tellco.ch Avis 

Seit einem Jahr wird kein Kommunikation über den Postweg mehr gemacht und solltest du für jeden Sch... im Portal gehen. Rechnungen oder Erinnerungen bekommt man keine, nur Mahnungen bekommt am schon noch per Post. Auf Anfrage hat's dann geheissen: Ja offene Beträge sind im Portal ersichtlich. Dieses Portal ist aber aus der 80er und diese Daten sind am Ende doch nicht oder sehr schwierig zu finden.

Trotz langjähriger Kundenbeziehung werden wir sehr unprofessionell betreut. Ausser Rechnungen erhalten wir von der PK keine Interaktion. Adminstrativ sind die Prozesse auch veraltet, kein Portal, keine elektronische Zahlungsabwicklung war bisher möglich.

- Katastrophaler Kundenservice (der Höhepunkt: fuer das Jahr 2024 habe ich nie einen Zahlschein erhalten (was zu diversen Problemen fuehrte). Ich bekam am Telefon den Hinweis, dass ich diesen ja selbst auf dem Portal hätte finden können – keinerlei Verständnis, keinerlei Eingeständnis, dass es MEHR als ungewöhnlich ist von einem Kunden zu erwarten selbst die Rechnungen zu finden … Dass mir eine Organisation, Firma, Institution KEINE Rechnung geschickt und dann eine Zahlung erwartet hat, ist mir in meinem Leben (habe in 5 Ländern auf 3 Kontinenten gelebt) vorher genau NULL Mal passiert …)
- Katastrophale Kommunikation (ich habe im Nachhinein festgestellt, dass ich zwischen Anfang 2023 und Anfang 2025 nur einen einzigen Brief von der Tellco bekommen habe (einen unwichtigen dazu - zu irgendeiner IT-Umstellung …))
- Katastrophales Portal (fragen Sie auch gerne meinen Treuhänder: das Portal ist so unübersichtlich – man findet nichts oder erst nach langem Suchen …)

Die pk pro tellco ist die schlimmste pk in der schweiz. Der tellco solte man die bewilligung enziehen. Es gibt bessere und günstigere pk s .

Seit Dezember 2023 wird eine IV-Rente ausgerichtet. Der Anspruch für eine Pensionkassensrente per Juni 2024 ist der Tellco seit längerem bekannt.
Die PK nimmt von sich aus weder Kontakt mit dem Versicherten auf noch informiert sie über die Rentenauszahlung.
Auf Nachfrage hin wird der Versicherte hingehalten und mit dem Argument "das dauert halt und sei normal, Sie können ja zur Sozialhilfe gehen" auf später vertröstet.

Anmeldung nach 3 Monaten immer noch nicht fertig, wir werden ignoriert und wenn wir die Kundenberaterin am Telefon haben: abgekanzelt wie ein Schulkind. Etwas mehr Kundenfreundlichkeit würde wohl jeder Pensionskasse gut tun!

Extrem kundenunfreundliches Vorsorgeunternehmen. Ich erlebte aus meiner Sicht maximale Profitorientierung für das Unternehmen zuungunsten der Kundenanlagen. Ich kann nur vor dem Unternehmen warnen.