... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chez telecoop depuis un peu plus d'un an et très satisfait. Marre des forfaits disproportionnés qui poussent à la consommation et d'enrichir des groupes néo-libéraux. Chez Telecoop je paie que ce que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On peut enfin donner son argent à une entreprise de téléphonie qui ne maltraite pas ses employés, qui n'est pas là pour s'en mettre plein les poches et qui a pour but la sobriété numérique, urgence éc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

très heureuse d'être chez Telecoop. Tout se passe parfaitement bien et j'ai un forfait qui me permet de faire plus attention à ma consommation 3G/4G et de ne m'en servir que quand j'en ai vraiment bes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client Télécoop depuis 4 ans, je suis très satisfait de cet opérateur, qui assure une qualité de service de premier rang grâce à une couverture réseau impeccable et à un service client toujours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité de service réseau, et SAV irréprochable ! TeleCoop est la preuve qu'il est possible de faire les choses différemment dans le domaine des télécoms, en plaçant l'intérêt collectif au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On pourrait penser qu'un opérateur " alternatif " aurait une moins bonne couverture réseau, il n'en est rien, cela marche aussi bien que les grands groupe 🙂 Leur service clients n'a en revanche ri... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis "client" et sociétaire de Telecoop depuis 18 mois environ. Très satisfait du service proposé. Et surtout très en phase avec les valeurs, notamment la logique de sobriété promue par la coopérat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis quelques mois chez Telecoop, je suis extrêmement satisfaite de cet opérateur. Le service client a rapidement répondu à mes questions, que ce soit par mail ou téléphone. J'ai aussi modifié mon c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

TeleCoop convient parfaitement à mon usage en ne m’assommant pas de publicités et d’incitations à surconsommer. Se limiter au nécessaire est ainsi plus facile. Le suivi de consommation, la facturati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un opérateur téléphonique en avance sur son temps et en phase avec mes valeurs: sobriété numérique et sensibilisation/ pédagogie, le tout tenu par une belle coopérative. Avec des forfaits/ outils ada... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un service télécom mobile plus humain et géré sous forme de coopérative. Abonné depuis 2021, j'en suis très content et depuis l'été dernier mes 3 ados ont une ligne avec un forfait adapté à leu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de mon abonnement Telecoop : je capte bien même en zone rurale et utilisant peu de données internet, le forfait sobriété me convient tout à fait ! Je suis sensible à la sobriété... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client chez Telecoop depuis 4 mois, je suis ravi de mon forfait. Le support client est efficace, le service est fiable, et leur approche incite à une consommation plus responsable des données mobiles... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Chez TeleCoop depuis un an. Tout va bien ! Les "gros morceaux" de communication, c'est pour mon ordinateur fixe avec un écran confortable. Je dépense moins qu'avec l'opérateur précédent.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 2021 chez Telecoop, parfait rien à redire. Fait prendre conscience de son impact environnemental du numérique. Qualité technique du réseau Orange donc très bien. Fait partie de l'Économie So... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin un opérateur coopératif! Une entreprise en qui on peut avoir confiance, où nous ne sommes pas les vaches à lait pour les actionnaires...J'aime cet esprit coopératif et de partage. Juste des gens... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est simple chez Télécoop, la mise en œuvre de l'abonnement, la facturation, le tout étant de savoir ce que l'on veut Je vous RECOMMANDE Télécoop et le choix d'une cooperative, qui pratique le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Telecoop, le seul fournisseur d'accès internet qui incite à moins consommer de 4G! Pour protéger nos cerveaux, et les ressources de la planète. Et c'est une coopérative, le modèle économique anti- pré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis depuis plusieurs mois client et sociétaire de Telecoop et j'en suis ravi ! Le service client est excellent, le prix transparent et les engagements écologiques et sociaux de la coopérative so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis juillet 2021, je suis très satisfait des services de Telecoop. Le fonctionnement est parfait, les valeurs défendues me conviennent. L'accueil et l'efficacité du service client, a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service impeccable, le changement d'opérateur se fait sans douleur, et c'est tellement agréable de continuer à profiter des services d'un téléphone portable en œuvrant pour la sobriété numérique. L... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service pour tous ceux qui veulent reprendre le contrôle de leur consommation d'écran et qui veulent participer à la lutte contre le changement climatique ! Je recommande vraiment.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis un client de la première heure et je recommande chaudement Telecoop, c'est simple, ça marche, le service client est sympa, ils ne m'appellent jamais pour me vendre des tonnes de services inuti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon système qui oblige à se poser des questions sur le bien fondé de son utilisation numérique. La facturation est très claire et les tarifs vraiment intéressants.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La clarté des offres TeleCoop et la simplicité du système permet de faire son choix rapidement. De plus, l'ensemble des services associés sont formidables pour transformer son usage de la téléphonie m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Curieux de Telecoop depuis longtemps et client depuis bientôt un an, je suis convaincu par la qualité de service de l'opérateur, qui n'a rien à envier à ses concurrents plus connus. Le forfait "sobrié... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une offre simple qui vise à réduire la consommation de données et gagner du temps libre. Un vrai service client qui répond et résout les problèmes. Pas d'option superflue et/ou ajoutée en douce. Te... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d'avoir enfin trouvé un forfait téléphonique qui correspond à mes besoins limités. De plus, j'apprécie beaucoup le service fourni aux utilisateurs : efficace et humain. Bravo pour cette... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de Telecoop et de leur service clients. C'est une vraie alternative à tous les Orange et compagnie qui nous poussent à toujours plus de consommation de données. Merci d'exister!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après vente, un réel impact pour minimiser la dépendance numérique et prendre conscience du coût réel du numérique.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un opérateur fiable, peu cher, réactif en hotline et contribuant fortement à diminuer l'impact environnemental de la téléphonie au sein de l'économie sociale et solidaire, je l'utilise depuis 2 ans et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai eu un besoin d'une aide pour le paramètrage de démarrage sur mon téléphone. Pierre m'a aidée et il a non seulement été très rapide et efficace mais aussi d'une gentillesse extrême

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis chez Telecoop depuis un an et je suis très contente. Nous sommes dans l'humain et la sobriété numérique. Je consomme de l'internet uniquement en cas de besoin.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est super et cela correspond exactement à ce dont j'ai besoin, sans que cela ne coûte plus cher!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Telecoop s'appuie sur le réseau mobile 4G d'Orange : c'est top ! Service client personnalisé, de qualité et réactif. Tarification évolutive en fonction de mes besoins. Une entreprise engagée, en co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Télécoop, c'est toute l'ESSE dans une carte SIM : économie sociale solidaire et écologique ! Sous forme coopérative : 1 personne = 1 voix indépendamment du capital apporté et l'essentiel des bénéfice... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de Telecoop, le fais de payer uniquement ce que je consomme en Giga me permet de payer moins chère mon forfait téléphonique par rapport a d'autre opérateur qui vous impose un prix e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Des appels téléphoniques sobres et économes même pour les pros ! On aime chez Syndic Partie Commune

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service. Excellent service client, c'est l'avantage des opérateurs à visage humain

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

TeleCoop est un opérateur d'intérêt général. Nous sommes le premier opérateur télécom coopératif engagé dans la transition écologique et sociale. Nous vous accompagnons vers la sobriété numérique et nous vous aidons à reprendre en main vos usages numériques. TeleCoop se donne pour mission de proposer aux particuliers comme aux organisations une connectivité numérique tournée vers l'humain, qui soit en phase avec les défis du bouleversement de nos usages digitaux et la finitude des ressources de notre planète. TeleCoop propose des forfaits mobiles sans engagement. Profitez du premier réseau mobile 4G en France, d'un service client de proximité basé en France, d'une facturation en fonction de la donnée mobile consommée...


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

82 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service fiable

Service fiable. changement de contrat facile au téléphone grâce à des humains disponibles. Pas de pubs. Tout me convient

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Transparence

Transparence, solidarité, démocratie, Il est bien agréable d'avoir une vraie personne au bout du fil ! De bon conseil, en plus !

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 200%

Une offre financièrement avantageuse avec le forfait engagé ! Un service client au top ! Des valeurs essentielles ! Il n'y a plus de raison de ne pas aller chez Telecoop !!!!!

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute client

Une SCIC ! Ce n'est pas rien car on se sent réellement écouté en tant que client. Et qui plus est un réellement engagement en faveur de l'environnement. Il n'y a que des plus depuis mon abonnement !

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Telecoop

Telecoop : un service client qui répond aux questions et sait adapter ses réponses au cas d'espèce

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et gentillesse

j'ai eu un besoin d'une aide pour le paramètrage de démarrage sur mon téléphone. Pierre m'a aidée et il a non seulement été très rapide et efficace mais aussi d'une gentillesse extrême

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un fournisseur engagé et transparent

Client chez Telecoop depuis 4 mois, je suis ravi de mon forfait. Le support client est efficace, le service est fiable, et leur approche incite à une consommation plus responsable des données mobiles.
Ce serait un vrai plus de voir un jour une offre internet s’ajouter à leurs offres, mais en attendant, je les soutiens pleinement pour leur démarche éthique et transparente. Continuez comme ça !

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La clarté des offres TeleCoop et la…

La clarté des offres TeleCoop et la simplicité du système permet de faire son choix rapidement. De plus, l'ensemble des services associés sont formidables pour transformer son usage de la téléphonie mobile. Merci !

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top - service de qualité et service client humain

Je suis abonnée depuis plus de 3 ans ! une super qualité de service avec le réseau Orange et un super service client disponible au téléphone.
J'ai changé récemment pour le forfait Engagé où moins je consomme de datas, moins je paye. Je trouve cela top ce système dégressif et ça m'incite à moins consommer

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TeleCoop - L’opérateur coopératif, sobre et engagé pour un numérique responsable

TeleCoop est la première coopérative télécom transparente et écologique de France, un modèle radicalement différent des autres opérateurs qui place l’humain et la planète au cœur de ses priorités.

Ce qui m’a convaincu de les rejoindre, c’est leur position claire contre la 5G et leur engagement en faveur d’une sobriété numérique réelle. Une approche unique qui montre qu’il est possible de rester connecté tout en préservant l’environnement.

Pas de surconsommation, mais des forfaits adaptés aux vrais besoins, accompagnés d’outils pour reprendre le contrôle de nos usages numériques (et de celui de nos enfants !).

L'entreprise est une coopérative qui appartient à ses sociétaires. Leur service client basé en France est à l’écoute et de qualité, et leur ancrage dans l’ESS garantit que chaque euro dépensé soutient un projet porteur de sens : emploi local, transition écologique et numérique responsable.

En tant que client depuis plusieurs mois, je suis pleinement satisfait. La transparence, la qualité du service et l’alignement avec mes valeurs font de TeleCoop un choix citoyen, engagé et cohérent — enfin un opérateur qui agit pour le bien commun, et pas uniquement pour le profit.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

100% positif

Abonné Telecoop depuis 3 ans, le service est efficace, le réseau est bon, aucune incitation à la consommation, bref très bien !

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur opérateur sur le marché

Client Télécoop depuis 4 ans, je suis très satisfait de cet opérateur, qui assure une qualité de service de premier rang grâce à une couverture réseau impeccable et à un service client toujours à l'écoute.

Les options tarifaires sont abordables et encouragent la transition vers une utilisation plus consciente des moyens de communication.

Le modèle coopératif donne du sens à l'acte de consommation et pose l'humain au centre de la création de valeur.

Que demander de plus ?

2 juillet 2025
Avis spontané
Logo de TeleCoop

Réponse : TeleCoop

Bonjour,
Un grand merci pour votre note et ce partage :)
L'équipe TeleCoop

Noté 5 sur 5 étoiles

Un opérateur humain

On pourrait penser qu'un opérateur " alternatif " aurait une moins bonne couverture réseau, il n'en est rien, cela marche aussi bien que les grands groupe 🙂
Leur service clients n'a en revanche rien a voir, ici je sens qu'on me considère en tant qu'humain et qu'on fait preuve de transparence❤️. Je sens aussi que telecoop ne soustraite pas a des pays en voie de développement et ne participe donc pas à la misère sociale et au néo-colonialisme 👍

C'est vrai que c'est plus cher que les autres, et je ne jetterais pas la pierre à ceux qui ne peuvent pas se le permettre. Pour les autres en revanche, sachez que choisir Telecoop c'est oeuvrer pour la justice sociale et la protection de l'environnement, alors n'hésitez pas 😉

19 avril 2025
Avis spontané
Logo de TeleCoop

Réponse : TeleCoop

Bonjour,
Un grand merci pour votre note et ce partage :)
L'équipe TeleCoop

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus