Me quedé el día de la entrega en casa TODO EL DIA y me llega un mensaje diciendo que no se ha entregado porque no había nadie en casa. Llamé para cambiar la entrega al día siguiente TAMPOCO!!! como el... Voir plus
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Te mandan lo que quieren. Pedí una batamanta larga color rosa claro y recibí una batamanta sudadera color granate. Ofrecían envoltorio de regalo y lo recibí envuelto en plástico de burbujas, ni en una... Voir plus
Muy satisfecha con Teletienda Online. Pedí una lámpara UV para uñas y me llegó dentro del plazo estimado. Además, llamé para solucionar algunas dudas acerca del producto y la atención al cliente fue e... Voir plus
Aparato en el que estando funcionando, pegó un chispazo el transformador sin haber habido golpes u otras manipulaciones incorrectas. La contestación de teletiendaonline es la siguiente: En su cas... Voir plus
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El objetivo principal de Teletienda Online es facilitar la vida de nuestros clientes. Para conseguirlo, ponemos a su disposición los productos más innovadores para maximizar su confort y calidad de vida. 22 años de experiencia y más de 2 millones de clientes satisfechos nos avalan.
Contamos con un gran equipo humano de profesionales preparados para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Los paquetes se preparan cuidadosamente para que los productos lleguen en perfectas condiciones, nuestros técnicos conocen a la perfección los productos para poder repararlos en caso de averías o asesorar adecuadamente en caso de dudas y, sobretodo, nuestro equipo de atención al cliente destaca por su amabilidad, paciencia, empatía y por buscar siempre la mejor solución en beneficio del cliente.
"22 años de experiencia y más de 2 millones de clientes satisfechos nos avalan"
Al tratarse de un canal de venta online, somos capaces de abaratar al máximo los costes derivados de logística, publicidad o alquiler de espacios, y esto repercute directamente en el precio final de nuestros productos, consiguiendo así que nuestras ofertas sean las más económicas en el 99,9% de los casos.
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Réponse de Teletienda Online
Buenas tardes, Rosa.
En su compra, la empresa que se ocupó del reparto fue GLS. Si es tan amable de indicarnos qué ha sucedido, podremos reclamar o pedir explicaciones a la delegación de su zona.
Muchas gracias.
Bastante buena.
25 avril 2021
Falta un producto por recibir
Compre dos artículos. Y sólo he recibido uno. El otro no puedo ver cómo va ni cuando lo recibiré.
Según el mail recibido, he recibido mi pedido y no es correcto. Creo que deberían enviar mail indicando que se ha recibido y tener un lugar para los no dados de alta para ver el estado del pedido.
25 avril 2021
Réponse de Teletienda Online
Buenos días, Cristina.
Debería haber recibido un e-mail en el que le indicamos que su pedido le llegaría en 2 partes para no demorar la entrega del pedido completo.
Si no es así, le pido disculpas. Es posible que el correo se haya ido a la carpeta de correos no deseados, o al apartado de promociones, a veces ocurre.
Recibirá la otra parte del pedido durante los próximos días y le mantendremos informado por e-mail en todo momento. Si lo prefiere, puede llamarnos cuando quiera al 934310091 y también le informaremos de todo lo que necesite.
Muchas gracias por su compra y por darnos su opinión.
estelente atencion
24 avril 2021
fatal no nos trajeron lo que pedimos
fatal no nos trajeron lo que pedimos, nos enviaron unos productos que no pedimos y de muy, muy, muy baja calidad.
pagamos caro, y nos trajeron lo más barato del mercado, pedimos calidad y nos trajeron plastico de bajisima calidad.
nos estafaron
24 avril 2021
Réponse de Teletienda Online
Buenos días Miguel Ángel,
Lamento leer su opinión. No nos ha informado en ningún momento de que no haya recibido lo que pidió. Si es tan amable de escribirnos a info@teletiendaonline.com, o llamarnos al 934310091 podremos solucionar su incidencia con la mayor celeridad posible y sin ningún coste para usted.
Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
La plancha de muy mala calidad
La plancha de muy mala calidad , en el primer uso se quedo toda manchada nada más echar la carne y en el segundo uso está prácticamente para tirarla , toda negra
24 avril 2021
Réponse de Teletienda Online
Buenos días,
Siento mucho que el productos no sea de su total agrado o no haya cumplido sus expectativas.
Agradeceremos que nos indique su opinión sobre los productos adquiridos de cara a elegir los más valorados y mantenerlos en nuestro catálogo, así como descartar los productos que no cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Muchas gracias.
Entrega segura y ràpida
23 avril 2021
Rápido y bien
23 avril 2021
Estupendo todo y rápido la entrega
23 avril 2021
El servicio es bueno
El servicio es buena, la hora de entrega es la acordada y se cumple con los productos indicados como no sustuibles
23 avril 2021
NO SON DE FIAR. LAMENTABLE EXPERIENCIA
LAMENTABLE EXPERIENCIA. COMPRE 4 TAZAS Y ME LLEGÓ UNA ROTA Y OTRA DEFECTUOSA CON UN DEFECTO JUSTO DONDE SE PONE LA BOCA.
NO SE RESPONSABILIZARON DE NADA. INTENTÉ HABLAR CON UN RESPONDABLE Y NO HUBO MANERA. NO DAN LA CARA
23 avril 2021
Réponse de Teletienda Online
Buenas tardes Silvia Teresa,
Tal y como le han comentado en atención al cliente, usted recibió las 4 tazas el día 12 de abril y no nos informó de que una le llegó rota hasta el día 20 de abril. Habiendo pasado tantos días, no podemos determinar si la taza llegó rota o se ha roto con posterioridad.
Tal y como indicamos en nuestras condiciones, si un producto llega roto o con la caja golpeada por el transporte, el cliente debe informarnos lo antes posible para que podamos reclamar a la mensajería. En su caso, se encontraba fuera de plazo, y es por ello que no podemos reembolsársela.
Siempre atendemos los casos de productos defectuosos, ya sea reparándolos, sustituyéndolos o reembolsando su importe, incluso en productos que se vendieron hace más de un año, pero el cliente debe seguir los pasos indicados en las condiciones de compra para que podamos aplicar las garantías correspondientes.
Lamento mucho la situación y espero que pueda comprenderlo.
Reciba un cordial saludo.
He recibido el producto a su tiempo
He recibido el producto a su tiempo, en 48h como me indicaron. Me atendió telefónicamente una chica muy amable y simpática. Me aconsejó de manera muy clara. Los productos por lo que observado estan a muy buen precio.
Lo recomiendo a todos!!!!!!!
22 avril 2021
Estoy muy satisfecha
Estoy muy satisfecha, me han atendido con rapidez y eficacia, la calidad del producto es buena y la entrega en el plazo acordado.
22 avril 2021
El producto vino defectuoso y no…
El producto vino defectuoso y no tardaron nada en cambiármelo. Muy contenta
22 avril 2021
Todo perfecto!
22 avril 2021
La entrega muy rápida pero no es lo que…
La entrega muy rápida pero no es lo que pensaba solo va atrás y atlante, no da masaje en la planta de los pies y las 3 posiciones son completamente iguales. En caso de querer cambiarlo, como debo hacerlo?
22 avril 2021
L’expérience Trustpilot
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