The Beautyst Avis 1 412

Pour ma part j'aime beaucoup ce site.
En effet les marques que l'on retrouvent sont très intéressantes.
Niveau service client je suis ravie, j'ai un jour reçu le fard d'une palette de maquillages cassé, j'ai envoyé un mail aux services clients pour les informer, ils m'ont immédiatement répondu et m'ont renvoyé une palette toute neuve, sans même exiger le retour de la précédente.

Après un premier avis négatif qui a été supprimé à leur demande , je réitère !
Je déconseille ce site , très mauvais service client .

J'ai commandé en février un mascara structurant noir de la marque Zao vendu et expédié sur le site par GLOSS'UP. Une fois le délai de livraison dépassé, j'ai écrit un message directement au vendeur. N'ayant obtenu aucune réponse de sa part, j'ai déclaré un litige. Depuis, j'appelle tous les mois le service client pour demander un remboursement. Je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé et on ne m'a toujours pas crédité les beauty points promis pour les désagréments occasionnés.
Malgré une première commande satisfaisante, je ne passerai plus commande sur ce site et je vous invite à passer votre chemin.

Très mécontente du service client, car n'ayant jamais reçu ma commande à mon domicile on m'a donc dit qu'un remboursement allais être effectuer.. j'attend le remboursement depuis le 14/03/17, je n'ai toujours rien et le service client est injoignable y compris par mail, aucun retour. Je suis hyper déçu 😔 et très énervée de m'être fais arnaquer.

Je vous déconseille..

Commandé Dermablend le 5 juin, reçu le 11 Juillet mais à force de multiples emails.Ils ont refusé la rétrocession de la vente sous prétexte que c'était à la douane alors que la LOI stipule qu'au bout de 30 jours après commande c'est possible. Une fois arrivé, pas de mail, pas de geste commercial. Je n'ai même retourné le produit bien qu'acheté sur Amazon (moins cher en plus avec expédition en 2 jours) car j'avais tellement peur du délai de remboursement. Franchement très mauvaise expérience, aucune considération réelle pour le client, je ne racheterai plus jamais chez eux.

Bonjour,
Je suis ravie des produits que j'ai reçu, mais malheureusement une palette manquait. J'ai essayé d'appeler, d'envoyer des mails, envoyer un message Facebook.. Mais rien. Je ne trouve pas cela correcte et j'ai l'impression de m'être faite arnaquer.. C'est dommage car les marques sont de qualités.

J'ai choisi de commander sur The Beautyst car ils font régulièrement de super bonnes promotions (-15€ de différence sur mon panier en comparaison avec d'autres site). Malgré cela mon avis est mitigé car ma commande a mis 10 jours à être expédiée (+ temps de livraison), et mon colis n’était pas complet (mais remboursement effectué)...

Si on est pas pressé on peut bénéficier de super promo mais en dehors de ces promotions je préfère commander ailleurs...

Je consulte régulièrement ce site pour mes filles et moi-même et à ce jour je n'ai eu AUCUN problème !!!
Les commandes arrivent en temps et heure, parfaitement emballées. Aucune casse. Les prix sont très raisonnables voire imbattables.

Je recommande vivement ce site aux personnes coquettes qui aiment prendre soin d'elles sans se ruiner !! Allez consulter ce site, c'est une PURE MERVEILLE et des TROUVAILLES et idées cadeaux. PARFAIT !

J'ai effectué une commande il y a deux semaines et mon colis n'a toujours pas été envoyé. Le service client ne donne aucune réponse. J'éviterai ce site à l'avenir

J'ai fait une commande le 6 avril, ils n'avaient toujours pas envoyé ma commande le 8, j'ai demandé l'annulation de ma commande qu'on m'a refusée, j'ai dû faire un litige paypal car toujours rien le 26 avril ! J'ai finalement été remboursée par Paypal car The Beautyst ne répondaient pas au litige ! Je ne conseille vraiment pas ce site sauf si vous voulez perdre du temps (et de l'argent !)

Les produits proposés sur le site sont top, ayant craqué pour l'un d'entre eux je l'ai immédiatement commandé. Le seul bémol est le délais de livraison du produit. Plus de 2 semaines pour mon article. Néanmoins, il est arrivé en bon état et j'en suis satisfaite ! Il ne faut simplement pas être pressée.

Commande passée il y a une semaine (un samedi), acceptée le lundi (et débitée, ils ne se font pas prier), depuis, elle est toujours en préparation d'expédition.
Le site promet une expédition en 24h alors que ce n'est clairement pas le cas, d'où les 2 étoiles, d'autant plus qu'il faut payer les frais de port.

Malheureusement il possède des produits introuvables ailleurs, mais je ferai mon possible pour éviter ce site à l'avenir, qui est en plus assez bugué et lent lors de la navigation.

J'ai passé commande le vendredi 18 mars à 9h. J'ai aimé le choix des produits, mais quelle mauvaise surprise de voir que mes articles étaient envoyés par the beautyst et par un autre revendeur, donc double frais de ports!
Ensuite, mon code de bienvenu n'a pas fonctionné, alors que mon panier HT était supérieur au montant demandé. Au lieu de 10€ de réduction, j'ai eu 1€... Pas de chat, j'ai donc envoyé un mail. On ne m'a répondu que 5 jours plus tard, heureusement que je n'ai pas attendu pour commander !

Ma commande a été acceptée par le site le mardi uniquement, et directement annoncée comme shipping. Seulement, supposément en colissimo 72h, aucun numéro de suivi. 1 semaine passe ! J'ai contacté via Facebook le mardi 29 mars. Comme par hasard 30 min plus tard j'avais mon numéro de suivi (1 semaine et demi après avoir passé commande !), et en chronopost 12h. Une erreur qu'on essaye de cacher ? Aucun mail d'excuses sur ce délai.

Emballage ok mais sans bulle. Heureusement que rien ne s'est cassé.

DONC Service client lent, pas d'excuses, et un colis reçu 2 semaines après la commande (les concurrents le font en 5 jours, et ne sont pas magiciens).

Je ne recommanderais pas.

Un bon moyen de commander des marques qu'on ne trouve pas en magasin et des produits de qualités. Livraison rapide, je suis très contente <3

J'ai reçu rapidement mon colis et ce en parfait état. Le seul petit point négatif c'est le fait que je n'avais pas pu le tracer. Lorsque j'ai envoyé un mail au service client pour savoir si il avait été envoyé, j'ai reçu une réponse dans les 48h donc aucun soucis. Je compte acheter de nouveau sur ce site et je le recommande.

envoi tres rapide ( commande passée le mardi et reçue le vendredi)
produits conformes a ma commande et de tres bonne qualité ( pinceaux zoeva)
le seul bémol étant que j 'ai recu le mail pour le suivi collissimo apres reception de ma commande, mais puisque tout est bien arrivé cela ne m'a posé aucun probleme!
enfin je suis ravie, je recommande ce site et n'hesiterai pas a refaire une commande a mon prochain coup de coeur!

Produits vien emballé non endommagé.
L'envoi a pris 3/4 jours .

Je renouvellerai probablement une commande sur le site. Je recommande!

La livraison a été rapide mais l'emballage et le produit lui-même étaient endommagé, dommage...

Satisfaite du traitement de la commande (rapidité). Egalement de la livraison. Je recommande.