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Boutique de desserts
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de desserts
  2. Magasin pour enfants
  3. Chocolatier
  4. Épicerie fine
  5. Magasin d'ameublement et de décoration
  6. Caviste

Écrit par l'entreprise

Willkommen in unserem Online-Shop! Entdecken Sie eine exquisite Auswahl an hochwertigen Produkten, die Ihre Sinne verwöhnen und besondere Momente noch unvergesslicher machen. Wir bitten Ihnen: Bio-Produkte, Feinste Schokolade, Edler Champagner und erlesene Weine, Feinkost-Delikatessen, Qualitätsprodukte für den Haushalt. Warum bei uns einkaufen? Qualität, Nachhaltigkeit, Vielfalt, Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir bitten einen exzellenten Kundenservice und schnelle, zuverlässige Lieferungen. Besuchen Sie uns Online und Entdecken Sie die Vielfalt und Qualität unserer Angebote. Lassen Sie sich inspirieren und genießen Sie die Beste, was die Welt der Feinkost, Schokolade, Weine und mehr zu bieten hat.

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Parfum bestellt - zerbrochen geliefert

Ich habe bei tessshop.de ein Parfüm bestellt. Das Parfüm wurde zerbrochen bei unserer Firma angeliefert (von Hermes) auf den Packtisch gestellt. Das Paket ist von außen unversehrt allerdings riecht es sehr gut. Warum? Weil eines der beiden Fläschchen zerbrochen ist. Ich habe daraufhin eine Mail mit Fotos an den Verkäufer geschickt, mit der Frage was wir nun machen wollen? Keine Reaktion. Ebenfalls über PayPal: keine Reaktion! Auf keine der Mails! Aufgrund dieser negativen Erfahrung würde ich nicht noch mal dort bestellen.
Update: Das Paket haben wir nun geöffnet (samt Video, und Fotos im Beisein der Kollegen). Eines der zwei Parfums ist zerbrochen (wie erwartet). Keinerlei Lieferschein, Retourenaufkleber und/oder Rechnung. Absolut unprofessionell!

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse : Tessshop

Rückmeldung zum Zustand der gelieferten Produkte

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihnen bereits eine E-Mail gesendet und nach dem Zustand der gelieferten Produkte gefragt. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Am 28.02.2025 haben wir erneut nachgefragt und festgestellt, dass Sie einen Antrag auf Käuferschutz bei PayPal gestellt haben. Wir möchten Sie daher nochmals bitten, uns alle relevanten Informationen zum Zustand der Produkte zukommen zu lassen. Nur so können wir den Lieferanten kontaktieren und gegebenenfalls eine Schadensregulierung veranlassen.

Bitte senden Sie uns schnellstmöglich die erforderlichen Informationen, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Falls Sie die E-Mail bereits beantwortet haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als gegenstandslos.

Mit freundlichen Grüßen
Tess Shop
info@tessshop.de

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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