Tellow Avis 

Maron is erg behulpzaam!
Ze heeft me de afgelopen tijd zeer goed geholpen met dingen waar ik mee zit en niet begrijp. Zij en haar team doen netjes hun werk en reageren vlot op vragen.

Ik heb jarenlang gebruik gemaakt van Tellow. Het werkte voor mij heel prettig. Overzichtelijk en helder. Snelle verwerking, en waar nodig altijd makkelijk contact te maken voor hulp. En makkelijk en persoonlijk. Daar houd ik van. Ik zou het zeker aanraden aan andere ondernemers.

Met Tellow compleet wordt je redelijk goed ontzorgt. Je hebt zelf nog wel een en ander te verwerken in je boekhouding, maar dat is redelijk overzichtelijk. Tot 's avonds laat werken ze door om je aangifte goed in te dienen. Erg content mee.

Als startende zelfstandig ondernemer was alles rondom boekhouding en belastingaangifte nieuw voor mij. Het systeem is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en geeft me altijd inzicht in mijn financiën. Wat het voor mij echt compleet maakt, is de uitstekende ondersteuning. Of ik nu een vraag heb over btw-aangifte of iets niet snap in mijn administratie, ik krijg altijd snel en duidelijk antwoord. Klasse dienstverlening!

Goed en snel administratie geregeld. Direct contact!

Absolutely worth their money! Making accounting not necessarily a joy but so easy that I don't mind it anymore! The support is always available and quick to respond, I have nothing to complain about!

Tellow has a great app and service. I have been with them for a few years and they always take care of everything in a very professional and timely way. I recommend them 100%.

Persoonlijke en vriendelijke hulp op maat.

Fijne samenwerking, duidelijk en overzichtelijk programma om mee te kunnen werken. Zeer tevreden.

Prima klantenservice. Kan een dagje duren tot de eerste reactie, zoals netjes aangegeven. Maar na de eerste reactie gaat het erg vlot. Tot nu toe ben ik altijd geholpen met problemen die ik had. App heeft hier en daar wat verbetenpunten, maar dat zijn slecht quality of life tweaks. Prima programma!

Ik zit nu al twee dagen met een probleem de app blijft traag laden en geeft telkens de melding “Er ging iets mis.” Ik heb meerdere keren de app opnieuw geopend en mijn internet is gewoon stabiel, dus daar ligt het niet aan. Ik weet niet waar het aan ligt, maar ik wil dit probleem graag zo snel mogelijk opgelost hebben.

As always, Tellow support surprises me with their response speed, quality, and generally very friendly and helpful approach!

Tellow is voor mij echt een uitkomst. Een heel fijn, handig en gebruiksvriendelijk boekhoudprogramma met dito app! Ondanks een druk bestaan in de muziek/evenementensector waarbij je 24/7 "aan staat" kan ik zo op een hele eenvoudige manier toch de administratie continu bijhouden, vooral ook vanwege de handige app. Simpel voorbeeld: Melding in de app “Er ontbreken nog 3 bonnetjes bij afschrijvingen”, dus kwestie van een foto maken van de bon, uploaden en klaar. Voelt voor mij daardoor dan als een sport om het steeds zsm bij te werken. En de BTW aangiftes en zelfs de IB: ze bereiden het helemaal voor aan de hand van een vragenlijst die je kunt invullen en geven je een seintje zodra het klaar staat. Daarna kun je uiteraard alles nog nalopen en wordt het na goedkeuring ingediend. Superfijn en het scheelt je zelf heel veel tijd die je veel beter kunt benutten door te doen waar je (wel) goed in bent:)

Tellow heeft mij fantastisch geholpen met mijn IB-aangifte. Nog nooit was het zo gemakkelijk om deze in te dienen :)

Ik heb twee bedrijven die allebei met Tellow werken. Hiervoor wilde ik de 50% doorverwijs-korting gebruiken, maar dat hele proces met referral links werkt uit zichzelf niet zo goed. Toch werd ik via de helpdesk door Li Yan en Chiara goed geholpen, en kreeg op beide accounts mijn 50% korting voor 3 maanden.

Net begonnen met m'n eigen zaak en gelijk met tellow begonnen. Erg fijne software om mee te starten als iemand die niet veel verstand heeft van boekhouding. Zeker aan te raden.

Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de supportafdeling zonder helaas daadwerkelijk geholpen te worden met hetzelfde probleem dat bleef aanhouden. Dit heeft mij doen overstappen naar een andere partij.
--
Update: door Maron van team Tellow ben ik goed en netjes geholpen met mijn probleem en de afronding van mijn abonnement.

Het programma is eenvoudig en intuïtief te gebruiken. Duidelijke veelgestelde vragen pagina. En als je er dan niet uitkomt een persoon die je vrij snel kan helpen. Helaas duurt het een enkele keer wat langer, maar overall heel tevreden.

Ik gebruik Tellow als sinds de start van mijn onderneming en ben nog steeds erg tevreden! De tool is overzichtelijk, transacties worden automatisch ingeladen en facturen versturen is een eitje. Vaak wel een beetje gedoe rondom de inkomstenbelasting. Support kan hier en daar wat beter en duidelijker, maar over het algemeen wordt je goed geholpen. Met name door Pieter :)

Account werkt niet, reageren (tot tweemaal toe) niet op emails.

Als je bij je (historische) administratie wilt is deze manier van communicatie erg frustrerend.