Thebestprice Avis 

Bonjour, entreprise à fuir, j'ai commandé un frigo que j'ai reçu en très mauvais état photo à l'appui. J'ai contacté le vendeur qui m'a seulement proposé de renvoyer le frigo à mes frais car d'après lui du fait que je l'avais branché, il ne pouvait rien faire d'autre. Je suis Maman avec deux enfants, j'ai mis toutes mes économies pour payer un frigo américain, la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial. Vendeur, vraiment pas sérieux et au vu des commentaires en dessous je comprends mieux.

J’ai acheté un lave-linge et un sèche-linge Samsung via la Marketplace de Cdiscount auprès du fournisseur TheBestPrice, pour un montant total de 1 895,99 euros. Voici les faits :

Le vendredi 11 octobre, j’ai reçu les machines, qui présentaient des chocs et étaient endommagées dès le déballage, alors qu’elles devaient être neuves. Après avoir signalé ce problème au fournisseur, j’ai demandé un échange ou un remboursement.

Malgré mes efforts, le fournisseur a pris beaucoup de temps à répondre et a refusé de faire un échange sur place, ne proposant qu’un retour pour inspection avant toute décision de remboursement ou d’échange. Je me suis résignée à accepter cette solution, et le transporteur est venu récupérer les machines le mardi 29 octobre.

Depuis le retour, près d’un mois s’est écoulé, et je n’ai toujours ni lave-linge ni sèche-linge, alors qu’ils détiennent mon argent. Malgré plusieurs appels, on me répond qu’il faut attendre, sans me garantir ni un remboursement, ni un nouvel envoi de machines.

J'ai acheté un refregirateur qui n'a jamais fonctionné correctement, il était toujours plein d'eau j'ai du jeter la moitié des aliments, il devait être éteint quand je m'absentais plus d'une journée. Les conditions de retour étaient tellement restrictives qu'elles en étaient impossibles. J'ai du racheter un refregirateurr après quelques mois. C'est une très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.

Four Whirlpool vendu chez Darty site internet défectueux depuis un moment, je pensais que ma femme ne savait pas l'utiliser mais en fait les produits sont de moins bonne qualité qu'en magasin. Bien évidemment réponse la garantie est dépassée de quelques mois donc on ne peut rien pour vous

Nous avons passé commande d'un refregirateur de marque Samsung via le vendeur tiers THE BEST PRICE au mois de mars, celui-ci est arrivé avec les portes rayés et couverts de bosses. Cela fait 3 fois que le vendeur tiers nous renvois des portes qui sont dans le même état. Depuis cdiscount nous a dit deux fois qu'ils allaient nous proposer une solution soit de reprise soit de remboursement. Rien n à été fait si ce n'est écrire des mails pour s excuser. Ni le vendeur tiers ni cdiscount ne tiennent leurs engagements et ils se retranchent derrière le SAV samsung en me disant il y a une procédure il faut attendre... 3 mois je pense avoir assez attendu. Je trouve lamentable de se moquer de ses clients de la sorte.

A éviter j'ai acheté un petit réfrigérateur, il y a moins d'un an.
Il est tombé en panne, le marchand me demandait si j'avais fait une réinstallation sur le réfrigérateur.
Il prennent les gens pour des c

Cela m'apprendra à ne pas regarder les avis avant de commander. A toutes les personnes qui se diront : "oui je vais peut-être essayer, si ça se trouve toutes ces personnes ayant eu une mauvaise expérience n'ont pas eu de chance".
Non ! Fuyez !
C'est une véritable honte, une arnaque.
Pour la faire courte, j'ai commandé une machine à laver qui n'a jamais fonctionné.
Le lendemain, je contacte le service client qui me répond qu'ils n'ont pas de technicien dans mon secteur, et que je vais devoir descendre (par moi même alors que j'habite au 1er étage sans ascenseur), la machine à laver de + de 50KG, au pied de leur camion !
Je précise que j'ai payé une cinquantaine d'euros pour que cette machine me soit monté chez moi. Et maintenant, à cause de leur incompétence, je devrais la descendre seule ?
Est-ce une blague ?
Bref, voyant que je ne me laissais pas faire, le vendeur a décidé de me rembourser. Tout en me laissant la machine à laver sur les bras.
Le plus drôle dans cette histoire, c'est que voyant que Cdiscount ne fermait pas la réclamation, le service après vente à demandé à Cdiscount dans la conversation de (je cite) : "Merci de bien vouloir intervenir sur cette discussion afin de clôturer cette réclamation abusive."
Donc, je paye plus de 300 euros pour un produit qui ne fonctionne pas de par votre incompétence (qui n'est plus à prouver), vous me demandez de le descendre seule alors que j'ai payé pour un service all inclusive, et ensuite vous osez dire que cette réclamation est abusive ?
Je me demande bien ce que vous considérez comme une réclamation justifiée :)
En tout cas, une véritable honte que ce vendeur soit encore accepté par Cdiscount, au vu des nombreux commentaires négatifs.
Ah et si vous n'avez toujours pas compris, FUYEZ !

Service après vente inexistant, j’ai commandé par le site ubaldi et le vendeur était thebestprice)
Aujourd’hui mon appareil ne marche plus
Je n’ai eu aucune réponse après plusieurs messages
Ils sont bon pour vendre mais plus personne après

plaque de cuisson jamais reçu pour le coup remboursement tardif à fuir

Machine à laver acheter début janvier sur le site Cdiscount, au bout de même pas 2 semaines le hublot explose littéralement. Elle ne tourner pas, aucun linge à l'intérieur.
Je contacte le vendeur qui me dit qu'aucune garantie sur cette pièce mais accepte exceptionnellement de me livrer le hublot à ces frais.
De baratin en baratin nous voilà plus d'un mois après et toujours RIEN !
Cdiscount en a été avisé, ils ont jusqu'au 16 Mars pour que je reçoit la pièce sinon ils me rembourseront.
J'espère soit recevoir la pièce soit être remboursée
Donc si je doit être objective..Fuyez !

Achat d un lave vaisselle classe énergétique A et en réalité classe énergétique E pas de geste commercial

Ma belle m'a récemment acheté un lave vaisselle chez eux. Lors de la mise en marche nous nous sommes rendu compte qu'il était défectueux. En effet, un code d'erreur s'affiche dès la première utilisation. Il m'est donc impossible de m'en servir.
Je contacte donc le service après vente, qui en plus n'est joignable que par email, une batterie de question toutes plus débiles les unes email les autres me sont posées. J'ai eu le droit à:
-les filtres sont-ils propres ? Avez vous pensez à les changer?
Alors que la machine est neuve j'espère bien que les filtres soient propres.
-Avez vous tenter de débrancher et rebrancher la prise.... etc etc
Bref après plusieurs échanges où je leur explique que j'ai BESOIN de ce lave vaisselle, on me propose de garder la machine défectueuse et de m'en débarrasser par mes propres moyens et que je serais remboursée.

Je ne comprend pas comment on peut vendre un appareil neuf et défectueux, pourquoi ne pas tenter de le réparer et surtout pourquoi un sav aussi hasardeux. Aucun numéro où les joindre. Vraiment fuyez ce site

ET OUI ENCORE UNE VICTIME DE LEUR MAUVAISE FOIS UNE PLAQUE VITROCERAMIQUE QUI A FISURE LOR D UNE CUISSON LE VENDEUR PREND PAS EN COMPTE CAR LE PRODUIT CASSE ZERO GESTE COMERCIAL ILS SON BON POUR ENCAISSER SURTOU NE PAS ACHETER SUR CE SITE ILS ON DE MAUVAISE FOIS

Si je peux donner 0 j’aurais direct donner c’est une honte , j’ai achetée un four pour ma maison et le moment d’installation le four s’avère en panne , il vend des produits défectueux. J’ai contacté le SAV et c’est 0 , ils m’ont envoyer voir electolux mais moi je suis sans four , à fuir franchement c’est 0 . Ne commandez pas sur cdiscount chez eu c’est une honte à pire erreu!!!!

Site pas sérieux du tout.
Avons commandé 2 fois sur le site Amazon un frigo américain d'une valeur de 2179.00 €
Cette commande a été annulée deux fois sans motif.

Pour faire suite à mes avis sur le site thebestprice et pour en finir.
Après l'intervention d'un technicien Electrolux Il s'avère que ce four m'a été livré endommagé probablement à cause d'un problème de stockage (il avait été écrasé et déformé) et de fait le ventilateur de refroidissement ne fonctionnait pas ce qui entraînait cette surchauffe anormale au niveau du bandeau de commande il a fallu changer la pièce
J'ai donc reçu un appareil endommagé que le site thebestprice a refusé de m'échanger malgré tous mes courriels.
Selon moi il faut éviter de commander sur ce site cautionné par Cdiscount car encore une fois le SAV est déplorable.
Celui d'électrolux par contre s'est avéré efficace.
Vous pouvez donc faire confiance aux fabricant mais pas au vendeur : achetez ailleurs !

Livraison attendu entre le 25 et 31 mai, aucune nouvelle de qui que ce soit, le 3juin tjs rien, remboursement, ils se rendent pas compte que si on commande une machine à laver on en a besoin, donc on renseigne un minimum le client, bref plus jamais se site dommage prix intéressant

l'entreprise vend de électroménager sur toutes les platforme cdiscount, rueducommerce... j'ai fait un achat recement chez eux d'un valeur de 1749€ , frigo de LG en promo (250€) de remise. l'entreprise a empoché mon argent puis annulé l’achat et m'a fait perdre cette affaire juste parce que je voulais que le nom de la facture correspond au nom de l’expéditeur. 250€ perdu a cause de genre qui n'ont rien de pro