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Abbiamo di recente acquistato casa a Gorgonzola, dopo aver visto un annuncio pubblicato sul sito di Tempocasa. Dalla prima visita fino all'acquisto siamo stati seguiti da Davide, che si è sempre dimos... Voir plus
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Nella compravendita di un appartamento sono stata assistita dalla agenzia di Gorgonzola. Mi sono trovata veramente bene per la loro professionalità e gentilezza. Un esempio per tutti: non ero disponi... Voir plus
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Ho dovuto scegliere una sede ma in effetti sto utilizzando due sedi, quella di Gorgonzola e quella di Cassina de' Pecchi. Gorgonzola per un acquisto e Cassina de' Pecchi per una vendita con la pres... Voir plus
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Nata nel 1988 per volontà dei soci fondatori Flavio Ferrari, Mileto Ferra e Nicola Canino, oggi è una holding immobiliare leader nel settore in Italia ed Europa che conta più di 700 agenzie sul territorio nazionale, a cui si sommano quelle aperte in Spagna.
Oltre al franchisor, il Gruppo comprende servizi specifici e complementari all’intermediazione della casa.
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non all'altezza, non professionali, faciloni e superficiali.
ma cosa volete che recensisca il danno cagionato?
l'incapacità di gestire per evitare il danno o il menefreghismo mostrato per non prendersi le proprie responsabilità?
preciso:
cause varie, covid e impiegati del comune che dovevano rilasciare dei documenti, o il metodo per poterli avere. i tempi si dilungano di pochi mesi, la parte acquirente non ha la liquidità che millantava di avere, la parte venditrice non ha ancora i documenti, la proposta scade.. bastava rinnovarla, a tutela di tutte le parti. Certo che per farlo ci voleva intelligenza e lungimiranza, nonché un elevato standard di professionalità.
I ritardi nel definire documenti con l'ufficio tecnico del comune, causano mal contento generale, tutto vero, ma essere seguiti da un 'agenzia dovrebbe prevedere una certa tutela per le parti.. o no? e qui sta la faciloneria, la mancanza dell'agenzia, hai sbagliato? adesso risovi non è che fai casini e poi te ne freghi. dov'è la professionalità? La parte acquirente pur non avendo rispettato i termini della proposta, prende l'avvocato per lucrare 4 lenticchie e l'agenzia.. ah l'agenzia? Alla ponzio pilato. L'agenzia lascia cadere la proposta senza rinnovarla alla scadenza e poi se ne frega.
Lascio una nota di merito, per l'impegno, la carineria generale alla Signora che lavora per l'agenzia che come dipendente non avrebbe potuto far di più. Persona gentile, attenta, sempre disponibile, peccato la svista sulla proposta che fin dall'inizio presentava cmq delle imprecisioni. Piccoli dettagli che ci sono costati più di 7000 euro. fate voi. Attenti che a chiacchere sono tutti splendidi e splendide poi quando arrivano le grane... . sono solo fatti tuoi. Con una gestione più accurata e ben definita, ci saremmo evitate spese, stress ma anzi avremmo guadagnato il giusto senza inutili strascichi. E un vero professionista quando sbaglia risolve non lascia nei casini le persone che gli hanno affidato la vendita dell'immobile. Incarico da mediatore dicono, questo è stato un incarico affidato alla persona sbagliata.
30 décembre 2021
Réponse de Tempocasa.it - Gorgonzola
Gentile Daniela,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.
Ci spiace che abbia avuto un'esperienza poco positiva con una delle nostre agenzie.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, che ci ha fornito informazioni dettagliate sulla sua segnalazione (che non riporteremo in questa sede, se non in maniera approssimativa, per tutelare la sua privacy).
Posto che il nostro interesse primario è quello di rendere l'esperienza di chi si affida a noi il più soddisfacente possibile, non possiamo fare a meno di specificare che, in questo caso, non abbiamo ravvisato comportamenti poco professionali da parte dell’agenzia che ha sempre agito nel pieno interesse di entrambe le parti.
In qualsiasi caso, l'agenzia ha confermato che il Comune - causa Covid-19 - ha impiegato oltre sei mesi per rispondere sulle modalità di risoluzione della difformità. Questo ha portato a far decorrere i termini per il rogito, con tutte le relative conseguenze del caso. Comprendiamo ovviamente il disagio che questo può avervi arrecato. Dal canto suo l'agenzia non poteva fare altro che sollecitare l'Ufficio di competenza, così come ha fatto.
Laddove non fosse soddisfatta di questa risposta e/o volesse approfondire la sua segnalazione, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com.
Nel pieno rispetto della privacy, le chiediamo anche la gentilezza di comunicarci all’interno della stessa mail un suo recapito telefonico (il suo dato verrà gestito solo per comunicazioni finalizzate a chiarire la questione e non sarà salvato in nessun database, salvo abbia già fornito altri consensi). L’informazione ci permetterà di farla contattare dal manager di zona del nostro Gruppo, così da poterla supportare ulteriormente nel chiarire la questione sollevata.
Cordiali saluti,
Il team di Tempocasa
Réponse de Tempocasa.it - Gorgonzola
Gentile Ospite 2,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
È sempre gratificante leggere quanto siano state positive le esperienze di chi si affida a noi.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
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