Deze ketting zat al maanden in mijn hoofd. Nu eindelijk besteld en binnen gekregen. Ben er super blij mee, mijn dochter haar geboortestreen en voorletter. Alleen die had iets duidelijker gekund. Maar... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hele snelle levering. Gisteren besteld en vandaag al binnen. Sieraden worden met liefde ingepakt. Echt een cadeautje voor jezelf. Wat echt een super plus punt is zijn de stoffen bewaar hoesjes die je... Voir plus
Zeer teleurstellende kwaliteit. Schakels laten steeds van elkaar los, coin is al twee keer los gekomen. Kwestie van tijd dat ik hem kwijt ben. Jammer, deze kwaliteit. Update: ik heb een nieuwe armb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Onduidelijke ingravering, klantenservice slecht te bereiken, reageren niet of nauwelijks. Ketting nog steeds niet terug. Dus zeker geen aanrader! Aanvulling: na hun bericht op 28 oktober nog ste... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij THE IT LIST creëren we tijdloze sieraden die jouw verhaal vertellen. Onze collectie is meer dan alleen accessoires; het zijn sieraden met betekenis die je persoonlijke stijl, herinneringen en unieke momenten vastleggen. Elk stuk wordt met de grootste zorg ontworpen, waarbij we hoogwaardige materialen combineren met verfijnd design, zodat jij altijd kunt stralen, van de dagelijkse looks tot speciale gelegenheden. In onze veelzijdige collectie vind je kettingen, armbanden, ringen, charms en statement pieces die zich perfect aanpassen aan jouw stijl. Of je nu kiest voor een subtiele look of een gedurfde uitstraling, onze sieraden zijn ontworpen om te combineren en te dragen op jouw manier. We besteden veel aandacht aan comfort en duurzaamheid, zodat je sieraden niet alleen vandaag mooi zijn, maar ook jarenlang meegaan. We bieden een selecte reeks gepersonaliseerde items, zoals gravures op kettingen of charms die je kunt aanpassen aan jouw persoonlijke verhaal. Een initialen gravure of een charm met speciale betekenis – bij THE IT LIST kun je een uniek stuk creëren dat helemaal van jou is. Onze klanten waarderen de snelle levering, luxe verpakking en persoonlijke service die we bieden. Bij ons draait alles om een unieke ervaring, van het moment van aankoop tot het dragen van je sieraden. Sluit je aan bij de IT Girls van Nederland en daarbuiten en ontdek hoe jij jouw verhaal kunt dragen. Bouw jouw verhaal op theitlist.nl – draag het elke dag.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@theitlist.nl
- theitlist.nl
4,0
Bien
156 avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deze ketting zat al maanden in mijn…
Deze ketting zat al maanden in mijn hoofd. Nu eindelijk besteld en binnen gekregen. Ben er super blij mee, mijn dochter haar geboortestreen en voorletter. Alleen die had iets duidelijker gekund. Maar goed ik ben heel blij.
11 avril 2026
Avis spontané
Happy met de mooie sieraden van de It List
Goede service, snelle levering, hele mooie producten, leuke acties!
27 mars 2026
Ketting besteld,
Ketting besteld,
Had de ketting om gezien bij een klant,
Dacht helemaal leuk die wil ik!
Besteld,
Was nu leuke korting op dus dacht extra leuk.
Uiteindelijk zag ik dat de korting er niet af was,
Geen probleem dacht stuur wel even mailtje en dan word t opgelost.
4 dgn aan t mailen,
Bericht gestuurd naar Leontine omdat er totaal geen reactie kwam.
Ik heb zelf een goed lopende dameszaak en weet al te goed hoe je met klachten of vragen om moet gaan.
Ik ga de ketting terug sturen,
Want mij lol is ervan af zo.
Jammer genoeg.
Ik verwacht ook hier geen reactie van terug te krijgen maar ze mogen hun geld houden.
Snel geld verdienen is hun manier van zaken doen.
10 mars 2026
Avis spontané
Duurde vrij lang voordat de bestelling…
Duurde vrij lang voordat de bestelling binnen was. Ook miste ik het kado (earcuff) nog steeds na mailen niet ontvangen helaas. Product wel mooi!
27 février 2026
Makkelijk te bestellen en snel in huis
24 février 2026
Prima product maar retour word je moeilijk gemaakt
Prima product maar klantenservice reageert niet als je iets retour wilt sturen. En helaas kan het alleen per mail. Zo gaan de 14 dagen retourtermijn wel voorbij.
9 mars 2026
Prachtige sieraden
Prachtige sieraden, snelle reactie van de klantenservice en ook nog eens fantastisch geholpen! ❤️
5 février 2026
Avis spontané
Het embleempje is beschadigd.
27 janvier 2026
Réponse : THE IT LIST
Lieve Christa,
Wat fijn om weer zo’n mooie reactie van je te lezen 🤍
We zijn blij dat deze bedel opnieuw een prachtige aanvulling is op je ketting. Dank je wel voor je vertrouwen en dat je steeds weer voor THE IT LIST kiest ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Réponse : THE IT LIST
Dear Dorothee,
Thank you so much for your lovely review 🤍
We’re happy to hear you’re pleased with the quality and the quick delivery. We’d love to welcome you back again soon ✨
Warm regards,
Team THE IT LIST
Prachtige ketting en zeer goede klantenservice
Prachtige ketting en zeer goede ervaring met klantenservice. Snelle en persoonlijke reactie op mijn vraag en prima opgelost.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : THE IT LIST
Lieve Brigitte,
Dank je wel voor je mooie review 🤍 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de ketting én onze klantenservice. We vinden het belangrijk om persoonlijk mee te denken, dus het doet ons goed dat je dit zo hebt ervaren. Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Geweldige service, mooie ketting
Ik ben ontzettend blij met mijn IT Pendant Necklace x Leontine. Ik krijg er zóveel leuke reacties op!
Bij ontvangst zat er een kleine beschadiging op een coin. Ik heb dit gemeld en Annemijn stuurde mij direct een ontzettend fijn en lief bericht. Kort daarna ontving ik een nieuwe coin.
Goede en snelle service én een prachtige ketting. Ik raad iedereen aan om bij The It List iets moois (voor zichzelf) te kopen!
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : THE IT LIST
Lieve Mevr van Limborgh,
Wat een prachtige review, dank je wel 🤍
Zo fijn om te horen dat je zo blij bent met de IT Pendant Necklace x Leontine en dat je er zoveel leuke reacties op krijgt, daar doen we het voor ✨
Natuurlijk balen we van de beschadiging bij ontvangst, maar des te blijer zijn we dat het snel en goed is opgelost. Annemijn zal hier ook zeker een glimlach van krijgen. Dank je wel voor je vertrouwen en je warme aanbeveling.
Heel veel draagplezier gewenst 🤍
Liefs,
Team THE IT LIST
Réponse : THE IT LIST
Lieve Saskia,
Dank je wel voor je review 🤍 Fijn om te horen dat je bestelling mooi was ingepakt en snel is verzonden. Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Prachtige ketting en fijne service
Prachtige juwelen in mooie materialen. Snelle, vlotte en vriendelijke service. Een aanrader
29 décembre 2025
Réponse : THE IT LIST
Lieve Liselotte,
Dank je wel voor je mooie woorden 🤍 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de sieraden én onze service. Dat waarderen we enorm. Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Zeer teleurstellende kwaliteit
Zeer teleurstellende kwaliteit. Schakels laten steeds van elkaar los, coin is al twee keer los gekomen. Kwestie van tijd dat ik hem kwijt ben. Jammer, deze kwaliteit.
Update: ik heb een nieuwe armband mogen ontvangen met een mooie gravure en tot op heden blijven de schakels prima zitten. Netjes opgelost!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : THE IT LIST
Hi Dani,
Dank je dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad dit is niet de kwaliteit die wij bij THE IT LIST nastreven.
Dat een schakel en de coin loskomen, is uiteraard ontzettend vervelend en begrijpen we volledig dat dit onzeker en teleurstellend voelt. Onze sieraden zijn bedoeld om met vertrouwen en plezier gedragen te worden, niet met de angst iets kwijt te raken.
We nemen dit soort feedback zeer serieus en willen dit graag persoonlijk voor je oplossen. Zou je ons willen mailen via info@theitlist.nl
met je ordernummer en eventueel een foto of korte toelichting? Dan kijken we direct naar een passende oplossing voor je of dat nu reparatie, vervanging of een andere oplossing is.
Dank je wel voor je eerlijkheid. Feedback zoals deze helpt ons om onze kwaliteit en service continu te blijven verbeteren.
Liefs,
Team THE IT LIST
Fantastische mooie sieraden
Ik heb gebruik gemaakt van mooie kortingen zodat ik nu een prachtige The It List ketting en armband x Leontien met diverse charms in goud, heb gekocht. Echt heel erg blij mee
29 décembre 2025
Réponse : THE IT LIST
Lieve Claudia,
Wat fijn om te lezen dit 🤍 Dank je wel voor het delen van je enthousiasme.
Geweldig dat je hebt geshopt tijdens de actie en nu een ketting en armband met meerdere charms draagt precies zoals het bedoeld is: persoonlijk, betekenisvol en om elke dag van te genieten.
We worden hier heel blij van en hopen dat je je sieraden met trots en plezier draagt ✨
Dank je wel dat je deel uitmaakt van THE IT LIST.
Liefs,
Team THE IT LIST
Customer service not helpful in any way
Ordered 4 items in a bundle and emailed to ask if I could return 2 (ear cuffs that are too small) which should be possible since they also sell the items separately. I had to email back and forth with customer service 3 times because all they were able to reply was “oooh that’s too bad, we are SO sorry but we can’t do that but you’re welcome to suggest a solution” which was absolutely ridiculous. Isn’t coming up with a solution their job? Price wise the items in the bundle were cheaper so I suggested they change the price to the original prices of the seperate items and only refund the leftover amount (because my goal was not to get the items for cheaper but to return items that don’t fit). They promised to get back to me but never did, and also did not reply to my reminder email. Customer service is a joke, the emails were long and full of paragraphs about how sorry they are, complete with bold lettering and emojis, without actually applying any problem solving skills. It’s like I was emailing with a teenager.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : THE IT LIST
Dear Naf,
Thank you for taking the time to share this so honestly. We’re truly sorry to read about your experience not only regarding the return request, but especially how our communication came across. That is not the level of service we aim to provide, and we fully understand your frustration.
We would really like the opportunity to personally resolve this with you. If you’re open to it, please reach out to us directly at info@theitlist.nl
, referencing this review. A senior team member will take over and ensure this is handled properly.
Thank you for holding us accountable. We genuinely value feedback like yours, as it helps us grow into the premium brand experience we strive to be.
Warm regards,
Team THE IT LIST
Goedkope versie van mooie ketting op de website
Sorry, maar Ik weet niet waar ze die ketting laten maken, maar het ziet er naar uit dat het rechtstreeks uit China komt. 18k verguld zeggen ze! Echt niet!! Wat een enorme teleurstelling zeg! En dat voor die prijs! De ketting ziet er totaal anders uit, dan op de foto van de website. Ik had graag hierbij een tot gestuurd van een andere vergulde ketting die ik heb. Helaas kan ik de medaillon daar niet aan hangen l, want dat ziet er door die nep kleur niet uit. En het is natuurlijk niet meer mogelijk om het terug te sturen, omdat er een medaillon aan hangt, die gegraveerd is. Duur kerstcadeau, als hij in het doosje blijft. Reactie van hun kant is dat ze het jammer vinden dat het een teleurstelling is voor me. Wel aardig maar je hebt er niets aan. Helaas.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : THE IT LIST
Beste David,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit zo eerlijk te delen. Het spijt ons oprecht dat deze ketting niet heeft gebracht wat je ervan verwachtte zeker omdat dit bedoeld was als een bijzonder kerstcadeau.
Kwaliteit is één van de belangrijkste kernwaarden van THE IT LIST. Onze sieraden worden ontworpen in-house en geproduceerd bij vaste partners met wie we langdurig samenwerken en strenge kwaliteitscontroles hanteren. Juist daarom raken dit soort opmerkingen ons extra, omdat ze niet overeenkomen met de ervaringen die wij doorgaans terugkrijgen.
Dat neemt niet weg dat jouw beleving belangrijk is. Als de kleur, uitstraling of het gevoel van het materiaal voor jou als teleurstellend aanvoelt, dan is dat uiteraard ontzettend jammer. Sieraden blijven deels ook een kwestie van persoonlijke smaak en verwachting, maar we vinden het belangrijk om samen te kijken waar dat verschil vandaan komt.
Omdat het om een gepersonaliseerd item gaat, is retourneren helaas niet mogelijk. We begrijpen dat dit extra wrang voelt als het product niet aansluit bij je verwachting die feedback nemen we serieus.
We horen dit soort opmerkingen over onze kwaliteit gelukkig zelden, maar juist daarom kijken we hier graag persoonlijk met je naar. Mocht je daarvoor openstaan, dan nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen via info@theitlist.nl
. We denken graag met je mee en nemen dit ook mee in onze interne kwaliteitschecks.
Dank je wel voor je openheid. Feedback zoals deze helpt ons scherp te blijven en onze standaard hoog te houden.
Liefs,
Team THE IT LIST
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.