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THATS SO FETCH Avis 1 069

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Magasin de vêtements
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Informations provenant de diverses sources externes

Melbourne based boutique clothing store with free express shipping Australia wide for all girls and womens clothing and fashion items. Fast delivery, best price

Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 73 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

colis pas reçu + frais de douane en plus

J'ai commandé une robe depuis bientôt 20 jours, et j'ai reçu il y a deux jours un mail qui me dit que je dois payer 33euro de frais de douane. Quand j'ai acheté les produits on ne m'a pas prévenu que je devrai payer en plus. La robe me revient maintenant à 100euro. C'est inadmissible, je ne recommande pas le site.

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : THATS SO FETCH

Hi Julia,

Thank you for reaching out, and I’m really sorry to hear about your experience.

I completely understand how frustrating unexpected customs fees can be. Please know that we never want our customers to feel caught off guard or disappointed with their purchase experience.

As mentioned on our website in our shipping policy, duties and taxes are not included in the price of your order and may be charged upon delivery, depending on your country’s customs regulations. Unfortunately, these fees are set by local governments and are out of our control.

Warm regards,
Thats So Fetch x

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue site à fuir

Très déçue site à fuir. C’est juste de l’arnaque depuis mon achat début avril je n’ai toujours pas reçu de colis

9 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : THATS SO FETCH

Hi Lovely,
We are so sorry to hear you are unhappy.
I can see your duties and taxes were delayed in being covered and this had caused the delay in your order being delivered for you. I can however see that this was since delivered on the 17th May. If you have any other concerns please reach out to our Customer Service team.
Kind Regards
Thats So Fetch xx

Noté 1 sur 5 étoiles

Le suivi ne fonctionne pas

Le suivi ne fonctionne pas , on envoie de mail aucune réponse donc du coup je ne sais toujours pas où est ma commande depuis novembre ne commandez pas !!

: LR018561292NL

2 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : THATS SO FETCH

Hey Lylianna,

We are so sorry to hear you are unhappy. I can see you have sent a few emails, and our customer service has replied to all so might be worth checking your spam folder for our replies :) In regards to your shipping, I can see you have choose our standard shipping so it can take up to 20 business days to arrive so we are currently about half way but should be delivered soon :)

Thats So Fetch x

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good brand

Very good brand ! The customer service is very helpful. I will order again

6 juin 2023
Avis spontané
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Réponse : THATS SO FETCH

HI Raveena,

Thanks so much for talking the time to leave a review with us. We are so glad we could help with your enquiry :)

Thanks again,
Thats So Fetch x

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