Ben o zo blij met de kleding van Nicolette Kluijver. De blazers, jasjes, de broeken, blouses etc. Alles van goede kwaliteit, super kreukvrij en zeer goede pasvorm. En uiteraard zeer goede prijs, vaak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De producten zijn goed en betaalbaar. Enige nadeel is dat als je een grotere bestelling hebt, het in meerdere delen binnenkomt. Dat maakt het soms onoverzichtelijk. De leveringen kloppen daarentegen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Niet zo heel goed, anders dan ik gewend ben bij ter stal kreeg ik nu een gedragen jasje opgestuurd waar de vlekken in zaten, toen ik hem retourneerde in de winkel waren de verkoopsters er ook zeer ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Travelkleding heeft goede pasvorm. Valt op maat. Broeken sluiten mooi aan, voor vollere heupen is maatje groter prettiger. Snelle levering! Top
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 30 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Coordonnées de contact
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Pays-Bas
- terstal.nl
4,3
Excellent
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leuke website!
Het is een makkelijk te bezoeken website. Ik kan alles gemakkelijk vinden.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Petra,
Bedankt voor uw fijne review!
Goed om te horen dat u onze website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk vindt. We doen ons best om het winkelen zo makkelijk mogelijk te maken.
Graag tot ziens bij TerStal 😊
Fijne winkel
Fijne winkel, mooie kwaliteit en leuk personeel. Locatie Roosendaal.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, de kwaliteit en ons team. We doen ons best om iedereen een fijne ervaring te geven, dus jouw woorden betekenen veel voor ons.
Hopelijk zien we je snel weer terug in onze winkel in Roosendaal!
Er zou 30% korting zijn op alles maar…
Er zou 30% korting zijn op alles maar die was er in eerste instantie niet.
Als het om 00:00u in gaat dan moet het meteen kloppen , niet pas de volgende ochtend.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Caro,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat de 30% korting niet direct correct werd toegepast bij de start van de actie. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort, en we begrijpen goed dat dit teleurstellend kan zijn.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee om ervoor te zorgen dat acties in de toekomst vanaf het startmoment correct en duidelijk worden verwerkt.
Een zooitje met mijn leveringen. Veel opeens ook niet leverbaar.
Ik heb een grote online bestelling geplaatst. Deze heb ik over een looptijd van meer dan een week in wel meer dan 5 pakketten ontvangen en ik weet niet of er meer aankomt, omdat ik in de tussentijd wel 3 mails heb ontvangen dan veel artikelen niet meer leverbaar zijn. Ze reageren ook niet op mijn mail. Heel vervelend!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Wandena,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling in meerdere pakketten is geleverd en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levering en beschikbaarheid van je artikelen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker in combinatie met het uitblijven van een reactie op je e-mail.
Onze excuses voor het ongemak. Door drukte kan het momenteel helaas wat langer duren voordat we reageren, maar we doen ons best om alle vragen zo snel mogelijk op te pakken. We kijken graag met je mee om duidelijkheid te geven over je bestelling en wat er nog geleverd wordt of eventueel is geannuleerd.
Levering op meerdere dagen
Vervelend dat mijn bestelling niet in 1 keer kwam maar verspreid over 4 dagen.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat je bestelling verspreid over meerdere dagen is geleverd. We begrijpen dat dit niet ideaal is en dat je liever alles in één keer ontvangt. Soms worden bestellingen in delen verzonden om producten zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar we snappen dat dit ongemak kan veroorzaken.
We nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren. Hopelijk bevalt alles verder goed!
Goede service
Goede service, wel jammer dat je alleen gratis kunt retourneren in de winkels.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review en je positieve woorden over onze service!
Fijn om te horen dat je tevreden bent. We begrijpen dat het minder ideaal is dat gratis retourneren alleen in onze winkels mogelijk is. We nemen je feedback zeker mee, want we willen onze service blijven verbeteren.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen!
Grote bestelling wordt nu al in 7 delen bezorgd
Ik heb ruim een week geleden 2 grote bestellingen gedaan. Deze worden elke keer in delen bezorgd (elke keer maar 2 artikelen). De bezorger is nu al 7 keer (!!) langs geweest in een paar dagen tijd en ik heb nog steeds mijn bestellingen niet compleet (dit duurt dus al ruim een week). Heel duurzaam…..
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Romy,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling op deze manier wordt geleverd, dat begrijpen we heel goed.
We proberen bestellingen altijd zo compleet mogelijk in één keer te verzenden. Wanneer artikelen echter niet allemaal op dezelfde locatie op voorraad zijn, moeten we er soms voor kiezen om je bestelling in meerdere pakketjes te versturen. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat je je items toch zo snel mogelijk ontvangt.
We begrijpen dat dit niet ideaal is en dat meerdere bezorgmomenten als minder duurzaam kunnen worden ervaren. We nemen je feedback hierover zeker mee.
Super fijne broeken
Snelle verzending. Super fijne broeken voor de jongens. Alleen jammer dat het in 2 zakjes worden verzonden. Misschien is het een optie om bij de verzending te kunnen aangeven: ik heb geen haast, verzamel alles en als het compleet is, in 1 keer verzenden. Natuurlijk betaal je als klant zijnde maar één keer verzendkosten maar toch milieutechnisch zou hier misschien rekening mee gehouden kunnen worden
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Marleen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de broeken zo goed bevallen 😊
We begrijpen je opmerking over het verzenden in meerdere pakketjes en je hebt helemaal gelijk dat dit milieutechnisch niet ideaal is. Soms kiezen we hiervoor om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen leveren, bijvoorbeeld wanneer artikelen vanuit verschillende locaties worden verzonden.
We nemen je suggestie zeker mee — het is een mooie gedachte om klanten hierin meer keuze te geven. Bedankt dat je met ons meedenkt!
Hopelijk zien we je snel weer terug 💙
Réponse de terStal Familiemode
Beste Kristel,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk vindt en blij bent met onze producten 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snel geleverd
Snel geleverd, blij met de items.
Wat ik persoonlijk wel minder vind...dat iedere, in mijn geval ondergoed, apart verpakt in plastic zat.....dat moet toch anders kunnen?
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Bebe,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met de items en de snelle levering 😊
We begrijpen je opmerking over de aparte plastic verpakkingen heel goed. Dit doen we momenteel om hygiëne en productkwaliteit te waarborgen, maar we zijn ons er zeker van bewust dat dit milieutechnisch niet ideaal is.
We nemen je feedback dan ook mee en blijven kijken naar duurzamere oplossingen. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Had een bestelling gedaan
Had een bestelling gedaan, na twee dagen had ik het al thuis.
Maat en de kleur is goed het artikel was in de actie dus helemaal fijn.
Gedeelte terug gebracht dat ging goed, retour sturen kan maar moet wel betaald worden
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Jolanda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel binnen was en dat je tevreden bent over de maat, kleur én de actie 😊
Goed om te lezen dat het retourneren in de winkel soepel is verlopen. Voor het terugsturen per post rekenen we inderdaad retourkosten, maar we bieden graag de mogelijkheid om gratis in één van onze winkels te retourneren.
Bedankt voor het delen van je ervaring en hopelijk zien we je snel weer terug!
Réponse de terStal Familiemode
Beste Ellen,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, de kwaliteit van de kleding en onze service 😊
Graag tot een volgende keer!
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is en dat je tevreden bent over de kwaliteit 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Makkelijk te bestellen en was snel in…
Makkelijk te bestellen en was snel in huis.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Hillie,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de bestelling gemakkelijk kon plaatsen en dat je alles snel in huis had 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de verzending snel was en dat je blij bent met de kleding 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Geen bereidheid om mee te denken.
Mijn bestelling bleef "in afwachting" staan. Er stond niet bij in afwachting waarvan. Na contact te hebben gehad met de klantenservice bleek dat de betaling niet door gekomen was. Ik kon mijn bestelling opnieuw plaatsen, alleen dan wel voor de normale prijs. Er was geen enkele mogelijkheid om alsnog de aanbiedingsprijs te hanteren. Deze was inmiddels namelijk verlopen. Jammer dat er zo met vaste klanten om gegaan wordt.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Samantha,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat het misgelopen is met de betaling. Zoals we tijdens het contact met je hebben besproken, is de betaling niet bij ons binnengekomen, waardoor de bestelling niet kon worden verwerkt. Helaas kunnen we in zulke gevallen de oorspronkelijke actieprijs niet meer garanderen, omdat deze inmiddels verlopen is.
We hebben je zo goed mogelijk te woord gestaan en we hopen dat je desondanks tevreden bent met de verdere service.
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met onze collectie 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering, mooie kleding, goede kwaliteit voor een mooie prijs.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Ellen,
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de kwaliteit van de kleding en de prijs 😊
We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien!
Zeer slechte en klant onvriendelijk…
Zeer slechte en klant onvriendelijk klanten service.
Ze staan je niet netjes te woord en verbreken de verbinding.
Luisteren ook niet naar de klacht die je hebt.
Je wordt absoluut niet serieus genomen.
Heel erg jammer.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons dat je het gevoel hebt niet goed te woord te zijn gestaan. We willen graag benadrukken dat we nooit zomaar een verbinding verbreken en altijd proberen om klachten zo goed mogelijk op te lossen.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.
De dame in de winkel Schalkwijk is zo…
De dame in de winkel Schalkwijk is zo aardig en behulpzaam.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat leuk om te horen dat je zo fijn bent geholpen in onze winkel in Schalkwijk — we geven je compliment zeker door aan onze collega!
Graag tot ziens in de winkel!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.