Ben o zo blij met de kleding van Nicolette Kluijver. De blazers, jasjes, de broeken, blouses etc. Alles van goede kwaliteit, super kreukvrij en zeer goede pasvorm. En uiteraard zeer goede prijs, vaak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De producten zijn goed en betaalbaar. Enige nadeel is dat als je een grotere bestelling hebt, het in meerdere delen binnenkomt. Dat maakt het soms onoverzichtelijk. De leveringen kloppen daarentegen... Voir plus
Niet zo heel goed, anders dan ik gewend ben bij ter stal kreeg ik nu een gedragen jasje opgestuurd waar de vlekken in zaten, toen ik hem retourneerde in de winkel waren de verkoopsters er ook zeer ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Online is het heerlijk om te winkelen vwb de juiste maten vinden. Snelle levering en gratis retourneren in een fysieke winkel. (Die laatste bevalt bij ons in de buurt niet,helaas puur vanwege de leid... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 30 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Coordonnées de contact
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Pays-Bas
- terstal.nl
4,3
Excellent
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heb iets retour gebracht naar de winkel…
Heb iets retour gebracht naar de winkel op7 april en ik zou binnen 5 werkdagen het geld terug gestort krijgen
Dat is niet gebeurd heb een mail gestuurd en zou binnen 4 werkdagen een reactie krijgen maar ook nog niets gehoord
Toen gebeld moest je wel 10 minuten in de wacht staan sorry mevrouw het is niet goed gegaan we gaan het gelijk regelen
Inmiddels is het 22 april en het geld is nog niet terug gestort
Vind dit erg slordig
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je bericht en excuses dat dit zo lang duurt. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Op dit moment is het inderdaad erg druk, maar we doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
We willen dit graag voor je uitzoeken, maar met het doorgegeven nummer 511589 kunnen wij helaas geen gegevens terugvinden in ons systeem.
Zou je contact met ons willen opnemen met de juiste bestelgegevens of een aankoopbewijs? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Fijne winkel en personeel
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Veronique,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel en ons personeel. Graag tot ziens! 😊
Snelle levering bij online bestellen
Snelle levering bij online bestellen. En makkelijk te ruilen/retourneren in de winkel
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd was en dat het ruilen of retourneren in de winkel makkelijk ging. Daar doen we het voor 😊
Graag tot ziens!
Réponse de terStal Familiemode
Beste Miranda,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze service als snel hebt ervaren. Daar worden we blij van!
Graag tot de volgende keer!
Hele goede kleren voor hele goede…
Hele goede kleren voor hele goede prijs, Zo goed ik zelfs member werd zodat je extra acties hebt. Daar begint de ellende, je zou een mail krijgen bij een speciale actie. Dan ga ik uit speciaal voor leden (1 keer paar maand of kwartaal) al is het wekelijkse folder. Maar mijn mailbox bestaat alleen nog maar Ter Stal meerdere mails op een dag.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Mirjam,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding en prijzen!
Wat jammer om te lezen dat je minder blij bent met de hoeveelheid e-mails. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we kijken dit graag samen met je na.
Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@terstal.nl of telefonisch via 0546-232021? Dan kunnen we dit direct voor je oplossen.
Snelle levering
Snelle levering, leuke kleding en alles was goed. Dat is wel heel fijn
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste Mar,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze kleding. Fijn dat alles naar wens was!
Graag tot de volgende keer!
Winkel neemt geen contante betalingen…
Winkel neemt geen contante betalingen aan. Groeten niet als je binnen komt en staan je aan te kijken. Pas als jezelf groet, groeten ze terug. Winkels die contant geld weigeren, vermijd ik het liefst
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bezoek niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het niet kunnen betalen met contant geld vervelend kan zijn; dit beleid is bij ons ingevoerd om veiligheids- en efficiëntieredenen.
Wat betreft de ontvangst in de winkel: dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerking hierover serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Réponse de terStal Familiemode
Hi Nanda,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het online bestellen zo gemakkelijk voor je was. We doen ons best om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer!
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze shop prettig vindt en dat de levering snel is verlopen. We hopen je snel weer terug te zien!
Altijd betaalbare leuke mode
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Carmen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze mode als leuk en betaalbaar ervaart. We zien je graag weer terug!
Netjes op tijd
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Marga,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is geleverd. Graag tot een volgende keer!
Travelstof broeken
Ik heb online besteld en het pakket werd vlug en goed geleverd.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Debby,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is geleverd. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuk producten
Leuk producten, mooie aanbiedingen. Handig dat je het thuis kan laten bezorgen.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze producten en aanbiedingen leuk vindt en dat de thuisbezorging goed uitkomt. We hopen je snel weer terug te zien!
Bij vragen over kleding goed advies
Bij vragen over kleding goed advies. Behulpzaam personeel
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Ellen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen en dat ons personeel je behulpzaam heeft kunnen helpen. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende keer!
Réponse de terStal Familiemode
Hi Carla,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuke items in de winkel
Leuke items in de winkel. Loop er altijd even binnen
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je onze items zo leuk vindt en graag even bij ons binnenloopt. Je bent altijd van harte welkom – tot de volgende keer!
Snelle verzending mooie spullen
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Petra,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en onze mooie collectie. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en zien je graag weer terug!
Snelle service goede update fan van…
Snelle service goede update fan van travelstof
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Jolanda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle service en de updates. Leuk dat je fan bent van de travelstof – daar worden wij blij van! Graag tot een volgende keer.
Réponse de terStal Familiemode
Hi Lilian,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze collectie mooi vindt, en in het bijzonder de travel stof. We hopen dat je er veel plezier van hebt en zien je graag weer terug!
Prettige winkel om mijn nieuwe…
Prettige winkel om mijn nieuwe garderobe te shoppen. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de terStal Familiemode
Hi Karin,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze winkel als prettig ervaart en dat ons team je vriendelijk en behulpzaam heeft kunnen helpen. Veel plezier met je nieuwe garderobe en graag tot een volgende keer!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.