Telegiganten fik liv i min Samsung Galaxy S10 igen, efter den havde fået vand ind gennem en revne i kameraglasset. Reparationen blev udført på under 24 timer, og prisen på 499 kr. var mere end rimelig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min søn havde - ved meget hårdhændet behandling - ødelagt skærmen på sin Ipad og telefon. Besøgte forretningen på hovedgaden i Tåstrup kl. ca. 15. Præcis diagnose samt prisoverslag. Blev kontaktet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice Havde bestilt en mobil til levering, men fortrød og ville gerne afhente i stedet. Jeg ringede og talte med Telegiganten, som undersøgte sagen hurtigt og gav mig i ja. Da vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som gentagne kunde, kan jeg KUN anbefale Telegiganten på det varmeste, hvad enten det drejer sig om telefon service, om ekspedienten, den hurtige leveringstid, samt viljen til at hjælpe med de spørgsm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de réparation de matériel électrique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Service de réparation d'ordinateurs
- Service de réparation de téléphones
Écrit par l'entreprise
Siden 2002 har Telegiganten været at finde i Storkøbenhavn som en veletableret forhandler af nye og brugte mobiltelefoner samt reparationer af mobiler og computere. Efterspørgslen er enorm, og derfor tilbydes resten af Danmark også et kæmpe udvalg af nyt og brugt elektronik samt reparationer via Telegiganten.dk.
Coordonnées de contact
Taastrup Hovedgade 66, 2630, Taastrup , Danemark
- 70707856
- info@telegiganten.dk
- telegiganten.dk
4,0
Bien
353 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Den ønskede/ bestille var ikke på lager…
Den ønskede/ bestille var ikke på lager ligner lidt Powers forretning model.
13 juillet 2021
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Emerald
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at du tror, at vi bruger andres forretnings modeller, hvilket vi selvfølgelig ikke gør.
Det kan ske at en vare er udsolgt eller at systemet svigter, hvilket vi beklager. Vi behersker os på at levere en god service og tilfredsstille vores kunder.
God dag
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Hurtigt og nemt.
Jeg afleverede min pc og fik at vide hvad der var galt med den. Så fiksede de den for mig og jeg fik den tilbage. Det var så let!
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej David
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi er meget glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
God weekend
De bedste hilsner fra
Team Telegiganten
Dårlig service
8 juillet 2021
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Christian
Vi er kede af at du synes vi yder en dårlig service.
Vi prioritere vores kunder meget højt og har stor fokus på at give en god service.
Vi vil meget gerne høre, mere om din oplevelse og hvordan vi i fremtiden kan skabe en bedre oplevelse for dig?
Hvis du har lyst må du meget gerne skrive til info@telegiganten.dk eller ringe til vores kundeservice 70707856 og uddybe din bedømmelse.
Mvh
Team Telegiganten
Min søn har været så uheldig at tabe…
Min søn har været så uheldig at tabe sin telefon ned i noget vand, hvor han selvfølgelig samler den op med det samme.
Det er i Iphone som står til at skulle være vandtæt på 2 meters vand i 30 min. Til trods for den garanti, så kommer der dug på indersiden af frontkamera, så ansigtsgenkendelsen ikke virker mere.
Han tager kontakt til Telegiganten for hvordan han skal forholde sig og få noget hjælp med en reklamationssag da telefonen ikke lever op til specifikationerne. Der er ingen hjælp at hente, han for bare samme svar flere gange. "Det drejer sig om elektronik, så der er ikke noget at gøre."
Utrolig dårlig service og kæmpe ansvarsfraskrivelse når først varen er solgt.
11 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Mikael
Det er selvfølgelig meget ærgerligt, at din søn har tabt telefonen i noget vand.
Din søn fik oplyst at garantien desværre ikke dækker fugt og vandskader - det var dette svar han fik flere gange og ikke at "det drejer sig om elektronik, så der er ikke noget at gøre".
Selvfølgelig vil vi meget gerne hjælpe vores kunder, men desværre er det en beslutning, som kommer fra producenten af og vi skal følge reglerne.
Følgende fremgår på producentens hjemmeside:
Garantien dækker IKKE:
"skade som følge af uheld, misbrug, forkert brug, ild, kontakt med væsker, jordskælv eller andre udefra kommende årsager" - https://www.apple.com/legal/warranty/products/denmark-universal-warranty.html
I må gerne indlevere telefonen til os, så vi kan sende den til værkstedet og en autoriseret teknikker kan se på telefonen, men da det er en vandskade skal kunden selv betale for reparationen - det fremgår også på vores hjemmeside.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 70707856 eller mail info@telegiganten.dk ved yderligere spørgsmål.
Mvh
Team Telegiganten
Jeg bestilte et cover til min telefon
Jeg bestilte et cover til min telefon. Fik imidlertid et forkert cover. Jeg bad telegiganten sende mig en returseddel, så jeg kunne returnere det. Jeg fik dog den udmelding, at jeg bare kunne beholde det, og de ville sende mig det rigtige cover. Og det har jeg nu fået. Rigtig god service!
18 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Steen
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service :)
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Rigtig god service
Købte en Samsung telefon og forskellige forhold gjorde at jeg var meget utilfreds med Telegiganten. Det viste sig at bunde i misforståelser, og herefter reagerede Telegiganten lynhurtigt og fik en meget tilfreds kunde.
28 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Jens
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi er meget glade for at du trods misforståelser i starten har haft en god oplevelse hos os.
Vi prioriterer vores kunder meget højt og ønsker at give den bedste service :)
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Tack for God Service
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Usman
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Jeg er skuffet- jeg har ikke modtaget…
Jeg er skuffet- jeg har ikke modtaget den cover som til iPad Air som er bestilt.
15 avril 2021
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Lioudmila
Vi beklager endnu engang.
Som vi forklarede dig over telefonen, var der desværre sket en fejl.
Vi har refunderet beløbet for coveret til dig.
God dag
Mvh
Team Telegiganten
Fejlleverance og manglende hjælp
Købte en Samsung Galaxy S10 5G.
Der blev ved køb anbefalet et cover, der skulle passe (var også til en S10), hvilket jeg stolede på, men ved modtagelse kunne jeg konstatere, at det var for lille. Jeg ringer ind og venter ca 5 min, hvorefter der bliver lagt på med besked om, at man har travlt - ring igen senere! Ikke noget køsystem med info om ventetid eller mulighed for at blive ringet op.
Samlet set ikke imponerende.
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse.
Endnu engang så beklager vi fejlen.
Som vi forklarede dig over telefonen, var der desværre blevet sendt et forkert cover til dig.
Efter vores samtale med dig og refunderingen af beløbet håber vi, at du har ændret din mening omkring vores service.
God dag
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Super service..
6 avril 2021
Réponse de Telegiganten.dk
Kære L. Kjær
Tusind tak for den flotte anmeldelse :)
Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og at du har haft en god oplevelse.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Ville så gerne give 12 stjerner!!
Ville så gerne give 12 stjerner!!! Bestilte tir. morgen min "haste-vare". Ringede og bad om mulig afsendelse samme dag, men varen var ikke på lager. Sørme om ikke den venlige dame ringede retur med besked. De hentede varen på fjernlager, fik den afsendt sent på dagen... og nu står jeg her dagen efter om formiddagen... med pakken leveret af GLS. Tak for flot, flot service her op til påske. Vh. Jytte Christiansen
31 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Jytte
Tusind tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi er meget glade for at du er tilfredse med vores service og har haft en god oplevelse hos os :)
Rigtig god påske
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Top klasse
Jeg kan kun på det varmeste anbefale Telegiganten. God service, gode priser, hurtig levering og gode præcise svar på mail. 5 velfortjente stjerner herfra.
27 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Mikael
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse hos os :)
De bedste hilsner
Team Telegiganten
GOD SERVICE
Som gentagne kunde, kan jeg KUN anbefale Telegiganten på det varmeste, hvad enten det drejer sig om telefon service, om ekspedienten, den hurtige leveringstid, samt viljen til at hjælpe med de spørgsmål og problemer man måtte have. 5 STORE stjerner herfra. 1000 Tak Bjarne
20 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Bjarne
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord :)
Vi er meget glade for at du har haft gode oplevelser hos os og at du er tilfreds med vores service.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Fejl i produkt
Jeg købte et par Apple høretelefoner med lightningstik hos Telegiganten. Et par dage efter gik højtaleren i den ene høretelefon løs, så der nu er dårligere lyd og konstant raslen. Er meget utilfreds med produktet som burde holde mere end et par dage.
4 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Rose
Vi er selvfølgelig kede af at dine høretelefoner er blevet defekte.
Vi kan ikke se at du har oprettet en reklamationssag eller har kontaktet os vedr. en reklamation.
Det kan ske at et produkt bliver defekt, men så ombytter vi det med glæde hvis reklamationen er berettiget.
Vi har derfor forsøgt at kontakte dig, men kom ikke igennem.
Du er velkommen til at kontakte os på 70707856 for at få dit produkt ombyttet.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Super god behandling og service +…
Super god behandling og service + hurtig levering :) Jeg er tilfreds med alt
3 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Randi
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de fine ord.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Passer lagerstatus ikke - så kan der gå flere dage før du bliver kontaktet
Bestilte 2stk telefoner, hvor webstedet oplyste at de var på lager. Flere dage senere blev jeg ringet op og fik at vide at de var udsolgt - men at jeg kunne få dem i en anden farve.
Da jeg sagde at jeg havde bestilt varer som stod til at være på lager, fik jeg at vide at jeg sandsynligvis havde bestilt liiige da de var blevet solgt til anden side.
Det kan også godt tænkes at være sandt. Men hvorfor venter de så flere dage med at ringe? Måske fordi kunden så fristes til at tage telefonen i den farve der er på lager - frem for at skulle i gang helt forfra med at bestille et andet sted.
Jeg vil ikke skyde nogen noget i skoene, men jeg havde heller ikke fået denne tanke hvis jeg var blevet ringet op samme dag som jeg bestilte (eller endda dagen derpå).
Nu har jeg fået svar fra firmaet, der skriver at
Grunden til at jeg ikke blev kontaktet samme dag eller dagen efter, er at de forsøgte at skaffe telefonerne gennem leverandøren...
Det brugte de åbenbart 5 (!) dage på, før de informerede mig om status.
Vi rider ikke samme dag som vi sadler...
1 mars 2021
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager ulejligheden.
Desværre kan vi til tider opleve at vores system ikke kan følge med. Det kan ske hvis vi har fået flere ordre på samme model.
Grunden til at du ikke blev kontaktet af os samme dag eller dagen efter, er at vi altid kontakter vores leverandør først i håb, om at de kan hjælpe os og levere den ønskede vare, som kunden har bestilt.
Når vi foreslår en anden farve er det for at hjælpe kunden med et andet alternativ, men selvfølgelig er det kundens valg om han/hun vil tage imod tilbuddet.
Vi prøver at finde en løsning som tilfredsstiller kunden.
Du er velkommen til at henvende dig til vores kundeservice for yderligere spørgsmål.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Bestilte bl.a
Bestilte bl.a. et beskyttelsesglas men fik i stedet tilsendt et cover. Fik så tilsendt et nyt beskyttelsesglas som så desværre også var forkert og til en anden model.
En lidt øv oplevelse men de er hurtige til at svare på mails og sender hurtigt ny vare afsted. Jeg har endelig modtaget den rigtige vare og er fint tilfreds.
26 février 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Sabine
Mange tak for anmeldelsen.
Endnu engang så beklager vi fejlen.
Vi er glade for at du på trods af fejlen er tilfreds med vores svartider, levering og varen.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Det bare fjong!
Købte en mobil telefon der fra. God service og hurtig levering til gode priser.
19 février 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Hej Andreas
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord :)
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Udskiftning af skærm på en ældre Sony…
Udskiftning af skærm på en ældre Sony Z5.
Svært at skaffe reservedele, men de hjælpsomme mennesker i Tåstrup fandt en god løsning i andet forsøg. Super god og venlig behandling, ikke mindst en meget servicemindet reception.
kommer gerne igen, selv om jeg skal køre lidt for det.
Allan
27 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Allan
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord :)
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Vi glæder os til at betjene dig igen.
De bedste hilsner
Team Telegiganten
Rigtig god og venlig betjening 👍🏻
25 janvier 2021
Réponse de Telegiganten.dk
Kære Annette
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord.
Vi glæder os til at betjene dig igen :)
De bedste hilsner
Team Telegiganten
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.