Oplichters. Ik heb voor ruim 110 euro aan maaltijden besteld in december 2024. Deze zijn nooit bezorgd. Ik heb meerdere mails gestuurd, inclusief ingebrekestelling en sommatie tot terugbetaling. O... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer slechte bedrijf! Pakket nooit ontvangen gekregen & mails worden genegeerd. Inmiddels 1 hele maand wachten en wachten. Ik ga toch juridische stappen nemen want dit bedrijf is een bedrog.
Maaltijden zijn prima, maar nu 3x bij hun besteld en gewoon alle 3 de keren wonderbaarlijk dat er iets mis is gegaan met mijn bestelling / levering. Elke keer langer dan 3 weken moeten wachten. Nu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Oplichters. Een keer eerder besteld waarbij diverse maaltijden niet geleverd werden. Geld zou terug gestort worden maar nooit ontvangen. Nu is een volledige bestelling van meer dan €100 helemaal niet... Voir plus
1,4
Mauvais
43 avis
A répondu à 47 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Begrijpt naar jaren nog niet dat Je de klant nodig bent.
Bedrijf komt de zelf voorgeschreven regels niet na. Bestel je voor 7 uur inplaats van voor 15.00 uur. Dan lukt ze het nog niet om volgens hun eigen principes te versturen. Ik ben nu 4 bestelling verder en behoor iedere keer tot de 3% waarbij het optijd versturen mislukt toeval? Straks weer snel terug naar Muscle meals, respect en waardering voor hun klanten en dan ben je al over de helft. Waarschijnlijk een bedrijf, wat ook bestaat uit sporters en daarom meer affiniteit hebben met wat ze doen en waar ze voor staan. Denk dat ze bij The Muscle chef het belang van de klant nog niet helemaal begrijpen!
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Themusclechef
Het spijt ons te horen dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat je dit zo hebt ervaren en dat begrijpen wij heel goed.
De afgelopen periode is onze service helaas niet geweest wat je van ons mocht verwachten. Wij hebben inmiddels verbeteringen doorgevoerd om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij hopen dat we in de toekomst alsnog de kans krijgen om te laten zien dat dit niet representatief is voor onze normale werkwijze.
Sportieve groet,
Team The Muscle Chef
Ontzettend slechte ervaring
Ontzettend slechte ervaring. Het eten werd een dag te laat bezorgd en was dus helaas ontdooit. Gevolg; alles weg kunnen gooien. Direct een mailtje gestuurd en kreeg vrijwel direct reactie. Het zou worden opgelost en de bestelling zou nogmaals gestuurd worden. Daarna bleef een reactie uit. Na een dreiging om een slechte review te schrijven ontving ik weer een reactie. Het geld zou binnen twee werkdagen worden teruggestort en ook de bestelling zou alsnog worden geleverd. Nu, een week verder, nog steeds niks ontvangen. Ook worden mijn mails niet meer beantwoord. Kortom; waardeloos bedrijf.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Themusclechef
Het spijt ons te horen dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat je dit zo hebt ervaren en dat begrijpen wij heel goed.
De afgelopen periode is onze service helaas niet geweest wat je van ons mocht verwachten. Wij hebben inmiddels verbeteringen doorgevoerd om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij hopen dat we in de toekomst alsnog de kans krijgen om te laten zien dat dit niet representatief is voor onze normale werkwijze.
Sportieve groet,
Team The Muscle Chef
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.