Thés de la Pagode Avis 81

Très satisfaite de la commande. Produits de qualité. Je recommande.

Bonjour, le site est facile d'accès et les thés sont très bons, pour ma part je prend le thé lyn don, je prends 1 sachet tous les jours et mon taux de glycémie à baissé et grâce à ça j'arrive à le stabiliser. Merci

C'est fluide, pratique, rapide

Intéressée par le calendrier de l"Avent que je prends chaque année
Commande simple et rapide

Commande passée le 20 octobre. Nous sommes le 9 novembre. Je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté plusieurs fois le Service clients mais ils ne répondent pas, ni par mail ni au téléphone ! C'est scandaleux. Achetez votre thé ailleurs !

J’ai une erreur de commande et n’arrive pas à les contacter

Envoi incomplet et aucune information de thés de la Pagode (produits disponible à la commande et au paiement)
Muet sur toute la ligne

Très satisfaite, j'ai appelé le service client car mon renouvellement était indiqué au 30/03/2025 et il allait me manquait quelques sachets. Il a été programmé au 28/02/2025 ce qui était parfait.

Commande effectuée fin février. Nous sommes le 20 mars et toujours pas de livraison. Je ne peux rien dire sur la qualité des thés car c'est ma première commande. Pas de suivi de la commande, service client inexistant, ce n'est absolument pas sérieux. Je déconseille vivement.

Très bons thés et commande reçu complète ainsi que pleins de cadeaux

Très bon thés, biologiques et commerce équitable ! Cueillette fine et respect de l'environnement

Très bien et fidèle à la description du produit

La commande a été débitée mais n'a jamais été envoyée.
Plusieurs mails ont été envoyés sans réponse.
De nombreux appels ou personne ne répond.
Et toutes les semaine je continue à recevoir des mails publicitaires.

J'ai passé ma première commande en novembre 2024, reçue incomplète bien que dans des délais corrects. J'ai déposé en ligne 3 demandes courtoises de régularisation restées sans réponse. La plus élémentaire politesse et la satisfaction des clients qui les font vivre ne sont visiblement pas la priorité des Thés de la Pagode. Je privilégierai dorénavant d'autres marques.

Commande effectuée le 6 novembre. De multiples mails restés sans réponse et une dizaine de tentatives pour les joindre au téléphone à des jours et heures variés.

La commande aurait été retournée à l'expéditeur alors que je n'ai jamais eu aucun suivi . J'ai finalement réceptionné les produits au bout de 2 mois et demi . Il vaut mieux tard que jamais !

Catastrophique !!!
Une première commande effectuée mis décembre reçue avec le coffret de thé manquant…. Nouvelle commande du coffret qui arrive bien sur après Noel… et toujours pas de coffret dans le carton…. Y a t il un pilote dans l avion ????
Tentative d appels téléphoniques…… jamais de réponse….
Mail de réclamation envoyé…. Mais retourné pour mauvaise adresse !!!!

A oublier…. A fuir ….. help !!!!!!!!!!!!!

Comment passer le 16/12 pas de suivi de commande, prélèvement sur le compte fait service client injoignable, pas de réponse au service réclamation, mail envoyé contacter sur Instagram aucune nouvelle, je vois que je ne suis pas la seule.

Après avoir réussi à être en contact avec le SAV je retire cet avis négatif que j’avais pu émettre je suis tombé sur une personne adorable au téléphone qui c’est engagé à ce que je reçois ma commande. Chose faite j’ai bien reçu ma commende complète et avec en plus de ça des cadeaux offert pour se faire excuser. Je ne m’attendais pas à autant d’ailleurs.

L’erreur n’était pas humaine les problèmes informatiques arrive malheureusement et je remercie cette personne adorable du SAV qui a su garder une clientes 🙂

Commande passée début décembre, chèque retiré, commande non reçue. Impossible de joindre qui que ce soit, ni par téléphone, ni via leur messagerie. Je vais porter plainte

Une catastrophe. Commande non arrivée, service client injoignable quelque soit le choix... à fuir. Si vous souhaitez passer commande de thé allez voir ailleurs. Je reprends thé de la pagaille...

Très bon thés, rien a redire, par contre service client inexistant. Vous envoyez un mail vous n' avez jamais de reponse. Sachets de thé mis en vrac dans le carton sans aucun soin..je pense qu il sagira de ma derniere commande chez eux, je retournerais chez kusmi tea ou damann freres