Blandet oplevelse
Opdatering d. 8/8 kl. 14:45:
Bring har leveret pakken her lørdag og jeg har derfor - uofordret - valgt at rette min anmeldelse fra 2 til 3 stjerner fordi Terraspil også har været gode til at svare og jeg kan give min mand gaven på hans fødselsdag trods alt.
Har præcis samme oplevelse som de andre med levering. Fik bekræftelse på afsendelse mandag, skrev onsdag og fik en eller anden historie om Brings leveringsopdateringer og en forsinkelse hos dem pga en brand. Der er stadig ingen info på pakken og min mands fødselsdagsgave skulle gives lørdag men som det er pt. regner jeg ikke med den kommer.. har givet to stjerner fordi jeg trods alt fik et svar fra kundeservice da jeg skrev.
Ud fra hvad der stod på hjemmesiden regnede jeg med at have den onsdag - absolut senest i dag.
Réponse de Terraspil
Vi beklager virkelig, at pakken ikke når frem til din mands fødselsdag — det er utrolig ærgerligt.
Branden hos Bring, som vi nævnte i vores svar, er desværre reel og har påvirket leveringer over hele Norden den seneste uge. Det er en situation, der er helt uden for vores kontrol, men vi forstår fuldt ud, at det ikke gør din oplevelse bedre.
Din pakke er afsendt fra os og er i Brings system — vi følger op på den og håber, at den når frem hurtigst muligt.
Edit: Vi er glade for at høre, at pakken nåede frem i tide trods forsinkelserne i transporten. Vi håber, at du vil give os en ny chance ved en senere lejlighed, og at du da vil opleve en hurtigere leveringstid.